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Charles TOURNADE

Paris

En résumé

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Entreprises

  • Jones Lang LaSalle - Mobile Engineering Services Area Manager

    Paris 2014 - maintenant Gérer efficacement l'opération technique mobile MES.
    • En charge de l'exécution de l'activité de service, y compris la rentabilité et la productivité des équipes affectées.
    • En charge de la satisfaction des clients.
    • Développe et met en œuvre des plans opérationnels pour les équipes de service affectées.
    • Assure l'excellence opérationnelle globale et la croissance du service.
  • Sodexo - Directeur d'exploitation

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2014 Sous la responsabilité du Responsable Région le Directeur d'Exploitation est chargé des missions suivantes :

    · Manager les équipes opérationnelles sous sa responsabilité
    · Suivre les budgets de fonctionnement
    · Garantir la bonne mise en oeuvre des procédures Assurance Qualité et procédures sites
    · Assurer l’interface avec le département Ingénierie
    · Participer à l’élaboration des plans pluriannuels et aux arbitrages
    · Analyser le traitement des demandes des occupants
    · Animer les réunions d'équipe
    · Assurer l’organisation et la gestion des interventions dans un souci permanent de la qualité, du contrôle des coûts et de la satisfaction du client
    · Proposer les moyens pour optimiser l’organisation et décide des adaptations nécessaires
    · Respecter et faire respecter l’application des procédures internes
    · Rassembler, gèrer et développer les relations humaines et techniques, au sein de l’organisation qu’il manage
    · Développer une relation de qualité avec le client
    · Mettre en place et suivre les outils de reporting
    · Appliquer et faire appliquer les règles et procédures en matière de sécurité sur lesquelles il a reçu délégation de son Responsable Région.

    Contrat actuellement en gestion :
    Atos Bezons, chiffre d'affaire 2 600K€/an et comprend les prestations suivantes : Accueil, Standard, Nettoyage, Espace Vert, Sécurité/Sureté, Courrier, Logistique, Petite Maintenance
    Equipe Sodexo : 25 personnes
    Surface gérée : 54 000m²

    Expériences précédentes en tant que Directeur d'Exploitation chez Sodexo :

    Janvier 2012 à Avril 2013 : MSD France à Courbevoie, chiffre d'affaire 2 000K€/an et comprend les prestations suivantes : Accueil, Standard, Nettoyage, Maintenance Technique, Courrier, Logistique, Reprographie, Espace Vert, Gardiennage, Restauration
    Equipe Sodexo : 21 personnes
    Surface gérée : 10 000m²

    Juillet 2011 à Décembre 2012 : Société Générale Val de Fontenay, chiffre d'affaire de : 5 300K€/an et comprend les prestations suivantes : Maintenance technique, Nettoyage, Gardiennage, Courrier, Petite manutention, Factotum.
    Equipe Sodexo : 14 personnes
    Surface gérée : 80 000m².
  • FACEO - Technical Manager

    2009 - 2011 Responsable de la maintenance préventive
    et corrective du parc immobilier de l’Ambassade :
    - Chancellerie et résidence
    (11 000m² Rue faubourg Saint honoré)
    - Logement de fonction des diplomates
    (60 logements sur l’île de France)

    Responsable des travaux :
    - Budget prévisionnel
    - Relation client
    - Réalisation des appels d’offre
    - Planification et suivi des travaux

    Responsable d’une équipe de 5 techniciens :
    - 2 multi- techniciens
    - 3 artisans itinérants
  • Faceo France - Ingénieur d'Exploitation

    2005 - 2009 Démarrage de contrat :
    - Planification du projet
    - Relation client
    - Mise en place des prestataires
    - Paramétrer et déployer les outils Faceo
    - Former les Utilisateurs

    Remplacement ponctuel de Responsable de site :
    - Relation client
    - Gestion de budget
    - Gestion de prestataire

Formations

  • Ecole D'Ingénieur Du CESI (CEFIPA) (Nanterre)

    Nanterre 2005 - 2008 En alternance
  • Université Cergy Pontoise

    Cergy 2002 - 2005 Automatisme

Réseau