Charles KACZMAREK

En résumé

Entreprises

• Valeo Service - Marketing Information Specialist

  Paris 2012 - maintenant • Time to Market
  o Mise en place d’un plan d’action visant à l’amélioration des délais de lancement de nouveaux produits
  o Réalisation d’études pour déterminer les étapes qu’il est possible d’améliorer
  o Mise en place d’action d’information pour sensibiliser les équipes à l’amélioration de l’indicateur
  • Data Quality Manager
  o Audit des erreurs au niveau de la qualité des données
  o Mise en place d’un plan d’action pour corriger les données erronées dans le système d’information en traitant en priorité les données les plus sensibles
  o Mise en place de nouveaux process pour s’assurer d’une bonne qualité de données
  • Support
  o Responsable du support aux utilisateurs tout en mettant en place des actions visant à les rendre autonomes.
  o Rôle de référent sur les questions des standards et process marketing de l’entreprise
  o Résolution des problèmes rencontrés par les utilisateurs en suivant une logique Quick Response – Quality Control.
  o Création d’un site Intranet pour centraliser toutes les ressources et les rendre accessibles à tous les utilisateurs.
  o Lancement de projet d’amélioration en fonction des retours des collaborateurs en gardant une logique d’amélioration continue.
  • Project Manager – Product Information Management System
  o Chef de projet sur la mise en place d’un logiciel de gestion de la donnée au niveau des interfaces avec SAP, des règles de gestion de la donnée,
  o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, de cahier de tests
  o Formations des équipes et organisation du support.
  o Mise en place de rapports dans le cadre de l’optimisation de la Business Intelligence sur le Big Data en tenant compte du besoin des utilisateurs.
  • Project Manager Workflow
  o Rôle de référent fonctionnel au niveau des process et standard sur un projet de lancement d’un workflow pour la création des références Valeo Service.
  o Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées, de cahier de tests

• Citroen Russie - Responsable des offres de service

  2010 - 2012 - Pilote du projet de lancement des contrats de Service – Extension de garantie et Service Compris - en Russie pour les marques Peugeot et Citroën.
  Etudes de marché, plannification, prise en compte des aspects juridique et financier, pricing, marketing, communication, suivi des résultats, formation du réseau.
  Realisation en croissance tous les mois.
  - Pilote du projet de lancement des Forfaits en Russie pour la marque Citroën.
  En accord avec les normes groupe, lancement des forfaits et suivi de l'application de ces derniers dans le réseau, marketing et communication.

• Peugeot Citroen Rus - Responsable Marketing - Pièces de Rechange et Accessoires

  Paris 2008 - 2010 • Elaboration des budgets en collaboration avec la France : définition des objectifs de chiffre d’affaires, construction des objectifs de marge, allocation de moyens commerciaux, …
  • Détermination des objectifs de réalisation du réseau Citroën et mise en place d’une animation commerciale pour inciter ce dernier à réaliser ses objectifs.
  • Mise en place d’outils statistiques pour analyser et suivre au quotidien les réalisations du réseau Citroën et le tenir informé de sa progression.
  • Mise à jour du tarif pièces de rechange et accessoires et suivi de la rentabilité pour optimiser la marge Citroën tout en conservant un positionnement attractif sur le marché.
  • Calcul de statistiques ciblées afin de mettre en place des actions de manière autonome.

• Peugeot Citroën Automobiles - Chef de Marchés International dans l’industrie automobile

  Rueil Malmaison 2006 - 2007 • Détermination de prix de lancements de véhicules pour la zone Europe Centrale et Orientale (dont Russie) à l’aide de benchmarks, d’études de marché, …
  • Suivi rigoureux de la rentabilité du constructeur, de l’importateur et du réseau pour optimiser la marge Citroën tout en tenant compte de la concurrence.
  • Animation commerciale : mise en place de séries spéciales avec les chefs de zone.
  • Missions transversales – Gestion de projet d’exploration pour la marque et mise en place d’outils de coordination entre les différents services.

Formations

• INSEEC

  Paris 2004 - 2007 Masters II - International Business and Strategy

Réseau

• Ana FERNANDEZ

• Anne TURKIEWICZ

• Bruno RAMEAU

• Cédric LESIEUR

• Daniel CAROLINE

• Jonny BALCHANDANI

• Louail AL HEIB

• Nicolas ARNAULD

• Sébastien SILVA

• Xavier NICOLAS