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Charlotte SANTINI

Marseille

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Power point
Microsoft Word - Excel
Microsoft Word Excel

Entreprises

  • Caisse d'Epargne Provence Alpes Corse - Conseillère commerciale

    Marseille 2014 - maintenant
  • Société Générale - Analyste Crédit Entreprises

    PARIS 2013 - 2013 Participation au processus de décision d’octroi et de révision des crédits (analyste financière + recommandation)
    Réalisation des audits client
    Notation de contreparties
    Contrôle de conformité juridique
  • Lallemand - Assistante Trésorière

    2012 - 2012 Mise en place de la centralisation de la trésorerie
  • Cetelem, BNP Paribas - Téléconseillère

    2011 - 2011 Appels entrants
    Prise en charge des clients en retard de paiement sur leur crédit à la consommation (avant transfert vers le service recouvrement)
    Régularisation de l'échéance impayée sur le terminal de paiement électronique
    Rebond commercial : assurance perte/vol moyens de paiement

    Traitement informatique du courrier client
    Modification coordonnées bancaires, report d'échéance, résiliation compte renouvelable et produit de fidélisation...
  • Cetelem Bnp Personal Finance - Téléconseillère

    2010 - 2010 Traitement informatique du courrier client : modifications d'adresses, de coordonnées bancaires, résiliations de comptes renouvelables et de produits de fidélisation

    Mise à jour des fichiers clients
  • BNP Paribas - Conseillère Accueil

    Paris 2010 - 2010 Gestion des moyens de paiement
    Réalisation des opérations bancaires courantes
    Enrichissement des fichiers clients

    Phoning : Offre de relevés de compte en ligne

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