Menu

Christèle FLORANCE

HEM

En résumé

Autonome, organisée, impliquée et sociable, mon portrait MBTI est ENFJ.

Mes compétences :
Négociation et gestion des achats
Gestion d'un centre de profit
Gestion des ressources humaines
Développement des compétences
Gestion de la relation client
Merchandising

Entreprises

  • KIABI - Directrice magasin

    HEM 2016 - maintenant

  • SIKKENS SOLUTIONS - Responsable Point de Vente

    2016 - 2016 Manage une équipe de 5 vendeurs, travaillant en collaboration avec 3 attachés commerciaux :
    j'anime et accompagne chacun, en veillant au bon respect des règles, afin que la "satisfaction clients" (professionnels et particuliers) redevienne la priorité de tous.

    Assure la bonne gestion et la rentabilité du point de vente en :
    - fiabilisant le stock,
    - appliquant les procédures de gestion,
    - améliorant les coûts de transports.

    Développe le CA et la marge en :
    - valorisant l'offre du point de vente (respect des règles de merchandising),
    - améliorant la démarche "Vente" (accueil, vente des complémentaires et des services, baisse des remises...).

  • Leroy Merlin - Chef de Secteur Commerce

    Lezennes 2010 - 2014 Chef de Secteur Monde Sol à Toulouse Balma et Quincaillerie/Outillage à Valence.
    Gestion d'un centre de profit , élaboration et participation active à l'application de la stratégie magasin, management d'une équipe de 6à 10 personnes, acteur dans l'animation du commerce et des collaborateurs, pour garantir la satisfactions des clients et la rentabilité du secteur.

  • Leroy Merlin - Chef de secteur commerce

    Lezennes 2010 - 2014 d'exploitation du secteur
    et Toulouse-Balma (France) CDI
    Garantir la rentabilité du
    Présentation Membre du comité de direction : je participe à l'élaboration secteur

    Autonome, Organisée, Impliquée et des politiques et aux choix stratégiques de mon magasin

    Sociable Pilote mon centre de profit (4,5 M EUR à Valence sur Management

    Mon portrait MBTI est ENFJ l'outillage/quincaillerie et 6 M EUR à Toulouse sur le monde sols) Recruter et former les
    Je gère et développe mon compte d'exploitation via les outils collaborateurs
    de gestion et tableaux de bord concernant la marge, les Développer les compétences,
    stocks et les frais faciliter les initiatives
    Pilote la dynamique commerciale : Évaluer les performances
    Je construis des plans d'actions, j'optimise la rentabilité des
    linéaires par les implantations et le choix des produits à Animer les axes stratégiques
    promouvoir. de l'entreprise, du magasin et
    Je gère les approvisionnements (cadenciers de livraisons, du secteur
    commandes marchandises...). Animer la vente et la
    Management d'équipes satisfaction clients
    7 collaborateurs (1 responsable de rayon et 6 conseillers de
    vente) Loisirs
    J'anime et forme l'équipe aux gestes métier de la vente (brief
    et debrief), de merchandising (règles d'implantations), de Sorties
    gestion (outils pyxis, back office mobile), de logistique
    (gestion des flux de marchandises, stockage de la réserve). Œnologie et Gastronomie

  • Leroy Merlin - Responsable de rayon

    Lezennes 2001 - 2010 Relai opérationnel du chef de secteur, je contribue au
    développement des ventes et à la rentabilité commerciale du
    rayon
    Je garantis la bonne tenue du rayon, conseile les clients et
    concrétise les ventes

    Je participe à la construction et à l'évolution de l'offre
    produits (utilisation des référentiels produits dans la base de
    données, et analyse des performances produits par les
    tableaux de bord) tout en veilant à la cohérence avec
    l'échelle prix
    J'organise et monte les opérations commerciales (appels
    d'offres auprès des fournisseurs, négociations, commandes
    de marchandises, validation des volumes et prix)
    J'aide, forme et fais réussir les conseilers de vente dans leur
    acte de vente et dans l'amélioration du service apporté aux
    clients
    Ouverture magasin en 2009 (Valence)
    3 mois pour implanter une surface de 800m2 - validation des
    plans définitifs, commandes et gestion de l'agencement, rétro
    planning, paramétrages de gestion et commandes des
    produits, négociations achats, gestion des flux, et formation
    des équipes
    Mission de 2 mois en Russie à Rostov sur le Don en 2007
    pour l'ouverture d'un nouveau magasin

    Conseillère de vente - décoration et
    éclairage

  • Leroy Merlin - Responsable de Rayon

    Lezennes 2001 - 2010 Responsable de Rayon Décoration et Eclairage à Nantes puis à Valence (ouverture de magasin en 2009).

  • Leroy Merlin - Conseillère de Vente

    Lezennes 1996 - 2001 Conseillère de Vente Décoration et Eclairage à Nantes.

  • Leroy Merlin - Conseillère de vente

    Lezennes 1996 - 2001 Garant de la satisfaction client par ma qualité d'accueil, mon
    écoute et mes conseils :
    Je diagnostique les besoins des clients et les aide dans leurs
    choix .
    Je mets en valeurs les produits (présentation et mise en
    situation) en respectant les règles de marchandising.
    J'entretiens et approvisionne le rayon.

Formations

Réseau

Annuaire des membres :