Gaylor LEJOILLE

En résumé

Entreprises

• EDF - Chargé d'affaires et d'exploitation Telecom

  Paris 2016 - maintenant

• Computacenter - Technicien de support niveau 3 solutions métiers

  Roissy-en-France 2011 - 2016 * Support des solutions métiers Sanofi Pasteur Val de Reuil
  Etude de nouvelles solutions avec les utilisateurs finaux (compréhension des besoins logiciels et matériels des utilisateurs, prise de
  contact fournisseurs)
  
  Design des solutions (Maquettage, création des comptes AD machines et utilisateurs pour la gestion d'accès, mise en place de
  répertoire partagé avec restrictions d'accès, mise en place de restrictions par GPO)
  
  Rédaction des procédures d'installation et des différents livrables à destination des équipes de support utilisateurs et des équipes
  Assurance Qualité du site.
  
  Résolution des incidents Niveau 3 sur les solutions de ce périmètre.

• Computacenter - Technicien de support utilisateurs niveau 2

  Roissy-en-France 2007 - 2011 * Support utilisateurs Niveau2 sur le contrat Sanofi Pasteur
  Gestion de parc
  
  Support des postes bureautiques et métiers niveau 2
  
  Gestion de la téléphonie fixe et mobile sur site (Blackberry / Iphone)
  
  Installation et configuration de logiciels sur les postes clients

• ARTEMYS - Technicien de support utilisateurs niveau 2

  PARIS 2007 - 2007 Cellule support pour divers clients (gestion Bal Lotus, Exchange, AD et support téléphonique)

Formations

Réseau

• Alexandra BESSIN

• Alexandre DESHAYES

• Denis MOTRO

• Eric FOUQUET

• Héléna MONTOYA

• Prisca DIERAERT

• Roseline DUGAL

• Thomas LEFEBVRE

• Vincent LE BAUT