Charlotte BREVET

En résumé

Entreprises

• BNP Paribas - Conseiller clientèle particulier

  Paris 2013 - maintenant Gestion et développement d'un portefeuille clients
  Négociation commerciale
  Suivi des objectifs commerciaux ( quantitatifs et qualitatifs )
  Gestion des débiteurs
  Découverte globale de ma clientèle
  Gestion et analyse du risque
  Montage de prêts immobiliers
  Maîtriser les gammes de produits d'assurance, prévoyance, solutions budgétaires
  Implication quotidienne dans la vie de l'équipe

• BNP Paribas - Conseiller Banque en Ligne

  Paris 2010 - 2013 Réception et émission d'appels pour les particuliers, professionnels et banque privée.
  Traitement des demandes faites par mail
  Formation des nouveaux arrivants
  Animation de réunions d'équipe
  Accompagnement commercial sur introduction de nouveaux services

• L'Or du Temps ( bijouterie groupe Didier Guérin) - Responsable service après vente

  2009 - 2010 Suivi des commandes spéciales
  Gestion des réparations auprès des ateliers
  Traitement des réclamations clients
  Réalisations de petites réparations

• L'or du temps ( bijouterie groupe Didier Guérin) - Conseillère de vente

  2008 - 2009 Conseil à la vente
  Mise en vitrine

• Galeries Lafayette - Avignon Cap Sud - Assistante responsable de vente

  2006 - 2008 Préparation planning
  Préparation réunion d'équipe
  Merchandising
  Gestion des stocks
  Vente
  Suivi des objectifs

Formations

• CFPB

  Paris 2013 - 2014 Certificat de Conseiller Patrimonial Agence
  
  Cette certification professionnelle bancaire réalisée en complément de la licence universitaire se centre quant à elle sur le quotidien donc le client. Elle m'a permis d'acquérir de réelles compétences sur l'approche globale du client. Ceci se traduit par une amélioration de ma posture commerciale.

• IUT Paris Descartes (Paris)

  Paris 2013 - 2014 Licence obtenue avec mention Assez Bien. Memoire portant sur la fidelisation de la clientèle haut de gamme
  
  Les domaines juridiques et fiscaux sont au centre de ce cursus.
  Ce diplôme permet de mettre en parallèle les règles juridiques et fiscales avec les besoins de nos clients patrimoniaux.

• CFPB

  Paris 2012 - 2013 BTS réalisé en formation diplômante
  
  Ce diplôme permet de consolider de bonnes bases d'analyse économique et financière de la clientèle professionnelle.

• CFPB

  Paris 2011 - 2012 BTS réalisé en formation diplômante
  
  L'obtention de ce diplôme est indispensable pour obtenir des bases solides des techniques bancaires et de la banque au quotidien.

• IFC

  Avignon 2006 - 2008 BTS en alternance réalisé aux Galeries Lafayette
  
  Ce diplôme axe son programme sur la gestion et l'organisation d'une activité commerciale en pilotant une équipe
  Les matières principales sont le management, la gestion, la marketing et le droit.
  Ce diplôme m'a permis de découvrir le monde de l'entreprise.

• Lycée Montalembert

  Courbevoie 2003 - 2006 bac ES

Réseau

• Bruno RICHARD

• Julien MALLEJAC

• L'équipe Recrutement GARANCE

• Luc HAMELIN

• Lucile METAYER

• Lydia FAJARDO

• Martin BIANCONI

• Rachid BELABBAS

• Samuel REMY

• Sophie PEREZ