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Eric DUPRAZ-FRAIZIER

VILLETTE D'ANTHON

En résumé

Domaine de compétences:

 Compétences techniques (mécanique, hydraulique, électricité, informatique embarquée).
 Management opérationnel d’équipes pluridisciplinaires (techniciens SAV et sédentaires, ADV, gestionnaires garantie, facturières…) – 30 à 40 personnes
 Animation technique de réseau de filiales et/ou concessionnaires, France et Export.

Mes compétences :
Anglais courant et technique
budgets
CFM International CFM56 Engine
Blood gas tests

Entreprises

  • Payant Mtp, Volvo CE Concessionnaire - DIRECTEUR SERVICE CLIENT

    2012 - 2015 * Responsable des Services Techniques (SAV, Atelier et Garanties) pour les matériels Volvo Construction Equipement (excavatrices, tombereaux, chargeuses), France Sud-Est,
    * Relation Clients et suivi des grands comptes (Vinci CT, Eiffage, ...) ;
    * Management de 36 personnes ;
    * Traitement des sujets techniques et garanties avec le constructeur Volvo CE Europe ;

  • Groupe MECALAC - Responsable SAV et Support Client

    Annecy-le-Vieux 2010 - 2012 • Responsable du support technique, des garanties et de la vente des pièces détachées, auprès du réseau de concessionnaires du groupe Mecalac, France et Export,
    • Traitement des sujets techniques en interne Usine avec les Services Qualité, Production et Bureau d’Etude,
    • Tarification et vente des pièces détachées.

  • Volvo - Responsable Après-Vente France, VOLVO CE Division Matériels routiers

    Saint Priest 2006 - 2009 * Responsable du SAV, Services et de la vente des pièces détachées, France et Afrique francophone de la division Matériels Routiers (finisseurs, compacteurs et fraiseuses) de VOLVO Construction Equipment
    * CA « SAV et Services » géré: 4,5 M€;

  • REP International - DIRECTEUR ASSISTANCE TECHNIQUE

    2001 - 2006 * Responsable de l'assistance technique et de la vente de pièces détachées, et animation du
    réseau France et Export du groupe (dont les 6 filiales et 16 agents),
    * Management de 31 personnes ;
    * Responsable du budget, membre du Comité de Direction. ;

  • Safran Aircraft Engines - RESPONSABLE SERVICE SUPPORT CLIENT, Division Réparation

    Courcouronnes 1999 - 2001 Pour la zone « Asie / Indonésie / USA partiel », interlocuteur des compagnies aériennes pour les
    campagnes de révision / réparation de leurs turboréacteurs CFM56 :
    * Pilotage de l'avancement en interne Usine, avec responsabilité du délai ;

  • Safran Aircraft Engines - Responsable Détachement Assistance technique

    Courcouronnes 1994 - 1999 * Responsable de l’entité Snecma chez l’avionneur Dassault, en charge de l’assistance technique sur turboréacteurs (Mirage 2000 et Rafale) ;
    * Interlocuteur des clients, France et Export, dans le cadre des Réceptions Avions neufs (ex : contrat Taïwan,durée 2 ans).

  • Safran Aircraft Engines - INGENIEUR EN ASSISTANCE TECHNIQUE

    Courcouronnes 1991 - 1993

Formations

Réseau

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