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Chloé BOITIER

Issy-les-Moulineaux

En résumé

"Les véritables actifs de l'entreprise, comme l'expertise des salariés, les parts de marché, la réputation; n'apparaissent pas au bilan comptable. Et les nombres qu'on y trouve – la valeur des machines, les stocks, le terrain - n'ont qu'une lointaine ressemblance avec leur valeur réelle." Eliyahu M. GOLDRATT


"Lorsque vous rencontrez une difficulté, c'est que vous êtes proche d'une découverte." William THOMSON, (Lord KELVIN)

Mes compétences :
Étude de marché
Analyse de risque
Communication interne
Reporting
Amélioration continue
HACCP
Certification ISO 14001
APSAD R-82 (Vidéosurveillance)
Certification ISO 9001
Mise en place et maintien certifications
Gestion de la relation client
Comité d'Hygiène, de Sécurité et des Conditions de
Gestion des déchets
Sécurité au travail
Gestion de la qualité

Entreprises

  • Sogetrel - Responsable QSE

    Issy-les-Moulineaux 2013 - maintenant Domaines du périmètre :
    Construction et intégration de réseau type fibre - cuivre ou radio
    Installation de solutions de contrôle d'accès, intrusion et vidéo surveillance
    Installation d'équipements actifs ou d'objet connectés
    Installation de solutions Téléphonie IP, PTI

    Secteurs d'activité Client : Télécoms, Publics, Transport, Industrie, Défense, Équipementiers
    Échanges client : Français et Anglais
    Métiers : Commerce, Avant-vente, Bureau d'étude, Hotline, supervision , TP, installation et mise en service, Maintenance.


    Rattachée au Directeur Supports aux Opérations, les objectifs sur mon périmètre (DO Sureté et Solutions Numériques, 7 agences et 1 filiale) :

    Suite à la création d'une nouvelle entité interne, mettre en place l'ensemble des prérequis QSE, d'écoute client, d'amélioration, de KPI's, réglementation globale (collaborateurs, sous-traitance, établissement), Animation Politique Groupe, industrialiser l'entité et la rendre solide vis-à-vis des clients.

    Missions globales QSE de bout en bout
    Management fonctionnel
    Suivi et maintien opérationnel des certifications sur le périmètre (ISO 9001 et 14001, ILO-OSH, APSAD & NF Services R-82, Qualifelec, ...)
    Interlocuteur QSE dédié client sur périmètre SSN

  • Lyonnaise des Eaux - Chargée de mission Qualité Environnement

    Coubervoie 2013 - 2013 Intégration d'un système QSE mature,
    Suivi administratif des exigences réglementaires
    Mise à jour des outils collaboratifs et bases documentaires
    Suivi et contrôle des dossiers de communes sur des demandes de subvention

  • ADEME - Ingénieur en Management de l'environnement

    Angers 2011 - 2013 Au sein du pôle Management de l'environnement,
    Création d'un réseau pérenne de chargé de mission (en chambre consulaire) et de partenaires de l'ADEME ile de France avec diffusion d'information, table ronde sur des thématiques, échange sur les retour d'expériences, ... .
    Animation d'un réseau de chargé de mission afin d'atteindre les objectifs fixés par le Grenelle et le ministère.

    Appréhension des problématiques de l'ADEME :
    - Sites et sols pollués
    - Déchets
    - Management de l'environnement
    - Transports / Mobilité
    - Air / Bruit
    - Eco-conception
    - Bilan Carbone
    - Énergie
    - ...

  • SFR Business Team - Chef de projet QSE

    Saint-Denis 2009 - 2011 Qualité des installations, réduction des délais, diminution des couts, amélioration de la satisfaction client .
    Amélioration continu des installations client. ( industrialisation des processus,audits terrains)
    Pilotage de la sous-traitance (KPI télécoms, NPS ... , audit) Mise en place d'une notation.
    Création d'un espace Sharepoint pour répondre aux exigences documentaires de la norme ISO 9001
    Création du livret d'accueil d'un nouvel arrivé (un tronc commun, 5 présentations services)

  • Mercedes Benz - Commercial sédentaire

    MONTIGNY-LE-BRETONNEUX 2007 - 2009 Gestion des contrats, gestions des demandes clients, vente d'assurances sur la personne, collaboration avec les concessions Chrysler Jeep Dodge dans le cadre du Chrysler corner (cellule d'accompagnement commerciale des concessions CJD)

Formations

Réseau

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