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Charles DE CASSAN

PARIS

En résumé

Mes différentes expériences en SSII, chez l’éditeur de solution CRM Cegedim puis en agence, me permettent de justifier d’une bonne connaissance du marché du Digital et de ses différents acteurs.
Aujourd’hui, mon rôle est d’accompagner les entreprises dans leur transformation digitale et stratégies d’acquisition online sur les marchés à fort potentiel ou fortement concurrencés.

Spécialités :
Account Management – Customer Success Management
• Engagement et fidélisation de la clientèle
• Maximisation de la rétention client
• Définition et implémentation des best practices
• Définition de business reviews
• Tracking et reporting

Stratégie d’acquisition online
• Développement Web et optimisation des landing pages
• Gestion des campagnes SEA (Adwords, Facebook, Twitter)
• Création de contenus et Community Management
• Formations du C-Level

E-commerce
• Conception et gestion d’un site e-commerce Prestashop

Distribution bi-canal online et retail
• Lancement de produits design sur le marché français
• Gestion Online et Offline de campagnes publicitaires
• Coordination des ventes web, offline
• Gestion des stocks et approvisionnement
• Estimations budgétaires, planification, coordination


Mes compétences :
Entrepreneur
Manager de projet
Création d'entreprise
Communication
Marketing internet
CRM
Langues Anglais courant
Commercial grands comptes
Conseil
Médias sociaux
Community management
Internet
Web 2.0
Référencement naturel

Entreprises

  • Jalofrance - Co-fondateur

    2014 - 2015 Jalofrance est le distributeur exclusif français de la marque Finlandaise JALO HELSINKI (Fabricant de détecteurs autonomes de fumée design)
    > Développement commercial des canaux de distribution B2C et B2B de la marque
    > Pilotage et création du site Jalofrance.fr
    > Définition de la stratégie marketing (Référencement naturel SEO, référencements payant SMO et SEA, campagnes de mailing, campagnes RP, etc.)
    > Gestion des fournisseurs (approvisionnement, logistique, transport, etc.)

  • ReaClic - Directeur-Fondateur

    Paris 2012 - maintenant > Analyses et recommandations stratégiques
    > Réalisations d’audits de la présence en ligne des entreprises
    > Missions de Community Management (Applis, Jeux-concours, live-tweets)
    > Gestion du Web Content (management d'une équipe rédactionnelle dédiée)
    > Missions de Veille et Surveillance de marques
    > Formations aux réseaux sociaux et aux techniques de l'e-reputation dans le cadre de l'entre

  • Cegedim - Corporate Account Manager (CRM)

    Boulogne-Billancourt 2010 - 2012 Gestion d'un portefeuille de clients internationaux - dont le 1er client de Cegedim RM
    > Analyse des besoins auprès des Directeurs du Service Informatique (DSI) et Marketing
    > Négociation et vente de projets multi-pays en coordination avec les équipes de "presale" (démonstration produit) ainsi que les équipes projets
    > Coordination avec les équipes Marketing, le département juridique, et les équipes en charge du développement produit
    > Support de 10 filiales internationales
    > Déploiement du projet CRM"Mobile Intelligence", projet informatique CRM personnalisé sur 12 pays (Europe, Brésil, Chine)

  • Maltem Consulting - Ingénieur d'affaires

    NEUILLY sur seine 2008 - 2009 Cabinet de conseil en organisation et système d'information
    > Gestion d'un portefeuille de 20 consultants
    > Développement commercial en Banque, Assurance et Energie

  • CB Richard Ellis - Consultant stagiaire

    2008 - 2008 Consultant immobilier, Petites et Moyennes Surfaces - Rive droite

    .Remplacement des consultants sur les visites de surfaces.
    .Rédaction des mailings fax et courrier (description succincte du produit et envoi aux prospects) – communication des offres.
    .Suivi de négociation avec les collaborateurs (prospection, rentrée d’offre, plaidoyer de mandat exclusif…)

  • BNP Paribas - Account officer - Stage

    Paris 2007 - 2007 Account officer, département Equities, stage
    •Middle office
    •Gestion de portefeuille clients
    •Passage d’ordre de titres sur les marchés financiers
    •Etroite relation entre clients internationaux et traders

  • Nicolas - Responsable de boutique - stage

    THIAIS 2005 - 2005 •Vente de produits viticoles en B to C
    •Gestion complète du magasin (comptabilité, commande des stocks, livraisons aux particuliers…)
    •Fidélisation de la clientèle

Formations

Réseau

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