Mes compétences :
cross cultural management
Supply Chain
Strategic Management
Microsoft Office
Lotus Notes/Domino
IBM Mainframe
MVS
Entreprises
Société Générale
- Analyste SI-METIER
PARIS2017 - maintenant
CMS Group
- Consultante fonctionnelle AMOA chez BNP
CHEVILLY LARUE2016 - 2017
Ausy
- Gestionnaire d'applications IT (amoa) chez Société Générale - ITIM
Sèvres Cedex2015 - 2016-Supervision des applications en production:
-Morning checks
-Suivi des activités de la nuit des applications
-Production de statistiques mensuelles
-Gestion des incidents et mise en place des actions d’amélioration:
-Analyse des incidents pour traitement ou escalade au bon niveau de support
-Suivi de la résolution:
-Communication aux équipes impactées/concernées
-Prise en charge d'actions de résolution/rattrapages
-Participation au conf call
-Gestion administrative de l'incident "Queue manager"
-Gestion de la vie courante des applications:
-Actions récurrentes quotidiennes/hebdomadaires/mensuelles/annuelles..
-Traitement des demandes des clients et/ou utilisateurs escaladées par les SAU
-Amélioration continue des processus
-Participation à l'amélioration d'un outil et son évolution
Air France
- Assistante project manager sur projets transverses
Roissy CDG 2013 - 2014-Assiste sur différents projets internationaux douanes et sûreté (ACAS, PRECISE, PACT, OEA…).
-Participe à la création d'un nouveau SI.
-Élaboration de rapports aux stations étrangères sur leur envoi de données.
-Participe aux différentes tâches douanières quotidiennes du service.
-Communication anglais/français aux différentes équipes impactées.
-Mise à jour des fiches de postes du service.
-Création des procédures douanières du service.
-Mise en place d’une nouvelle activité au sein du service et formation du nouvel arrivant.
KLB Group
- Chargée de Recrutement au sein de Managed Services
Neuilly Plaisance Cedex2013 - 2013-Sélection de CV.
-Entretiens téléphoniques et physiques en autonomie.
-Gestion des contrats intérim.
-Élaboration et suivi du budget prévisionnel des intérimaires.
-Contacts avec l’agence d’intérim.
Paris2013 - 2014Master II International Business et NTC projects
Master II International Business Management and NTIC Projects - Matières: Gestion en projets en: IT, finance, management, marketing strategy, international brand management, cross cultural management, change management, economics, control of project...
Creteil2012 - 2013Master I Administration et Echanges Internationaux option RH
Matières : Médiation, Communication, Acteurs et Principes de la Négociation, Développement Prospectif et Prévisionnel des Compétences... Année : 13,9/20
