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Christelle COURANT

Paris

En résumé

Forte d’un parcours scientifique et commercial, j'accompagne les clients dans la recherche de solutions digitales créatrices de valeurs et de business ;
Responsable commerciale B2B en Conseil et Services sur le secteur IT, avec une double culture technique et commerciale, ce qui m’anime c’est
• l’élaboration de solutions digitales innovantes sur mesure
• le goût du challenge
• la conquête et la gestion de relation Grands Comptes
• la fédération d’une équipe autour de projets
• la mise en place de stratégie
• l’optimisation financière

Trait d'union entre les équipes marketing, technique, avant-vente, j'élabore des stratégies pour que l'action de chacun contribue efficacement aux projets et au développement de l'entreprise.

Ma valeur ajoutée :
• Une compréhension de l’IT et de la révolution digitale qui s’inscrit dans une vision globale métier
• Une connaissance des méthodologies Projet
• Un esprit créatif et analytique
• Une envie de concevoir des solutions sur mesure
• Un goût pour l’innovation
• Et enfin une exigence sur la qualité de services, garante de la satisfaction client

Ainsi, après plus de 18 ans d’expérience, mes capacités de management, de vente et de compréhension de contextes variés me permettent de répondre rapidement aux attentes Business orientées Client. Un jour, je les mettrai à profit peut-être au sein de votre entreprise.

"La vente n'est en aucun cas une fin, mais le démarrage d'une relation pragmatique avec
les clients basée sur la confiance, l’expertise technologique et la qualité de services".

Mes compétences :
Account management
Management commercial
Sales
Informatique
Marchés publics
Banque
Pre sales
Business Development
Cost Control
Opening/Closing Accounts
Knowledge Management
Customer Relationship Management
Business Process Management
Big Data
ICT
Data Processing
Machine Learning
NoSQL

Entreprises

  • JOUVE - Directrice commerciale France & Business Developpeur

    Paris 2015 - maintenant Groupe industriel proposant une offre de services autour de l'acquisition, la valorisation et la diffusion des données complexes

    En charge des activités digitales pour la France :
    Mise en place d'une stratégie & organisation commerciale
    Définition d'une stratégie et politique de partenariat afin de développer
    de nouvelles offres de services
    Elaboration d'offres de services transverses
    Encadrement d'une équipe de 6 ingénieurs d'affaires
    Elaboration du processus budgétaire et de son suivi
    Optimisation du process Avant vente
    Développement commercial / Management des risques / Conduite
    opérationnelle
    Etude de solutions techniques en collaboration avec les équipes conseil,
    techniques
    Coordination entre les équipes internes (Conseil, Delivery, Marketing,
    ADV...) et les clients

    Prestations en engagement de résultats - forfait, TMA, centre de services
    (Chiffre d'affaires : 20 M EUR )

    Nos clients :
    BNP PARIBAS, Banque de France, Thelem Assurance, Caisse des Dépôts, la Mutuelle Générale, Humanis, Société Générale, Crédit Agricole, Ministère de la Justice, Ministère de la Défense, INPI, OEB, MINEFI, BRGM, Accor, Disneyland Paris, Fnac DARTY , AccorHotels.com, PSA, RENAULT, Le Figaro.fr, ONISEP,CNED, CSA, INSERM, Humanis, ...

    Senior Global Account Manager
    Responsable du secteur bancaire pour les activités digitales : Web
    Agency, Content Management Services, GED & Archivage &
    Décommissionnement applicatif, Digitalisation des processus &
    numérisation, Search & Big Data
    Développement d'un portefeuille client bancaire (BANQUE DE FRANCE,
    BNP PARIBAS, SOCIETE GENERALE, CAISSE DES DEPOTS)
    Mise en place de stratégie (partenariat, réponse), animation du
    processus avant-vente,
    Suivi de projets en engagement de résultats (Développement, TMA,
    Hébergement)
    Participation à la définition de nouvelles offres
    (Chiffre d'affaires : 5,8 M EUR )

  • Groupe Sii (Société puor l'informatique industrielle) - Responsable de Business Unit

    2005 - 2015 SII (7000 personnes, CA 438 M EUR )
    Business Unit Banque/Assurance
    ESN spécialisée dans l'informatique embarquée, NTIC, ingénierie système
    Responsable Business Unit Banque Assurance (BNP PARIBAS, IXIS-CIB, Caisse d'Epargne, BANQUE DE FRANCE, Société Générale) et SI (COFACE, CETELEM) et Marchés Publics


    Relation clients et développement commercial grands comptes bancaires & assurantiels
    Gestion du P&L (4,5 millions d'euros)
    Construction budgétaire, contrôle des coûts et des marges
    Encadrement d'équipe (commerce et ressource manager)
    Suivi opérationnel et financier du delivery des projets
    Pilotage et animation des activités commerciales
    Pilotage des réponses à appels d'offres (offres packagées, forfaits,
    centres de services, etc...): prospection nouveaux clients, RDV de
    direction, soutenances, gestion de crise.
    Mise en place de partenariats
    Gestion d'un centre de services
    Recrutement et pilotage RH des consultants

    Prestations en engagement de moyens/résultats - forfait, TMA, centre de
    services (Chiffre d'affaires : 4,5 M EUR ).Résultats 2014-2015 : +15%

  • IACP INFORMATIQUE - groupe CAPGEMINI - Ingénieur d'affaires

    2002 - 2004 Concours à la direction commerciale – Mise en œuvre de la stratégie commerciale élaborée avec la Direction Générale –
    –Edition et suivi des tableaux de bord commerciaux.
    - Gestion et développement d’un portefeuille Grands Comptes orienté principalement Retraite/Assurance (AG2R/LA MONDIALE,MALAKOFF/MEDERIC, AXA,IONIS,REUNICA,GIE 100, GENERALI)et Banque (Euro Securities Partners, CDC)
    - Réalisation et suivi des dossiers de référencements
    – Gestion des inter-contrats.
    - Contribution à la proposition et au pilotage de projets en mode Forfaits et TMA – Coopération dans la conception et la mise en place de centres de services – Recherche et création de partenariats techniques dans le cadre de solutions combinées et/ou partagées.
    - Développement de l'offre Off-sohre au VIETNAM
    - Gestion de 25 collaborateurs (Suivi des points de missions, bilans annuels, suivis de carrières, augmentations de salaires, formations, …) – Recrutements des nouveaux collaborateurs (entretiens, propositions,…) – Participation au processus sourcing.

    Chiffre d'affaires : 3,4 M€

  • LOGICA CGI - Ingénieur commercial junior

    2000 - 2001 Elaboration d'un projet de centralisation des informations
    clients/prospects
    Définition et organisation de formations commerciales Organisation
    d'évènements Marketing clients
    Participation à la mise en place du Knowledge management commercial :
    intranet, référentiel solution/projet, actualité sectorielle, CRM, supports
    commerciaux

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