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Chéryl ZELINE

PARIS

En résumé

Issue d'une formation en administration et ressources humaines et après avoir fait mes preuves au sein de la société générale, je suis à présent prête pour de nouveaux défis !
Mes domaines de compétences sont à ce jour portés vers la gestion administrative, commerciale et des ressources humaines.

Mes compétences :
Dreamwaver
CIEL Gestion commerciale
Sphinx
EKIP
Sage
Microsoft Office
Organisation professionnelle
Autonomie professionnelle

Entreprises

  • Société Générale - Gestionnaire

    PARIS 2012 - maintenant Au sein du secteur Financement aux Entreprises, je suis actuellement au poste de gestionnaire au service client.

    Les principales missions de ce poste sont les suivantes:
    - Gestion des actes simples: demande de certificat de cession, de rachat anticipé, changement d'adresse, de RIB, attestations..
    - Gestion des actes complexes: Transfert de contrat, sinistre personne, sinistre matériel, demande de réaménagement, rajout ou suppression de garantie
    - Gestion de la plateforme téléphonique
    - Réception et traitement du courrier
    - Formation ponctuelle des intérimaires
    - Aide ponctuelle à la réalisation des planning téléphoniques

    Relations avec les autres gestionnaires, les clients, les conseillers et les assurances.

    Compétences: autonomie, gestion du stress, relationnel clientèle, organisation professionnelle

  • PLAINE COMMUNE HABITAT - Assistante ressources humaines

    Saint-Denis 2010 - 2011 C'est lors de ma formation en alternance que j'ai pu intégrer l'OPAC Plaine Commune Habitat.
    Au sein de l'équipe RH, j'ai pu exercer mes fonctions d'assistante ressources humaines plus particulièrement au niveau de l'administration du personnel.
    J'ai pu également voir les aspects de la paie, de la formation, du recrutement et des relations sociales.

    Mes missions étaient les suivantes:
    - Gestion des déclarations des maladies des salariés
    - Élaboration de logigrammes, modes opératoire et planning de présences des salariés
    - Recensement des casiers judiciaires
    - Archivage
    - Rédaction de divers courriers et notes au personnel
    - Réception téléphonique, mise sous pli
    - Gestion de la validation des années de non titulaires des agents publiques
    - Gestion des procédures de pré-liquidations
    - Recensement des fiches évaluation et notation suite aux entretiens individuels
    - Recensement des besoins en formation
    - Gestion des dossiers de demande de médaille du travail.
    - Rédaction des annonces de recrutement
    - Tri et sélection de curriculum vitae
    - Assistance aux entretiens de recrutement
    - Aide à l’élaboration de la paie: saisie et contrôle des éléments variables de la paie
    - Aide à la préparation des réunions CHSCT
    - Aide à la préparation des élections des délégués du personnel

Formations

  • SUP Des RH

    Paris 2010 - 2011 Licence professionnelle obtenue en 2015

    Les fondements de la gestion des ressources humaines dans ces différents aspects ont pu être étudiés au niveau juridique, paie, de la gestion de la formation, administration du personnel, communication, recrutement. Rigueur, autonomie et professionnalisme ont été nécessaires pour cette formation réalisée en alternance.

  • Lycée Camille Pissarro

    Pontoise 2008 - 2010 BTS

    Lors de ma formation en BTS assistant de gestion j'ai acquérir des connaissances et compétences dans les domaines de la comptabilité, du commerce et de l'administration. La communication écrite et verbale, le domaine des ressources humaines ont également été au programme de cette formation.
    Des stages ont pu notamment me permettre d'approcher ces domaines de manière plus concrète.

Réseau

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