Mes compétences :
Knowledge management
Digital
Marketing digital
Saas
Entreprises
Leboncoin.fr
- Chef de projet CRM
Paris2013 - maintenant
LesFurets.com - BGL Group
- Chef de Projet Digital
Paris2012 - 2013• User Experience : Etudes du comportement (via Google Analytics) et des remarques des internautes (emails entrants et notation du service).
Benchmarks sectoriels et métiers afin de déterminer les améliorations les plus pertinentes à apporter aux différentes parties du site (ratio UX / ROI). Production de Wireframes en collaboration avec un designer.
Mise à jour du tracking (via marqueurs UTM) sur site et dans les emails CRM pour accéder à des données plus fines sur la performance et sur le comportement. Mise en place d’A/B tests pour valider l’efficacité des nouveautés apportées.
• CRM : Mise en place de campagnes d’emailing transactionnel et trigger via Campaign Commander (Email Vision) : paramétrage des campagnes et production des maquettes (refonte complète). Suivi des performances et mise en place d’un worflow de réponses aux questions / remarques des utilisateurs.
• Suivi de Projets Digitaux avec l’ensembles des business unit (commerciales, R&D, SEO/SEA, légales, RP et design) depuis l’expression de besoin jusqu’à la mise en production. Mise à jour des mentions légales du site avec un Avocat.
Mise en place d'un reporting sur la performance:
- Des emails CRM (axé emailing et comportement sur site).
- De la conversion sur site (via Google Analytics).
- Des avis utilisateurs et des points de blocages (UX) sur site.
Anthares creation
- Concepteur - rédacteur
2010 - 2010• Conception et rédaction d’un cahier de 28 pages sur le comportement écocitoyen pour les 8-12 ans. En mode projet et en relation avec le client.
BNP PARIBAS Cardif
- Chargé de Projet Knowledge
Nanterre2010 - 2011• Gestion d’un projet de page web du type « promotion/communication » sur l’intranet du groupe BNP Paribas: planification, conception du story-board, brief du studio et intégration (via CMS)
• Déploiement et administration fonctionelle de portails web : portail communautaire (sous Abaxx) et plateforme collaborative(eRoom). Production du reporting sur le trafic généré et gestion des bannières en collaboration avec les équipes IT et graphiques
• Community Management : en charge des campagnes de communications (teasing, jeux, news....), du suivi de l’animation et du reporting pour les 10 communautés de pratiques Cardif
• Travail de veille hebdomadaire sur le thème de l’animation de communautés de pratiques
Family Affair (société de restauration - Paris - 6 mois)
- Chargé de communication web
2009 - 2010• Responsable de la communication événementielle web(rédaction des textes de mailing, gestion/animation de la page facebook - passage 1000 à 2300 fans -)
• Mise en place d’une campagne de visibilité sur le web: référencement naturel, achat de mots clefs (Google Adwords)et affiliation (Cityvox). Analyse du trafic (GoogleAnalytics) sur le site de la société.
Sirius/KPMG
- Auditeur Junior
2008 - 2009• Dans le département Audit financier: audits à distance et sur site d’organismes en région parisienne et pour le compte du FEDER.
