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Christelle COSTENOBLE

Paris

En résumé

Je suis à la recherche d'un nouveau challenge. Je plannifie de rentrer en France à CT-MT et je souhaite proposer mes capacités d'analyse et mon expertise produits / secteur à une entreprise de la distribution.

Mes compétences :
Chef de produit
Luxe
Mode
Vente
Marketing
Merchandising
Management
Communication
Gestion des opérations

Entreprises

  • Louis Vuitton - Responsable des Opérations

    Paris 2004 - maintenant Jan 2015-Auj.: Chargée des Opérations, avec des responsabilités dans le SAV, le stock et les achats

    Oct 2011-Déc 2014: Coordinatrice du service après-vente
    Suivi des dossiers de réparations et des réclamations (clients et litiges fournisseurs);
    Liaison avec les centres de réparation basés à Londres et à Paris;
    Mise en place du reporting.

    2008-Sept 2011: Coordinatrice Produits Horlogerie et Joaillerie
    Reporting, création des fiches produits, gestion des commandes spéciales et des réparations. Gestion des flux de stock.Visual merchandising.

    2006-2008: Marketing Opérationnel Clients (Customer Relationship Management).

    2004-2006: J’ai lancé le plus grand département de joaillerie (XL) au monde. La Joaillerie était alors un nouvel axe de développement pour Louis Vuitton, avec le lancement d’ « Emprise ». J’ai organisé le département, j’ai mis en place les procédures concernant le stock et les réparations. J’ai créé et développé le fichier client « Montres et Joaillerie ». Je forme les vendeurs.

  • Rapid Group, Liverpool - Assistante Webmarketer

    2002 - 2002 Conceptualiser le site internet et élaborer le questionnaire en vue de l’améliorer constamment

  • Rolot & Lemasson - Contrôleur de gestion

    1999 - 2001 Contrôleur de gestion – marketing
    -Participer au développement de nouveaux produits. Analyser le marché et le positionnement des produits.
    -Elaborer, négocier, prévoir et suivre les budgets. Mettre en place puis suivre le reporting et fournir des recommandations.

    Missions ponctuelles :
    -Refonte de la politique tarifaire
    -Suivi du dossier de délocalisation vers la Tunisie
    Mise en place du reporting Tunisie
    Suivi des investissements et des indicateurs de gestion

  • Cocktail-Cadeaux - Comptable

    1998 - 1998 Tenue des comptes

  • Tapis Saint Maclou - Contrôleur de gestion commerciale

    1997 - 1997 - Suivi journalier des marges commerciales et suivi mensuel des frais généraux. Contacts fréquents avec les magasins.
    - Analyse des performances de ventes par magasin, par catégorie et par zone géographique. Reportings mensuels

Formations

  • Northwestern University (Evanston)

    Evanston 2015 - 2016 MOOC

    J'aime le social media marketing parce que tout va vite. Tant de choses peuvent être essayées avec le A/B Split testing. Social Media Marketing est un fabuleux égalisateur social. Formés, les individus peuvent déployer leur créativité pour attirer de nouveaux clients. Le social media ouvre un monde des possibles. Faire du business n'a jamais été aussi exitant.

  • University Of The Arts LCF (London)

    London 2011 - 2011 Achats et approvisionnement (Buying and Merchandising)

  • University Of The Arts LCC (London)

    London 2010 - 2010 Supply Chain Management

    Continuing Professional Development Certificate. Distinction (first, 85%)

    London college of Fashion. Mode

  • Université Catholique De Lille

    Lille 1992 - 1998 Contrôle de gestion

    www.ieseg.fr

Réseau

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