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Amina MESSAOUDI

Neuilly-sur-Marne

En résumé

Dans l'univers passionnant du monde de la relation clients, la vente, le recouvrement,le Digital, mes différentes expériences et les formations associées me permettent aujourd'hui de disposer d'une vraie expertise pour accompagner la performance et la qualité, curieuse, j'aime avant tout les relations humaines, ma capacité d’adaptation et ma flexibilité face au changement, des qualités relationnelles et un état d’esprit positif et enthousiaste, un mode de communication centré sur l’écoute de l’autre.

Acteur du Recrutement et de la Formation chez Cross-canal Carrières du groupe ALARDINE, dans le domaine de la Relation Client, la Banque, Finance et Assurances.

Mon expertise se porte sur le recrutement par approche directe et par réseau des fonctions commerciales.

Responsable de Recrutement, je suis en relation régulière avec de potentiels candidats, mes connaissances constamment en développement, concernent les structures du marché et des entreprises.

Mes compétences :
Phoning
Ecoute
Négociation commerciale
Prospection commerciale
Service client
Relationnel
Recrutement
Accompagnement RH
Ressources humaines

Entreprises

  • Cross-canal Carrières - Responsable Recrutement et Relations Entreprises

    Neuilly-sur-Marne 2016 - maintenant - Sourcing
    - Prospections
    - Sélection et pré-qualification de candidats
    - Entretiens téléphoniques et Qualification des candidats
    - Suivi process et intégration des candidats retenus et placés
    - Conduite et suivi d’entretiens
    - Organisation et suivi des opérations de recrutements
    - Présentations et suivis avec les universités et grandes écoles
    - Prospecter les entreprises intéressées par nos prestations de services
    - Le développement de la Formation Initiale
    - Coacher et accompagner les jeunes dans le cadre de la recherche d’entreprise.

  • BNP Paribas Personal Finance - Conseillère Commerciale

    Levallois Perret 2014 - 2015 - Accueillir, informer et conseiller les clients,
    - Rebond Commercial,
    - Actualisation des informations relatives aux clients,
    - Gestion des dossiers assurances,
    - Négociation et proposition de solutions,
    - BDF et liquidations judiciaires, Succession, Fraude,
    - Contrôle et gestion de portefeuille.

  • CGI - Groupe Société Générale - Chargée de Gestion en Recouvrement

    Marcq-en-Barœul 2013 - 2014 - Assurer le recouvrement des créances,
    - Identifier les litiges commerciaux,
    - Maintenir un contact privilégié avec les créanciers,
    - Atteindre les objectifs de recouvrement déterminés par son employeur,
    - Mettre en œuvre la procédure judiciaire de recouvrement.
    - Faire un suivi de la procédure auprès des huissiers,

  • Contentia - Conseillère Clientèle en Recouvrement

    Wasquehal 2012 - 2013 -Contact physique débiteurs, négociation, Esprit de synthèse,
    -gérer un portefeuille, Mis à jour des dossiers interne,
    -écoute et observation, diagnostic de la situation financière,
    -procédure collective avec les mandataires judiciaires.

  • EFFICOM - Assistante Commerciale et Marketing

    2011 - 2012 - Conception et élaboration d’une compagne marketing,
    - Opération commerciales (envoi de courrier, prise RDV commerciaux)
    - Réalisation d’une étude de marché, prospection,
    - Marketing opérationnel (opération de phoning et mailing)
    - Gestion et suivis des contacts et des relations.

Formations

Réseau

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