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Signature Olfactive
- Responsable ADV & Export / France & International Sales Support
2017 - maintenant
Gestion des commandes France et International (enregistrement des commandes, coordination avec l'usine, suivi des expéditions, relations avec les transporteurs), fidélisation clients (suivi des réassorts équipements), relations avec les partenaires et distributeurs (Europe, Asie, Amérique), gestion des achats (fournitures, matières premières : parfum, accessoires...), gestion des commandes à l'export (documents,... ), préparation de la facturation clients.
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OPEN
- Assistante commerciale Banque - Projets digitaux
Levallois-Perret
2015 - maintenant
Assistanat commercial et administratif d'une équipe commerciale de 8 commerciaux sur la BU Banque de la région IDF. Gestion de l'intégralité du cycle de staffing des 300 collaborateurs IT de leur entrée à leur sortie (réalisation des ordres de mission, contrats clients et sous-traitants, validation des feuilles d'heures et des notes de frais, suivi du parc de prêt de matériel). Gestion des achats de la BU : engagements de dépenses, validation, réception des achats.
Rôle de PMO pour le compte de la Société Générale : coordination des comités de pilotage, élaboration des compte-rendus, suivi de la facturation client. Gestion des informations fournisseurs sur les plateformes clientes. Elaboration de reportings semestriels. Participation aux réunions commerciales hebdomadaires et réalisation des compte-rendus. Appui au contrôle de gestion : check de certaines données (marges, gratuités, unités facturées, écarts) pour les bilans trimestriels.
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Xperteam Learning Experience
- Ingénieur commerciale
2014 - 2015
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Groupe Editions Francis Lefebvre
- Chargée de Relation Clients - Direction commerciale & Marketing
2013 - 2014
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Groupe Edition Francis Lefebvre
- Commerciale - Solutions en ligne
2012 - 2013
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Letrader.fr (Groupe ROBINSON PARTICIPATIONS)
- Responsable commerciale Manager Paris
2010 - 2012
- Travail préparatoire avant l'ouverture du site internet (travail sur la documentation commerciale, constitution d'un fichier de prospections, tests, validation des kits mails, communication via les réseaux sociaux et les blogs, élaboration des trames marketing des offres et des BAT)
- Prospection commerciale sédentaire et terrain (de la prise de contact par mail ou téléphone à la signature des contrats) en vue du développement de partenariats avec les enseignes parisiennes (secteurs : bien-être, restauration, prêt à porter, loisirs, e-commerce)
- Gestion et fidélisation du portefeuille de partenaires
- Encadrement d'une équipe de 3 commerciaux - Equipe parisienne (accompagnement en rendez-vous, suivi des reportings d'activité, aide à l'élaboration des offres, points hebdos, gestion du planning des offres de Paris)
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NETVISIO, solutions d'audioconférence
- Ingénieur commercial
2009 - 2010
- Prospection par téléphone
- Détection d'opportunités commerciales
- RDV prospects / clients terrain
- Gestion du process de vente de A à Z : gestion des leads web et appels entrants, qualification, proposition commerciale, livraison de la solution et suivi client
- Traduction des documents de référence (fiches produits, manuels et guides utilisateurs en anglais et allemand)
- Traduction du site internet en allemand
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NETVIEWER France, solutions de webconférence
- Account Manager
2007 - 2009
Netviewer, premier éditeur européen de solution de web conférence.
Les solutions Netviewer permettent, de manière instantannée, sans installation ni paramétrage ou configuration, de façon sécurisée et intuitive, de pouvoir mener à bien des réunions, des séminaires, des formations ou des démonstrations à distance via internet de n'importe quel poste.
www.netviewer.fr
Aujourd'hui, plus de 15000 entreprises dans le monde entier utilisent au quotidien la solution Netviewer Meet pour leurs réunions.
Les bénéfices apportés sont l'optimisation des déplacements, la réduction des coûts, le gain de temps et l'amélioration des process de décisions.
La solution permet de répondre à différentes problématiques en fonction des services de l'entreprise.
Le Groupe BANQUE POPULAIRES, Agfa, Bayer, BMW, Deutsche Post, Ernst & Young, Siemens et Swisscom Mobile etc. font aujourd'hui confiance à Netviewer.
- prospection commerciale (solution selling)
- gestion d'un portefeuille de prospects "dormants"
- gestion des leads web et des appels entrants
- suivi d'actions commerciales
- reporting hebdomadaire
- mise en place de versions d'évaluation de la solution, analyse et suivi des phases de tests
- contacts réguliers avec la maison mère allemande (support, production, marketing)
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RANDSTAD, Intérim et recrutement
- Consultante commerciale en recrutement
2004 - 2007
Volet commercial :
- prospection sédentaire et terrain
- suivi d'un portefeuille clients
- reporting et suivi des prévisions hebdomadaires
Volet recrutement :
- sourcing
- gestion des annonces sur les sites internet partenaires
- gestion des candidatures
- entretiens de recrutement (assistantes et comptables)
- délégation d'intérimaires
Volet administratif :
- paie (saisie de éléments variables de paie)
- gestion des attestations et certificats de travail
- élaboration des contrats de mise à disposition et des contrats de mission
- suivi des visites médicales
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EFFICALL
- Commerciale
2002 - 2003
SARL spécialisée dans le télémarketing, EFFICALL propose à ses clients de prendre en charge la prospection commerciale au sein de son call center.
Les téléacteurs sont en charge, en fonction de la mission définie par le cllient, de contacter une base de prospects, présenter un produit par téléphone, détecter un projet et fixer un rendez-vous physique avec un ingénieur commercial.
Volet commercial :
- prospection commerciale sédentaire et terrain
- détection de projet d'externalisation commerciale
- définition et suivi budgetaire
Volet marketing :
- élaboration de la brochure commerciale et des documentaions annexes
- élaboration des cartes de visite
Volet RH :
- gestion d'un mini call center : recrutement, encadrement et suivi des téléacteurs, définition des objectifs, élaboration des scénarios
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PIXELPARK - groupe BERTELSMANN
- Assistante commerciale
2001 - 2002
PIXELPARK, web agency propose à ses clients l'élaboration de sites internet, d'intranets et d'extranets ainsi que de la TMA.
Rattachée directement au Directeur commercial, j'étais en charge :
- de l'assistanat classique du Directeur commercial : messages téléphoniques, courriers, envoi de documentations et devis
- de la détection de projet informatique pour les ingénieurs commerciaux et la prise de rendez-vous
- et des relances de campagnes de marketing direct
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FRANCE TELEVISION
- Assistante documentaliste
Paris
2000 - 2000
Au sein de l'équipe THE ou CAFE de Catherine Ceylac, pendant un stage de fin d'études d'un mois :
- préparation des émissions hebdomadaires "Thé ou Café" : recherches d'information sur internet, recherche d'images à l'INA, commandes de livres, interview téléphoniques des proches des invités, participation aux réunions créatives, assistanat polyvalent des chroniqueurs, doublages de documentaires...
- réalisation d'un mini film de 3 minutes en fin de stage
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CLUB MEDITERRANEE
- GESTIONNAIRE COURRIER
Paris
1996 - 1996
CDD au sein du service courrier du siège du CLUB MEDITERRANEE :
- recueil des courriers au départ dans les différents services du siège
- tri du courrier par service et destinataires
- distribution du courrier
- affranchissement
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CLUB MEDITERRANEE
- VENDEUSE BOUTIQUE
Paris
1996 - 2000
5 saisons de 4 mois chaque été entre 1996 et 2000.
Multicasquettes :
- réception : gestion des coffres clients, change, vente de tickets pour les consommations aux bars
- vente en boutique des articles Club Med et autres marques distibuées : merchandising, gestion des caisses, mise en place d'opérations commerciales, conseil en boutique
- participation aux animations (spectacles)
- accueil et renseignement des vacanciers
- accompagnement des vacanciers à l'aéroport
- réalisation des réunions d'accueil et d'information en langues françaises et étrangères
