Mes compétences :
Informatique
Amélioration continue
Mécanique
Sieges
Help desk
BEP Maintenance
Entreprises
Tractafric Equipment (CATERPILLAR)
- Coordinateur des Opérations de Service Mines
2013 - maintenant - Mise en place des prestations de services sur les sites miniers.
- Expert technique de l'équipe mine. ;
- Apporter des solutions techniques aux problèmes rencontrés.
- Respecter le cahier des charges du projet en tant chef de projet junior.
- Assurer la réussite des projets miniers au niveau technique.
- Application dans la prise de décision sur la garantie.
- Réalisation de demande de garantie exceptionnelle. ;
- Organisation avec les responsables de site des plannings des rebuilds machines. ;
- Assistance technique lors d'un appel d'offre. ;
- Remplacer un chef de projet pendant ses périodes de rotation.
VOLVO Construction Equipment Europe SAS
- Spécialiste Produit - Pelles sur Chaines et Pelles sur Pneus
2012 - 2013 - Collecter et organiser toutes les informations sur les problèmes.
- Apporter des solutions techniques aux problèmes rencontrés.
- Assurer l'interface entre les utilisateurs et les usines.
- Assurer le suivi technique et administratif des campagnes de modification.
- Conseiller les concessionnaires sur les problèmes de garantie.
- Assister les commerciaux pour les adaptations particulières.
- Assistance technique lors d'une vente et la préconisation des pièces.
2009 - 2012 - Assurer auprès des constructeurs le suivi des résolutions des principaux
problèmes techniques (Top Ten List).
- Se rendre sur le terrain afin d'expertiser et voir sur place les problèmes
techniques.
- Apporter tout soutien technique aux filiales en Afrique.
- Suivi des dossiers garantis et des remboursements constructeurs.
- Entretenir des relations avec les représentants des constructeurs.
- Formation sur l'utilisation de la documentation technique.
- Assurer des interventions en Afrique selon les besoins de l'activité
KOMATSU France S.A.S.
- Coordinateur Technique Grosses Machines
2008 - 2009 - Suivi de l'amélioration de la qualité et de la fiabilité des machines
- Amélioration des compétences des acteurs après-vente ;
- Assurer la transmission des informations techniques ;
- Diagnostiquer et assister sur le terrain ;
- Application dans la prise de décision sur la garantie. ;
- Réalisation de demande de garantie exceptionnelle. ;
- Assistance du service pièces de rechange. ;
- Développement de l'outil informatique KOMTRAX à notre réseau.
KOMATSU France S.A.S.
- Assistance Technique Support Client- Help desk
2003 - 2007 - Établir le pré diagnostic
- Assister à l'amélioration de la qualité et de la fiabilité des machines
- Assister sur le terrain (dépanneurs, inspecteurs après-vente).
- Assistance du service pièces de rechange. ;
- Assurer la transmission des informations techniques.
BERGERAT MONNOYEUR
- Technicien sur les engins de travaux publics
Saint-Denis2001 - 2003 - Dépose et la repose des organes majeurs.
- Remise en état de composants.
- Formuler un diagnostic.
- Préparer les commandes de pièces. ;
- Préparation des machines neuves et les réglages de base.
- Essais de fonctionnement et de performance des machines sur le terrain.
LOUEURS DE FRANCE
- Mécanicien matériels de Travaux Publics
1999 - 2001 - Assurer la réparation, l'entretien et la maintenance des différents matériels d'une
agence de location.
