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Christel GIORDANO

BOIS COLOMBES

En résumé

Mes compétences :
Marketing direct
Assurances de personnes

Entreprises

  • Aviva - Responsable Markting Direct - Opérations de Fidélisation

    BOIS COLOMBES 2013 - maintenant - Mise en place opérationnelle du plan marketing direct dans le respect des objectifs commerciaux et des budgets
    - Analyse des résultats et proposition d'optimisation (diminution des coûts ou amélioration des ventes) par la mise en place de tests
    - Reporting et suivi budgétaire de l'activité
    - Management d'une équipe de 4 personnes

  • Aviva - Chef de Produit Prévoyance

    BOIS COLOMBES 2006 - 2013 - Développement / Evolution de produit
    * Produits : Obsèques, dépendance, Hospitalisation, Accident et Complémentaire Frais de soins,
    * Distribution : Vente à distance, réseaux,
    * Rédaction de 'Copy Strategy' et de la définition détaillée du produit,
    * Elaboration de la documentation contractuelle et commerciale,
    * Pilotage de la mise en gestion du produit,
    * Interlocteur privilégié des Directions Technique, Juridique et Marketing.

    - Pilotage de projets transverses
    * Mise en place de produits prévoyance dans les différents réseaux d'Aviva,
    * Suivi et mise en application de la réglementation sur les contrats.

    - Etudes
    * Veille concurrentielle, suivi des parts de marché,
    * Suivi des études quantitatives et qualitatives (notamment en pré et post lancement produit),
    * Analyse des études de marché.

    - Suivi des partenariats
    * Rédaction de proposition commerciales et des protocoles d'accord,
    * Conduites des opérations en vente directe et des outils commerciaux,
    * Suivi des portefeuilles et des opérations commerciales (coût et analyse de rentabilité).

  • Aviva - Chef de projet Maîtrise d'ouvrage(MOA)

    BOIS COLOMBES 2001 - 2005 Chef de projet MOA - Service Projet de l'Activité Directe d'AVIVA - sur l'application de gestion des contrats :
    * Pilotage, planification et priorisation des demandes, rdaction des chaiers des charges et de recette,
    * Encadrement d'une équipe chargée des recettes,
    * Mise en place de nouveaux produits prévoyance : pilotage, planification, analyse des besoins, rédaction des cahiers des charges et de recette,
    * Conduite du changement (Informations, procédure, guide de formation)
    * Suivi de la prestation informatique(respect des délais, qualités des livrables, charges)

    Responsable du Service Projet (mission ponctuelle)
    * Elaboration et suivi du budget annuel lié aux évolutions applicatives (environ 1500j/H),
    * Encadrement de l'équipe, planification des charges des collaborateurs,
    * Piltage transversal des projets.

  • DAFKA - Cabinet de conseils - Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage

    2000 - 2001 MGEN. Assistance à la Maîtrise d'ouvrage dans les domaine des prestations spécifiques (Habitat / Décès)
    * Rédaction des cahiers des charges fonctionnels
    * Rédaction de Plan de tests et recette des applications dans le cadre du passage à l'euro

    SIRIS. Ingénieur d'études sur une application interne de référence
    * Recette de l'application / Correction des incidents recensés
    * Rédaction de dossiers techniques et manuel utilisateur,
    * Plan de formation et animation des sessions de formation utilisateurs

  • FI System - Web Agency - Ingénieur d'études

    1998 - 2000 RENAULT. Webmaster de l'Extranet Renault.Net dédié au réseau des concessionnaires
    * Mises à jour du site
    * Conception de pages HTML statiques et dynamiques
    * Suivi des différentes prestations pour la réalisation des publications
    * Interlocuteur privilégié avec les Maîtrises D'Ouvrage

    RENAULT. Ingénieur d'études sur le projet de refonte de la gestion de production des usines Renault
    * Développement, déploiement et maintenance de pages HTML dynamiques
    * Rédaction d'un guide utilisateur

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Réseau

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