Mes compétences :
Marketing
Webmarketing
Communication
Gestion de projet
Télécommunications
Achats
Analyse de marché
Management
Entreprises
SFR
- Responsable de Projets - Parcours de vente multicanal
2014 - maintenant
SFR
- Chef de Marché Offres mobiles internationales
2010 - 2014Offres mobiles internationales pour SFR Business Team (TPME et Grands Comptes)
> Gestion de l’activité Voix Internationale :
- Gestion des offres en parc
- Suivi de KPI : pénétration des offres, ARPU, satisfaction client
- Veille, analyse concurrentielle, technologique et réglementaire
- Réflexion stratégique et définition de scenarii d’évolution
- Lancement d'offres
> Accompagnement client et formation de la force de vente :
- Revue et réorganisation de la communication clients / force de vente / service client
- Développement de l’accompagnement client à l’international
- Réalisation d’argumentaires de vente, de supports de vente dédiés
Meteor Networks
- Chef de Produit Téléphonie
2008 - 2010Responsable de cartes prépayées filaires dans 12 000 points de vente, La Poste
> Développement des ventes :
- Réalisation d’argumentaires de vente et supports de formation
- Suivi de la performance des produits, des usages, et de la marge brute
- Responsable des achats de liens et de minutes auprès des opérateurs fournisseurs
> Gestion d’un projet web (e-commerce) :
- Définition du mix produit
- Suivi des développements techniques
- Elaboration de la stratégie de lancement (référencement, génération de trafic, conversion)
Crédit Agricole
- Assistante Chef de Projet
Montrouge2007 - 2007Mobilité Client : permettre aux clients Crédit Agricole de réaliser leurs opérations bancaires courantes n’importe où en France
> Coordination du test dans les Caisses Régionales du Centre : analyse des résultats, proposition et présentation de nouveaux axes auprès des équipes projet et cadres de direction régionaux, pour déploiement national
T-Mobile International AG & Co KG
- Assistante Commerciale Grands Comptes
2006 - 2006Au sein du service commercial dédié aux entreprises multinationales, siège de T-Mobile (Bonn, Allemagne)
> Analyse du marché européen : interprétation des données marché et financières des acteurs
> Gestion des invitations clients événements sportifs et culturels