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Charlotte BREVET

Paris

En résumé

Mes compétences :
Analyser la situation globale d'un client
Organiser son activité commerciale
Application des techniques bancaires
Concrétisation de relations commerciales
Gestion et développement d'un portefeuille clients
Apprécier travailler en équipe
Capacité à négocier
Être force de proposition
Connaissances fiscales
Connaissance des techniques de transmission

Entreprises

  • BNP Paribas - Conseiller clientèle particulier

    Paris 2013 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille clients
    Négociation commerciale
    Suivi des objectifs commerciaux ( quantitatifs et qualitatifs )
    Gestion des débiteurs
    Découverte globale de ma clientèle
    Gestion et analyse du risque
    Montage de prêts immobiliers
    Maîtriser les gammes de produits d'assurance, prévoyance, solutions budgétaires
    Implication quotidienne dans la vie de l'équipe
  • BNP Paribas - Conseiller Banque en Ligne

    Paris 2010 - 2013 Réception et émission d'appels pour les particuliers, professionnels et banque privée.
    Traitement des demandes faites par mail
    Formation des nouveaux arrivants
    Animation de réunions d'équipe
    Accompagnement commercial sur introduction de nouveaux services
  • L'Or du Temps ( bijouterie groupe Didier Guérin) - Responsable service après vente

    2009 - 2010 Suivi des commandes spéciales
    Gestion des réparations auprès des ateliers
    Traitement des réclamations clients
    Réalisations de petites réparations
  • L'or du temps ( bijouterie groupe Didier Guérin) - Conseillère de vente

    2008 - 2009 Conseil à la vente
    Mise en vitrine
  • Galeries Lafayette - Avignon Cap Sud - Assistante responsable de vente

    2006 - 2008 Préparation planning
    Préparation réunion d'équipe
    Merchandising
    Gestion des stocks
    Vente
    Suivi des objectifs

Formations

  • CFPB

    Paris 2013 - 2014 Certificat de Conseiller Patrimonial Agence

    Cette certification professionnelle bancaire réalisée en complément de la licence universitaire se centre quant à elle sur le quotidien donc le client. Elle m'a permis d'acquérir de réelles compétences sur l'approche globale du client. Ceci se traduit par une amélioration de ma posture commerciale.
  • IUT Paris Descartes (Paris)

    Paris 2013 - 2014 Licence obtenue avec mention Assez Bien. Memoire portant sur la fidelisation de la clientèle haut de gamme

    Les domaines juridiques et fiscaux sont au centre de ce cursus.
    Ce diplôme permet de mettre en parallèle les règles juridiques et fiscales avec les besoins de nos clients patrimoniaux.
  • CFPB

    Paris 2012 - 2013 BTS réalisé en formation diplômante

    Ce diplôme permet de consolider de bonnes bases d'analyse économique et financière de la clientèle professionnelle.
  • CFPB

    Paris 2011 - 2012 BTS réalisé en formation diplômante

    L'obtention de ce diplôme est indispensable pour obtenir des bases solides des techniques bancaires et de la banque au quotidien.
  • IFC

    Avignon 2006 - 2008 BTS en alternance réalisé aux Galeries Lafayette

    Ce diplôme axe son programme sur la gestion et l'organisation d'une activité commerciale en pilotant une équipe
    Les matières principales sont le management, la gestion, la marketing et le droit.
    Ce diplôme m'a permis de découvrir le monde de l'entreprise.
  • Lycée Montalembert

    Courbevoie 2003 - 2006 bac ES

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