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Charlotte CONCHE

RÉGION DE QUIMPER

En résumé

- Diplômée en Commerce International.
- 5 années d'expérience dans les domaines de l'assurance et du courtage.
- Rigueur, esprit d'analyse au service de la relation client.
- Profil trilingue Anglais et Italien

Mes compétences :
Gestion des opérations internationales
Commerce international
Langues étrangères Anglais - Italien
Assurance crédit
Gestion de portefeuille client
Gestion des risques financiers
Recouvrement et gestion de litiges internationaux
Key account management
Gestion de portefeuille
Microsoft Office
Apple OS X

Entreprises

  • A.U. Group - Assistante de gestion commerciale Grands Comptes

    2013 - 2015 Accompagnement du client pour la gestion quotidienne de son contrat d'assurance-crédit:
    - Suivi des contrats et avenants (suivi de la conformité et de l'enregistrement chez l'Assureur)
    - Etude de rendements sur les contrats et reporting des groupes internationaux
    - Gestion des requêtes clientèle (problématiques risques, arbitrage, contentieux, comptabilité, paramètres du contrat,...)
    - Veille technique sur les modifications contractuelles

  • COFACE - Gestionnaire Litiges

    Bois-Colombes 2011 - 2012 Département de l’Information et du Contentieux
    - Gestion de créances litigieuses au niveau international
    - Analyse des dossiers pour la stratégie de recouvrement
    - Gestion juridique des situations litigieuses
    - Coordination internationale avec les correspondants des filiales de recouvrement

  • Coface - Assistante Commerciale Grande Clientèle

    Bois-Colombes 2010 - 2011 Département Suivi Clientèle et Marketing, Programmes Internationaux, Grande Clientèle
    * Suivi des Comptes Grande Clientèle
    * Etudes de rendement des polices d'assurance
    * Renouvellement des polices d'assurance
    * Fiches prospects

  • Coface North America - Claims Manager

    Bois-Colombes 2010 - 2010 Détachement professionnel au sein du Claims Department
    * Réalisation d'une étude sur les différences de traitements de dossiers
    contentieux France/États-Unis dans le but d'une harmonisation des process

  • Coface - Gestionnaire Contentieux

    Bois-Colombes 2009 - 2010 Département Recouvrement et Indemnisation
    * Gestion d'un portefeuille de dossiers (créances jusqu'à 50 000 Euros) ;
    * Interface avec les Agences de Recouvrement mondiales ;
    * Gestion juridique des dossiers contentieux

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Réseau

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