PARIS2013 - 2013Participation au processus de décision d’octroi et de révision des crédits (analyste financière + recommandation)
Réalisation des audits client
Notation de contreparties
Contrôle de conformité juridique
Lallemand
- Assistante Trésorière
2012 - 2012Mise en place de la centralisation de la trésorerie
Cetelem, BNP Paribas
- Téléconseillère
2011 - 2011 Appels entrants
Prise en charge des clients en retard de paiement sur leur crédit à la consommation (avant transfert vers le service recouvrement)
Régularisation de l'échéance impayée sur le terminal de paiement électronique
Rebond commercial : assurance perte/vol moyens de paiement
Traitement informatique du courrier client
Modification coordonnées bancaires, report d'échéance, résiliation compte renouvelable et produit de fidélisation...
Cetelem Bnp Personal Finance
- Téléconseillère
2010 - 2010Traitement informatique du courrier client : modifications d'adresses, de coordonnées bancaires, résiliations de comptes renouvelables et de produits de fidélisation
Mise à jour des fichiers clients
BNP Paribas
- Conseillère Accueil
Paris2010 - 2010Gestion des moyens de paiement
Réalisation des opérations bancaires courantes
Enrichissement des fichiers clients
