Mes compétences :
Anglais
Communication
Espagnol
International
Internet
Média
Microsoft CRM
Polyglotte
Portugais
Relation Client
Conseil
Marketing
Gestion de projet
Gestion de la relation client
Entreprises
Adone Conseil
- Manager
PARIS2012 - maintenant- Pilotage projet transverses digitaux (eCommerce / Social Media / CMS)
- Refonte organisation autour d'un projet CRM
- Plan d'accompagnement au changement et formation des équipes métier.
Beijaflore Marketing Innovation
- Conseil
2007 - 2012Missions de conseil effectuées dans les secteurs des Telecom, Media & Internet.
Compétences métier déployées et réalisations :
- Lancement Produits et de Services :
>> lancement de portail opérateur embarqué sur une gamme de téléphone mobile
>> lancement d'application mobile
- Relation Client CRM / Marketing Relationnel
>> définition de stratégie de contacts
>> gestion de campagnes multicanales
>> optimisation de parcours clients
- Marketing digital
>> refonte ergonomique et évolutions fonctionnelles d'un site web (moteur de recherche, comparateur produit, newsletter...)
>> optimisation du référencement et pilotage de l'agence SEO / SEM
2007 - 2007Mission au sein de la Direction Produit et Marché de la marque Citroën.
- En charge des scénarios de lancement sur deux projets véhicules de la gamme.
- Gestion de projet Besoins Marque et Rôle de consultation des expressions auprès des directions commerciales : Analyse et coordonne procédures qualité norme ISO 9001.
- Coordonne les actions entre directions produits, commerciales et industrielles jusqu’à la phase vie série du modèle.
- Interface fonctionnelle entre Projet Industriel et Directions Marques et Suivi opérationnel de la production usine.
Peugeot Automobiles Portugal
- Expert Media
2004 - 2006Mission de 2 ans au sein du département marketing de la filiale portugaise de Peugeot Automobiles
- Participe à la définition des objectifs et à l’élaboration de la stratégie, suivi de budget et définit les briefings media des campagnes, assure le suivi et contrôle les mesures d’efficacité des communications de la marque.
- Coordination et travail d’adaptation avec directives du siège.
- Relation avec l’agence media: évalue et analyse les propositions des plans media et effectue les recommandations.
- Etablit un contact direct avec les media afin d’assurer une meilleure connaissance et optimisation des investissements dans le cadre des négociations de l’agence.
- Mise en place de plans de communication Internet (Search Engine, Sponsor Links et programme d’Affiliation).
- Interface avec la partie créative de la communication nationale de la Marque.
Bouygues Telecom
- Assistant chef de produit sur les services SMS
Meudon2003 - 2004Stage de responsabilité au sein du département des Services Opérateurs de la direction Marketing et Marque.
- Suivi opérationnel et reporting de l’activité des services SMS.
- Recommandation marketing sur les évolutions afférant aux services SMS : spécifications marketing, lancement et suivi du développement technique des services, élaboration PAM 2005 (budget, positionnement, ciblage, études, pricing et communication).
- Veille, analyse de la concurrence et benchmark des offres de services de communication sur le plan international.
Hachette Filipacchi Media
- Chargé d'études Junior
2002 - 2002Stage de responsabilité au sein du département marketing d’Interdeco Expert (Filiale d’Hachette Filipacchi Media, régie presse publicitaire)
- Travail en collaboration avec les équipes commerciales au sein du pole Air France Média lors de la préparation de rdv annonceurs
- Responsable de la mise en place d’outils d’aide à la vente, d’analyse et de proposition de plan de communication.
- Travaux de média planning et réalisation de cas marketing pour les annonceurs.
Magirus (United Kingdom)
- Assistant Marketing
2001 - 2001Stage opérationnel dans le secteur informatique en tant que chargé de mission auprès des départements marketing et commercial.
- Elaboration d’une campagne corporate sur le groupe Magirus et sa filiale Magirus UK
