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Gacd
- Responsable de domaine SAP
PARIS
2018 - maintenant
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Office Depot
- Lead Support Engineer SAP
Senlis
2016 - 2017
Lead role, coordinating and assisting others in the same team.
Bridge between development teams, IT business partners and IT Operations.
Provide second line support in solving problems.
Monitor and report on capacity levels and incidents.
Co-ordinate execution of activities, and engage with third parties and service providers.
Work within multiple IT processes and across all IT services in EU countries.
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Office Depot
- SAP team leader
Senlis
2013 - 2016
Responsible for all SAP France application management activities:
- day-to-day managerial responsability for leading the french SAP service operations team
- supporting end-users in the french business region
- maintaining the running SAP solution and aligning with the business organization needs
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Honeywell
- Chef de projet /team leader SAP CRM
Thaon Les Vosges
2008 - 2012
2008 / 2009 :
- Etude avant-projet et rédaction « business case CRM », définition du périmètre fonctionnel et choix de l’outil (SAP CRM)
- Pilotage de la réalisation d’un prototype SAP CRM 2007 : ateliers de recueil de besoins, présentation des fonctions CRM, formation des key-users
2009 /2010 :
Conception du core-model SAP CRM / BW (sales et marketing, 200 utilisateurs) pour les 6 entités commerciales EMEA de Sperian et les fonctions centrales marketing
- suivi de la réalisation d'un pilote SAP CRM 2007 basée sur prototype : paramétrage détaillée des flux et de l’UI CRM, mise en place middleware client et article R3/CRM, définition des rôles/ autorisations, reprise de données, formation des utilisateurs, support post démarrage
- coordination et participation au déploiement de la solution dans les entités commerciales: présentation solution, analyse d'écart, formations, gestion du changement, mise en place autorisations, tests, middleware, reprises de données, mise en production, support et assistance des utilisateurs après go-live
2010 /2011
- coordination & support solution CRM / BW : assistance utilisateurs, suivi middleware & groupware, formation des nouveaux utilisateurs, accompagnement du marketing pour ciblage et campagnes marketing CRM
- stabilisation / amélioration de la solution : messages & notes OSS, pilotage / spécification / recette des améliorations.
- passage support packages sur CRM : gestion du projet, rédaction des scenarii de tests et réalisation des tests de non régression.
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SPERIAN PROTECTION
- Consultant SAP FI/CO
2006 - 2008
CONSULTANT FI/CO, SPERIAN PROTECTION
- Contexte : centre de compétences SAP
- Activités : assistance des utilisateurs, demandes évolutives/ correctives, paramétrage. Chef de projet dématérialisation de factures fournisseurs (Readsoft). Responsable étude avant projet CRM.
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Saint gobain glass France
- Consultant SAP FI/CO
2004 - 2006
- Contexte : centre de compétences SAP
- Activités et responsabilités :
o Assurer l’assistance des utilisateurs et prendre en charge les demandes évolutives ou correctives sur FI/CO (analyse du besoin, rédaction de spécifications générales et détaillées, paramétrage, tests unitaires et d’intégration)
o Déploiement de la solution SAP en Roumanie sur le module FI
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Computer Sciences Corporation
- Consultant SAP FI/CO
2001 - 2003
• Septembre à décembre 2003 : COGEMA (nucléaire)
- Contexte : mise en place pilote SAP 4.7, pour le déploiement d’un core system.
- Mission : conception et animation de formations, module FI (comptabilité générale, fournisseur, immobilisations et investissements, trésorerie, ordres de mission).
• Janvier à mai 2003, THALES AVIONICS (aéronautique)
- Contexte : déploiement de SAP 4.6C dans les filiales du groupe.
- Mission : conception détaillée des parties AP et GL du module FI (paramétrage du système, rédaction des spécifications fonctionnelles de développement, réalisation de modes opératoires et de dossiers de paramétrage).
• Novembre à décembre 2002, GROUPE PSA (automobile)
- Contexte : mise en œuvre de SAP pour le suivi des moyens commerciaux.
- Mission : animation de sessions de formation SAP autour des thèmes contrôle de gestion et achats (modules FI,CO, PS, MM, BW).
• Septembre 2001 à juillet 2002, GROUPE ETAM (grande distribution)
- Contexte : mise en place de SAP R/3 4.6c pour 5 pays en Europe.
- Mission : participation aux phases de conception détaillée et recettes (paramétrage et tests, rédaction de procédures) puis accompagnement au démarrage d’un outil spécifique de contrôle de caisse externe à SAP (tests d’intégration SAP, formation et support des utilisateurs).
