-
Avis
- Gestionnaire d'un centre de profit
Puteaux
2017 - maintenant
Agence de Gare de Lyon - Paris. Agence dans le top 10 Novembre-2017 Actuellement semaine depuis mon arrivée. Critère revenue per day.
Agence de 21 personnes.
Revenu de l'agence 8.2 millions d'euros.
Missions:
- Management:
* Coaching et animation des ventes. Leadership, management de la performance.
* Equipe: Suivi des performances commerciales individuelles et collectives, briefing/debriefing, définition des responsabilités au sein de l'agence
et veille au respect de la hiérarchie et des directives données.
* RH: Recrutement, intégration, formation, identification et développement des potentiels, dossiers disciplinaires, planning, entretiens annuels administratifs du personnel de l'agence, etc.
-Gestionnaire d'un centre de profit:
* Revenu de l'agence: Challenger les équipes avec les KPIS Ventes, Satisfaction et Fidélisation de la clientèle, stratégie de déploiement pour les nouveaux produits et amélioration constante de la rentabilité.
* Flotte: Analyse et prévisionnels d'activité flotte, optimisation du taux d'utilisation des véhicules, suivi des véhicules immobilisés (ex: maintenance), atteinte des objectifs.
* Qualité: Respect des standards de qualité et de la culture d'entreprise (horaires, uniformes, agencement, préparation des véhicules,
performances), normes HSE.
* Reporting.
-
Avis
- Station Manager
Puteaux
2016 - 2017
Agence de Gare de Lyon - Paris. Agence dans le top 10 Novembre-2017 Actuellement semaine depuis mon arrivée. Critère revenue per day.
Agence de 15 personnes.
Revenu de l'agence 8.2 millions d'euros.
Missions:
- Management:
* Coaching et animation des ventes. Leadership, management de la performance.
* Equipe: Suivi des performances commerciales individuelles et collectives, briefing/debriefing, définition des responsabilités au sein de l'agence
et veille au respect de la hiérarchie et des directives données.
* RH: Recrutement, intégration, formation, identification et développement des potentiels, dossiers disciplinaires, planning, entretiens annuels administratifs du personnel de l'agence, etc.
-Gestionnaire d'un centre de profit:
* Revenu de l'agence: Challenger les équipes avec les KPIS Ventes, Satisfaction et Fidélisation de la clientèle, stratégie de déploiement pour les nouveaux produits et amélioration constante de la rentabilité.
* Flotte: Analyse et prévisionnels d'activité flotte, optimisation du taux d'utilisation des véhicules, suivi des véhicules immobilisés (ex: maintenance), atteinte des objectifs.
* Qualité: Respect des standards de qualité et de la culture d'entreprise (horaires, uniformes, agencement, préparation des véhicules,
performances), normes HSE.
* Reporting.
-
Avis
- Responsable d’agence
Puteaux
2016 - 2017
Du 24 octobre 2016 au 27 novembre 2017, présence de l’agence dans le Top 10 Western Region chaque semaine. Critère revenue per day. Agence de 15 personnes.
Revenu de l’agence: 33.1 millions d’euros.
-
Avis
- Assistante manager
Puteaux
2013 - 2016
Management d’une équipe de commerciaux et de préparateurs (intégration & formation, développement des compétences, participation aux décisions managériales & à la gestion de l agence , communication, organisation).
Management de la performance et du service client
Animation de l’activité comptoir (ventes, satisfaction client) et les flux de préparation des véhicules.
-
Avis Budget Group
- Assistant Manager
2013 - 2016
Management d’une équipe de commerciaux et de préparateurs (intégration & formation, développement des compétences, participation aux décisions managériales & à la gestion de l agence , communication, organisation).
Management de la performance et du service client
Animation de l’activité comptoir (ventes, satisfaction client) et les flux de préparation des véhicules.
-
Gare
- Assistante Commerciale
2013 - 2016
Avis Budget Group Assistante Manager
& de Gare du Nord, Paris * Management d'une équipe de commerciaux et de préparateurs (intégration & formation, Mars-2013 Octobre-2016 développement des compétences, participation
aux décisions managériales & à la gestion de l
agence , communication, organisation).
* Management de la performance et du service client
* Animation de l'activité comptoir (ventes, satisfaction client) et les flux de préparation des véhicules.
Avis Budget Group
Assistante Commerciale et
Agence de Gare de Lyon & Opérationnelle
de Gare du Nord, Paris * Rôle commercial: ventes, fidélisation de la
-
Avis Budget Group
- Assistante Commerciale Opérationnelle
2011 - 2013
· Rôle commercial: assurer un service client optimal. Conseil et signature des contrats, gestion et
suivi clientèle.
· Participation aux travaux administratifs: contrôle de caisse, rapports d'activité journalière.
· Formation des nouveaux collaborateurs.
· Encadrement d'équipes (management depuis plus de six mois)
-
ADIE
- Assistante Administrative
Paris
2010 - 2011
Gestion des demandes de financement de micro-crédit
-
UNICEF
- Médiatrice grand public
Paris
2010 - 2010
· Collecte sur le terrain, auprès de particuliers, de fonds réguliers. Fundraising.
· Explication et signature des contrats d'adhésion et de la Charte du don en confiance.
-
Avis
- Assistante Commerciale Opérationnelle
Puteaux
2010 - 2010
- Rôle commercial: assurer un service client optimal. Conseil et signature des contrats, gestion et
suivi clientèle.
· Participation aux travaux administratifs: contrôle de caisse, rapports d'activité journalière.
-
Fondation Lord Michelham
- Secrétaire Administrative
2010 - 2010
· Gestion administrative des dossiers. Rédactions de conclusions, notes de synthèses.
· Sélection et synthèse des dossiers de financement. Gestion du suivi budgétaire et des relations
ONG.
-
Fondation Lord Michelham
- Stagiare
2009 - 2009
· Gestion administrative des dossiers. Rédactions de conclusions, notes de synthèses.
· Entretiens avec des ONG venus défendre leurs projets dans le but d'obtenir des fonds privés.
Études des demandes de financement, de co-financement avec des bailleurs publics.
-
Collège Guy de Maupassant
- Assistante pédagogique
2008 - 2009
Soutien scolaire en anglais, français et histoire-géographie
