Chloé FRANCE

En résumé

Entreprises

• CPRPSNCF - Chef de projet GED et Workflow

  2018 - 2018 Responsable du maintien en conditions opérationnelles des outils de GED (Alfresco et outils internes) : traitement des incidents, formations, rédaction de guides utilisateurs.
  Gestion de projets (évolutions de la GED, mise en place d’un portail collaboratif).
  Pilotage des prestataires et collaboration avec les partenaires.

• FUTUR TELECOM - Chef de projet informatique

  Marseille 2011 - 2017 Responsable du maintien en conditions opérationnelles du système d'information (BSCS - ericsson), de la facturation client et des portails web (Liferay).
  Suivi des prestataires (SOPRA STERIA, Cap Gemini)
  Gestion de projets (nouvelles offres, SEPA, migration de la gestion électronique de documents, application de prise de commandes …)
  

• FUTUR TELECOM - Responsable de service soutien métier et qualité

  Marseille 2008 - 2011 Encadrement d’une équipe de 3 cadres, rattachée à la direction client, ayant pour missions :
  - Mise en place de process afin de garantir la qualité client : déploiement des offres, gestion du SAV (cordon électronique), configuration d’un outil de scripting (ATANOR)
  - Gestion de la formation des chargés de clientèle
  - Contrôle de gestion, réalisation des rapports de suivi d’activité, planification de l’activité service client.
  Participation au projet de changement de système d’information (validation des expressions de besoin, tests utilisateur, formation des collaborateurs)

• FUTUR TELECOM - Chargé d'étude (département planification et étude)

  Marseille 2005 - 2008 Définition et rédaction des processus de la société, rédaction de cahiers des charges en vue de développements informatiques, tests utilisateur des applications livrées par la DSI (mise en place de la portabilité mobile)
  

• CORIS - Chef de projet

  2002 - 2004 Réalisation d’un système de gestion de production basé sur le progiciel Infoplus.21 pour la Société Le Nickel (SLN groupe Eramet).
  Pilotage de l’équipe projet et responsable des relations avec le client.
  poste basé à Nouméa

• CORIS - Responsable Technique

  1998 - 2002 Développement et mise en production de systèmes de supervision et de gestion de production pour des industries agro-alimentaires, pétrolières, pharmaceutiques… (Nestlé, Sanofi, Isover, SPSE …)

Formations

• ESIEE (Amiens)

  Amiens 1992 - 1998 Ingénieur

Réseau

• Aurélie ALATI

• Benoît JOLLET

• Bertrand GRABOWSKI

• Christophe MORANDINI

• Didier ROSSELLO

• Guillaume MALIGE

• Marc DESBLES

• Mihai DEMETER

• Patrick GAUCI

• Sandrine CARTOUX