Christelle BESSON

En résumé

Entreprises

• OMEDIA Paris - DIRECTRICE DE CLIENTELE

  2013 - 2014 • Principaux comptes : Hermès Parfums, S.T.Dupont, Puig, LVMH Moët Hennessy, L’Oréal Paris, Laboratoires Pierre Fabre.
  
  CONSTRUCTION D’UN PARTENARIAT CLIENTS ET FIDÉLISATION
  - Connaître le positionnement marque et l’environnement concurrentiel du Client pour
  émettre des recommandations stratégiques pertinentes et adaptées à ses problématiques.
  - Conseiller le Client dans la conception et l’évolution de sa stratégie
  de communication média, hors média et négocier les budgets nécessaires
  pour sa réalisation.
  - Etre force de propositions innovantes, en éveillant le Client à de nouvelles méthodes
  de communication créative, originale et ainsi marquer la différence.
  - Représenter et valoriser les expertises de l’Agence, en se donnant des objectifs
  qualitatifs sur le relationnel à entretenir auprès des clients et réussir ainsi à créer
  un partenariat « win-win ».
  
  MANAGEMENT OPÉRATIONNEL D’UNE ÉQUIPE (5 PERSONNES)
  - Mobiliser les ressources humaines nécessaires et coordonner les actions
  des équipes (chefs de projet, créatifs et techniques).
  - Créer une dynamique de travail au sein de l’équipe, être en soutien et garant
  d’une forte motivation, jusqu’à la réalisation du projet.
  - Superviser les différentes étapes de la conception du projet, jusqu’à la validation
  finale, en veillant au respect des délais et du budget.
  
  REPORTING AUPRÈS DE LA DIRECTION GÉNÉRALE
  - Analyser les performances réalisées par client et le plan d’action mis en place pour chacun.
  - Définir et fixer les objectifs commerciaux en adéquation avec la stratégie
  de développement de l’Agence sur les secteurs du Luxe et de la Beauté.
  - Participer aux réflexions d’évolutions stratégiques de l’Agence.
  
  

• OMEDIA Paris - RESPONSABLE DE CLIENTELE

  2011 - 2012 Principaux comptes : S.T.Dupont, Créateurs de beauté.com, Roger&Gallet, L’Oréal Paris, Laboratoires Noreva.
  
  GESTION ET DÉVELOPPEMENT D’UN PORTEFEUILLE DE CLIENTS EXISTANTS
  - Gérer la relation commerciale et instaurer un climat de confiance avec le Client.
  - Accompagner le Client dans la mise en œuvre de ses projets de communication
  globale, de la définition du concept créatif jusqu’au déploiement des différents
  supports (Stratégie d’Image, Dossiers de Presse, outils d’Aide à la Vente et à la Formation, E-learning, Film reveal…).
  - Piloter l’évolution du CA et la marge brute dégagée, en adéquation avec les objectifs.

• OMEDIA - CHEF DE PROJET

  2004 - 2010 • Principaux comptes : Make Up For Ever, L’oréal Produits de luxe, Créateurs de beauté.com, Lancel.
  
  COORDINATION OPÉRATIONNELLE ET SUIVI DES PROJETS CLIENT
  - Piloter et orchestrer les projets confiés : prise de brief, mise en place et animation
  de workshops créatifs, recherche de compétences externes, suivi de la création
  et de la production, gestion des relations avec les fournisseurs.
  - Etre garant du bon état d’avancement des projets, en se positionnant comme
  l’interlocuteur privilégié entre le Client, l’équipe créative et les prestataires.
  - Etre proactive sur l’amélioration des outils de gestion de planning et de projets,
  mise en place de process organisationnel.

• OC&PY - ASSISTANTE CHEF DE PROJET

  2003 - 2004

Formations

• ACI, Académie Commerciale Internationale Groupe NEGOCIA CCIP

  Paris 2000 - 2002 DSEC Marketing et Communication

• IUT De SCEAUX

  Sceaux 1998 - 2000 DUT Techniques de Commercialisation

Réseau

• Basile BRIÈRE

• Christine PHAN CAO HAN

• Delphine CHARDEL

• Julien Alfonso GIDEL

• Lucie LHÉRAULT

• Marie DESCHODT MAURIN

• Melody HARY

• Nicolas JULIARD

• Xavier PUSSET