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Charles VERKEST

SAINT-RAMBERT D'ALBON

En résumé

Mes compétences :
Informatique

Entreprises

  • Gineys SAS - Assistant informatique

    2015 - maintenant

  • Computacenter - Technicien informatique

    Roissy-en-France 2013 - 2015 Service Desk - OnSite Support (ITIL)

    Gestion / Actions

    * Suivi des incidents fournisseurs
    * Traitement des demandes dans le respect des OLA /SLA
    * Résolutions incidents.
    * Téléphonie mobile et fixe
    * SecurID
    * Déploiement / intervention matériel informatique lié à la production pharmaceutique (douchettes Symbol LS3578-FZ, terminaux piétons PSION OmniXT15, imprimantes ZEBRA gx430T, 110Xiii,...)

  • Computacenter - Agent Support niveau II - Access Management

    Roissy-en-France 2009 - 2013 Service Desk - Access Management (ITIL)

    Gestion / Actions :
    * Droits d'accès (Active Directory)
    * Téléphonie mobile et fixe
    * SecurID
    * Restauration fichiers sur réseau
    * Suivi des incidents fournisseurs
    * Traitement des demandes dans le respect des OLA /SLA


    Outils de travail :
    * ARS BMC Remedy demandes, biens matériels (ASSET) et incidents
    * Attribution machines virtuelles
    * Téléphonie fixe : travail sur PABX Omnivista 4760
    * Téléphonie mobile : Serveur BES pour BlackBerry
    * Déploiement des logiciels via Altiris / SCCM
    * Pratique quotidienne de l'anglais (écrit) utilisateurs basés en Inde et Nord-Amérique
    * RSA : Gestion des comptes pour connexion à distance via le SecurID
    * Mise en place et respect des procédures

  • SNEF - Technicien d'exploitation en télécommunication

    2008 - 2008 Agir au niveau logique sur le matériel télécomm pour la plateforme SFR.

Formations

  • Lycée Presles

    Cusset Vichy 2006 - 2008 Administrateur de Réseaux Locaux en Entreprise

Réseau

Annuaire des membres :