Mes compétences :
Sérieuse
Motivée
Dynamisme
Polyvalence
Entreprises
PROMAT
- ASSISTANTE ADV
Vernouillet2008 - maintenant
PROMAT FRANCE
Assistance ADV : protection passive contre l'incendie et isolation thermique et acoustique
Systèmes projetés : secteur Grand Est / Grand Ouest et Sud
Systèmes constructifs : secteur Poitou-Charentes / Aquitaine
- Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation au départ des usines de production et ou dépôts (transport/ satisfaction client pour les délais de livraison dans la mesure des stocks disponibles ...)
- Assurer le suivi après vente en cas de réclamations (échanges, retours de marchandises et avoirs)
- Assister les DRV dans le suivi compte client
Logistique : choisir et commander les transports qui offrent le meilleur rapport qualité/ prix/délai pour les commandes clients
Planning de production : organisation du planning de productions des produits projetés / flocage en fonction des demandes et commandes clients
Planning de chargement de notre usine de production : organisation des chargements , respect des créneaux horaires, documents de chargements
Transport : recherche de transporteurs pour créer un réel partenariat de qualité et de confiance / travail sur grilles tarifaires / taxe Gasoil
Stock : gestion de stock de notre dépôt ( dépt 31 ) : organisation des enlèvements clients et en charge des approvisionnements
Gestion des commandes Intercompany ( 1 an) : en relation avec l'Italie, L'Allemagne, l'Espagne, la Belgique ...
KOMATSU
- ASSISTANTE SAV
2008 - 2008
KOMATSU FRANCE : distributeur de machines pour les travaux publics
Mars 2008 à Octobre 2008 : Assistante SAV - Marché de la Location
Lancement et suivi de campagnes de modification au niveau national.
Communication des modifications des machines en interne et au réseau.
Organisation des dépannages des machines sous garantie à l'aide du réseau national ( planning, suivi, facturation/avoir...).
ALLIED ARTHUR PEIRRE
- Claim Manager
1996 - 2008ALLIED ARTHUR PIERRE : Société de déménagements Internationaux ( déménagements routiers, aériens et maritimes et garde-meubles).
1998 à Février 2008 : Responsable du département assurances, en charge du traitement intégral des dossiers sinistres ( de l'ouverture jusqu'à la fermeture), étude de la recevabilité des dossiers, saisie informatique, classement, codification, suivi, gestion des appels, gestion des recours, rédaction des reportings d'activité et révisions périodiques des dossiers.
1996 à 1998 : Gestionnaire dossiers déménagements - organisation technique des déménagements à l'import à l'export, contact avec les clients, les grands comptes, les transitaires maritimes, transitaires aériens, émissions et approbations de factures, suivi de dossiers
1994 à 1996 : standardiste, assistance commerciale : accueil téléphonique, rédaction de devis et envois, prise de rendez-vous clients et organisation du planning commercial, suivi et relance commercial
