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Chloe FORGE

PARIS

En résumé

Après une expérience confirmée de Responsable Ressources Humaines dans un groupe d’investisseur hôtelier puis responsable commerciale et ressources humaines de centres de profit je recherche un nouveau challenge professionnel à travers des fonctions commerciales ou ressources humaines.

Au long de mon parcours au sein du groupe Alliance Hospitality, mon poste de Responsable Formation Emploi Communication multi-sites m’a permis d’acquérir la vision globale des enjeux et objectifs de l’entreprise dans la définition, l’implémentation et la communication de la politique Emploi Formation auprès des sites opérationnels.

Co- Dirigeante d’une PME, spécialisée dans l’esthétique et la remise en forme haut de gamme, j'ai été amenée, en développant l'activité commerciale d'une enseigne, à confirmer mon expérience généraliste des Ressources Humaines et à développer mon expertise au travers de la Gestion des Carrières et du management d’équipe et à garantir le lien entre la stratégie globale et le pragmatisme terrain.

Responsable Opérationnelle au sein de l’entreprise ENVIDO (Point Soleil), j'ai accompagné le développement commercial et le positionnement marketing de cette nouvelle enseigne spécialisée dans la remise en forme par l’eau, la gestion des ressources humaines et opérationnelle des équipes en points de vente.

Ma connaissance de la gestion de projets Ressources Humaines, ma culture du service et du résultat, mon sens aigu des relations, de l’écoute et des contacts humains, mes capacités d’adaptation, de conviction et d’initiative me permettre de piloter différents projets et d’en maîtriser parfaitement la gestion.

Mon expérience dans le management d’équipe et commerciale renforçant mon expérience confirmée des Ressources Humaines, et mes qualités professionnelles et personnelles sont des atouts indéniables pour mener des missions alliant esprit d’entreprise, challenge commercial ou sur des fonctions RH orientées administration du personnel, formation et gestion des emplois et carrières.

Mes compétences :
Conseil
Formation professionnelle
Communication
Coaching
Management
Hôtellerie
Relations commerciales
Bien être
Gestion des ressources humaines
Direction de centre de profits
Négociation commerciale
Communication commerciale

Entreprises

  • HEALTHCITY - Directrice Healhcity Champs Elysées

    2014 - maintenant

  • Envido - RESPONSABLE OPERATIONNELLE

    Paris 2012 - 2014 Création et développement du concept de « bien-être par l’eau en cabine Envido » : création des profils de poste, recrutement des équipes, participe à la définition de la politique tarifaire et commerciale, création du design des centres et du positionnement marketing de la marque, collabore à la création des différents process juridiques et commerciaux

    Gestion opérationnelle des équipes de chaque point de vente : recrutement, management, pilotage et coaching, anime et fédère les équipes autour d’objectifs communs dans le respect de la politique, du règlement intérieur de la société et du concept, gestion des plannings hebdomadaires, préparation des instructions de paye pour une gestion optimale de la masse salariale

    Optimisation de la visibilité commerciale et de la rentabilité des centres : prise en charge de l’ouverture opérationnelle, anime le développement commercial, (créer des partenariats, solliciter les comités d’entreprises et commerçants, publicité, relations presse), assure le suivi et fidélisation de la clientèle en liaison avec les responsables, garante du bon fonctionnement des appareils et de la maintenance des produits, mise en place et suivi des indicateurs de performance en relation avec la concession Envido et responsable de la gestion des caisses

  • Centre de bien-être - Co dirigeant PME

    2006 - 2011 Responsable RH & Management d’équipe: Recrutement, définition et mise en en œuvre du plan de formation, anime les formations internes (techniques commerciales, gestion de l’entreprise et qualité service client..), veille au respect de la législation sociale.
    Management opérationnel des équipes : conduite des entretiens annuels, développement des compétences, fédère les collaborateurs autour des projets d’entreprise , contrôle le respect des procédures mise en place
    Responsable Commercial :Responsable du développement de l’activité commerciale, assure la croissance du chiffre d’affaires, l’optimisation de la capacité d’occupation du centre et des actions de fidélisation de la clientèle
    Responsable de la négociation commerciale avec les prestataires externes et partenaires (CE, TO, fournisseurs…)et pilote les actions de communication interne et externe du centre (campagnes marketing et de communication)
    Responsable de la gestion financière : contrôle la facturation et gestion du budget prévisionnel, maitrise des coûts et des besoins en fonds de roulement, détermination des coûts d’exploitation. Gestion des marques, des stocks et des équipements.

  • ALLIANCE HOSPITALITY - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

    Paris 1999 - 2006 Responsable Communication : Responsable du paramétrage et de l’implantation du site RH (administrateur unique du site RH) et participation à la création du site Corporate
    Gestion de la communication sur la politique Rh auprès des collaborateurs & prestataires externes

    Responsable Emploi-Recrutement : Recensement des besoins sur sites et corporate, création des annonces, choix supports/partenaires, sélection des candidatures
    Chargée de la conduite des entretiens pour les postes d’encadrement opérationnel et fonctionnel siège
    Responsable du choix et paramétrage de l’outil de gestion de candidatures Profil Net-Rflex
    Responsable du développement des ressources : mise en place d’un référentiel métiers par compétences (parcours de carrière et formation), outil d’aide à l’évaluation et chef de projet sur la mise en place de l’entretien annuel d’évaluation

    Responsable Formation ( budget annuel 600 000€ – 2000 collaborateurs)
    Définition et implémentation de la politique formation des 42 sites opérationnels et du Siège
    Gestion des budgets formation, de l’Ingénierie pédagogique & logistique : recensement des besoins, construction du plan annuel/site, gestion individualisée du budget par site, appels d’offres et choix des prestataires, participe à la création des modules formation Commercial/Juridique/RH, gestion des plannings et coordonne la procédure de remboursement des frais annexes par l’OPCA
    Mise en œuvre de la réforme de la formation professionnelle

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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