Mes compétences :
Prospection commerciale
Relationnel
Recrutement
Gestion de projet
Entreprises
TDF
- Chef de pro
Montrougemaintenant
AVEO
- Chef de projet
vern sur seiche2014 - maintenantMise en production des nouveaux contrats
Gestion d'évolutions et de changements en interne
TDF
- Responsable de projets de Réponse à appel d'offres et de Mise en production
Montrouge2011 - 2014Réponse aux appels d’offres :
o Piloter la conception des offres techniques de façon transverse
o Coordonner les entités contribuant aux offres (BU commerciales, Expertise technique, Ingénierie, Déploiement, Achats, Juridique, Finance)
o Définir le plan de l’offre technique, son calendrier de rédaction et le canevas budgétaire de l’offre
o Consolider et challenger le chiffrage réalisé par chacune des entités impliquées dans la réalisation de la solution technique
o Construire et faire valider par les Directions concernées le mix coût / faisabilité / qualité / ressources / délai prévus au titre de la réponse
o Vérifier l’adéquation charges / moyens pour la réalisation des offres
o Produire les réponses techniques en lien avec les BU
o Analyser et consolider le business plan avec la cellule avant-vente
o Etre l’interlocuteur de référence de la BU pour la construction de l’offre technique, jusqu’à la signature du premier contrat, y compris lors des phases de vente : présentation de l’offre au client, négociation des offres et contrats
Mise en production :
o Piloter la mise en production des nouvelles offres gagnées en coordonnant les différentes directions du pôle Industrie et des directions support
o Définir de l’ensemble des conditions nécessaires à la prise en charge par les directions responsables de produire les prestations associées.
o Garantir le respect des engagements contractuels dans les conditions de marge économique prévues lors de la validation de l’offre en consolidant : organisation des projets, dimensionnement des ressources, mise en place des formations pour déploiement, terrain ou exploitation, dimensionnement et approvisionnement des pièces…
o Définir et mettre en place des processus de production et des KPI de pilotage de la performance industrielle et économique et communication pour une bonne appropriation des processus et engagements contractuels
Orange
- Services Manager
Paris2009 - 2011- Pilotage et analyse d’incidents : Gestion des incidents ; Support de la supervision et du support client N3 ; Coordination des entités techniques ; Communication et reporting hiérarchique
- Change management : Préparation et validation des opérations majeures du réseau et des plateformes ; Suivi des opérations ; Analyse des impacts
- Intégration des services : Expressions des besoins du département vers la MOE ; Formation des équipes ; Définition des processus du service ; Négociation des OLA
- Gestion de la QoS : Suivi et reporting de la QoS ; Mise en place de plans d’actions associés ; Participation aux instances inter-entités d’analyse de la QoS
AFD pour Alcatel-Lucent
- Project Manager
2009 - 2009- Exploitation
1. Interface Client et reporting Direction sur l'ensemble des prestations associées (Sup/Exploit, Set up
2. Pilotage de la mise en place du NOC basée à Villarceaux (6 personnes)
* Mise en place des équipes (Noc manager, superviseur, support, admin)
* Mise en place de l'infrastructure (accès distant, m²/nrj)
3. Pilotage de la mise en place des process d'exploitation
4. Budget : 450 k€ / année
5. Pilotage de la mise en place de l'assistance technique et du transfert de compétence vers les équipes exploitantes SFR à Bron ainsi que la formation spécifique
- Maintenance
1. Budget : 730 k€ / année
2. Pilotage de la mise en place du support maintenance L1-L2-L3 Alcatel-Lucent
* Pilotage de la mise en place du « Spare Part Management »
* Mise en place des procédures d'escalade de ticketting (CARES, Vega) vers les différents centres pour respecter les différents SLA.
* Mise en place du support niveau 1 sur site (correction préventive, corrective) du cœur de réseau IMS
- Avant vente : Support à la réalisation d'offre complémentaire pour la maintenance et l'exploitation
AFD Technologies
- Business Developer
PARIS2008 - 2008Mission :
Mise en place de la définition et de l’élaboration de ma stratégie de développement.
Prise en charge de la prospection commerciale et de la conquête de nouveaux clients.
Recrutement et management de mes équipes techniques (Ingénieurs /Consultants).
Rentabilité et croissance de ma Business unit.
Clients : opérateurs, équipementiers et intégrateurs télécoms.
Thalès
- Ingénieur méthodes stagiaire
Courbevoie2006 - 2007Support Méthodes des lignes de production des magnétomètres
Formations
Institut National Des Sciences Appliquées (Villeurbanne)