Hotel Majestic Barrière
- Conseillère commerciale
Commercial |
2000 - 2022
*Commercialisation du resort Lucien Barrière
* Commercialisation des Hospitality Suite, produit unique sur la Croisette (relances, suivis, coordination etc).
* Gestion des réservations liées aux congrès internationaux de la ville de Cannes (Tax Free, Mipim, Cannes Lions…) et grands comptes (ex: GAFA etc): contingents,contrats, suivis, saisies,
* relances, facturations, pénalités.. Coordination pré et post event en animant et assurant la synergie avec les partenaires extérieurs et les équipes en interne.
* Réservations loisirs: commercialisation/veille commerciale.
Anticipation des besoins, écoute, adaptation discours
commercial et proposition du produit adéquate selon profil de clientèle & ses attentes. Optimisation du C.A. à travers des leviers comme « l’upsale ». Techniques de ventes « luxe ».
* Gestion des litiges (FF/GB) .
* Encadrement & formation des nouveaux conseillers (tutrice).
* Gestion de l’ensemble des annulations et reports de réservations liées à la Covid19 : pénalités, négociations, réclamations.
