Charlotte MOSCA

En résumé

Entreprises

• Ronchamp Tourisme - Vosges du Sud / Office de Tourisme - Chargée de Promotion

  2016 - maintenant Mes missions :
  - Accroître la notoriété du territoire et le promouvoir auprès des touristes à l'échelle locale, nationale et internationale (renommée de la Chapelle de Le Corbusier située à Ronchamp : 70000 visiteurs par an, 78 nationalités différentes)
  - Définir la stratégie de communication de Ronchamp Tourisme et la mettre en place
  
  En détails :
  - Définition et mise en place d’une stratégie social media et reporting
  - Animation de site web et création de contenus
  - Gestion de la e-reputation (Google, TripAdvisor)
  - Mise en places d’outils de mesure et d’analyse de la satisfaction client et de la fréquentation
  - Création du comité de soutien pour la candidature de l’œuvre de Le Corbusier à l’UNESCO (Chapelle de Ronchamp), conception et mise en place d’évènements (colloque, projet pédagogique) - Inscription le 17 juillet 2016
  - Création du label « Réseau VAE » : faciliter la recharge des vélos à assistance électrique à travers le territoire
  - Réalisation des guides touristiques et pratiques annuels (français et anglais)
  - Réalisation du dossier de classement de l’office de tourisme en catégorie III

• Communauté de Communes Rahin et Chérimont - Chargée de Mission Promotion du Territoire

  2014 - 2016 Mes missions :
  
  - Développer le tourisme sur la zone de compétence de la collectivité, accroître l’attractivité du territoire et le valoriser
  - Gérer la communication interne et externe de la collectivité
  
  En détails :
  - Valorisation du territoire : communication évènementielle, choix et logistique pour les participations à des salons du tourisme, relations publiques et presse
  - Conception et rédaction de supports de communication print et web
  - Actions de communication relatives au projet de réhabilitation de La Filature de Ronchamp
  - Communication institutionnelle : bulletin de la collectivité

• Australie - Working Holiday Visa

  DOUBLE BAY 2013 - 2014 Ces 10 mois passés en Australie m'auront permis de renforcer mon anglais et ainsi devenir bilingue. J'ai côtoyé une autre culture, des valeurs et un style de vie différents. Certes, l'Australie est un pays jeune, mais il est aussi riche et multiculturel, avec une histoire et un patrimoine fascinants.
  
  Au cours de cette année, j'ai occupé deux postes différents :
  - Assistante du Responsable administratif au St Columba's College - Essendon, Victoria
  - Vendeuse Senior à Bakers Delight, première franchise de boulangeries en Australie - Williamstown, Victoria

• ArtSpotter Ltd, Londres - Chargée de communication et e-marketing

  2012 - 2012 Mes missions :
  
  - Participer activement au développement de l'entreprise et trouver de nouvelles sources de financement
  - Accroître la notoriété de cette start-up
  - Développer son audience
  
  En détails :
  
  - Développement de partenariats avec des artistes, galeries, musées et autres organisations artistiques (Tatton Park Biennal, Love Art London, Fin Dac...)
  - Gestion de la relation clients / Amélioration de l'expérience utilisateur
  - Relations publiques (lancement de l’application iPhone en août : 2000 téléchargements la 1ère semaine)
  - Conception de supports print et web
  - Community management (Facebook, Twitter et Pinterest) et animation de blog
  - Campagnes de publicités online (Facebook et Google Adwords)
  - Mise en place d’évènements (portes ouvertes ArtSpotter, street art tour)
  - Veille concurrentielle
  

Formations

• Université Lumière Lyon 2

  Lyon 2010 - 2012 Master
  
  Langues Anglais / Espagnol
  Spécialité Marketing
  
  Marketing BtoB, BtoC / E-Marketing / Marketing de l'innovation
  Stratégies de développement / Analyse de données / Indicateurs de performance / Études de marché / Positionnement
  Négociations / Vente à l'international / Logistique et Transports
  Simulation de création et gestion d'entreprise / Finance

• Université De Bourgogne

  Dijon 2007 - 2010 Licence
  
  Langues Anglais / Espagnol
  Spécialité Communication
  
  Communication évènementielle / Communication institutionnelle / Stratégies et techniques de communication / Relations publiques
  Traduction, Thème/Version en Anglais et Espagnol / Étude des cultures anglophones et hispanophones
  Initiation au Russe
  Économie / Droit
  

Réseau

• Alvaro GARCIA

• Clément MAURON

• Geoffrey DENIS

• Jessica DIB

• Jimmy AUDOUARD

• Laetitia SIVO

• Laure VAUTHIER

• Mélissa SATZ

• Olivier LUISETTI

• Romain RISSOAN CONSULTANT FORMATEUR CDO CHIEF DIGITAL OFFICER