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Charlotte ORLIAC

PARIS

En résumé

Après une année passé en Irlande à exercer différents métiers dans le support technique d’appareils électroniques ainsi que le design graphique, j’éprouve le besoin de faire partager mon expérience et mes connaissances aux entreprises résidants sur le sol de mon pays d’origine : la France.

Déterminée et appliquée, j’ai le soucis du détail et suis à la recherche constante de l’amélioration afin de répondre au mieux aux attentes des clients, qu’il soit question de support téléphonique ou de design graphique. De nature motivée et enjouée, je n’ai pas peur des nouveaux défis car ils m’apportent expérience et satisfaction personnelle. Ce serait pour moi un honneur de collaborer avec vous et de vous apporter mon savoir ainsi que mon enthousiame.

Mes compétences :
Conception

Entreprises

  • Nest - Customer care specialist

    2014 - maintenant - support technique US / UK
    - coordination entre les différentes équipes
    - formation qualité des nouveaux agents
    - créations des supports de communication
    - très haut niveau de satisfaction de la clientèle - CSAT
  • Hewlett Packard - Technical support analyst

    COURTABOEUF 2013 - 2014 - support technique
    - installation de logiciels et périphériques (imprimantes et périphériques de stockages)
    - coordination entre les différentes équipes
    - création des supports de communications (affiches et newsletter - CACOO)
    - très haut niveau de satisfaction de la clientèle - CSAT
  • AVAILPRO - SIRIONA - Assistante au design graphique

    2012 - 2013 - créations des supports publicitaires
    - gestion du site Internet (Wordpress)
    - création de bases de données / Pologne et République Tchèque
    - participation au salon HOSTEC à Birmingham
  • Office de Tourisme de Marne et Gondoire - Assistante au designer graphique

    2011 - 2012 - création des supports publicitaires
    - gestion du site Internet (Typo3)
    - rédaction des communiqués et dossiers de presse
    - projet "création d'un guide scolaire"
    - projet "création d'un livret mensuel activités enfants"
    - projet "création d'un marché de Noël"
    - participation aux évènements / salons
  • Cave coopérative des Vignerons de Buzet - Agent d'accueil touristique

    2009 - 2011 - accueil des touristes
    - conduite de visites guidées en FR et EN
    - développement de l'offre touristique
    - création des supports de communication
  • McDonald's - Hôtesse

    guyancourt 2006 - 2009

Formations

Réseau