Menu

Christelle PRATMARTY

Nancy

En résumé

Mes principales compétences : développement commercial, accompagnement clientèle avec une forte dimension de conseil, études marketing, évènementiel, communication

Mes principales qualités : autonome, organisée, réactive, dynamique, goût du travail en équipe

Mes compétences :
Conseil
Études marketing
Evénementiel/
Développement commercial
Communication
Marketing stratégique

Entreprises

  • POLYCLINIQUE MAJORELLE (Nancy) - CMS Médi-Partenaires - Responsable des services, des prestations annexes et de la communication

    Nancy 2017 - maintenant

  • Kinepolis Nancy - Responsable Commerciale B to B

    Bruxelles 2010 - 2017 Vente de services et produits proposés par Kinepolis à une clientèle professionnelle :
    - Séminaires, congrès, AG...
    - Projections privées
    - Arbres de Noël
    - Espaces publicitaires
    - Produits cadeaux...

    Missions :
    - Prospection
    - Organisation des évènements et des campagnes de communication
    - Suivi de la relation commerciale (vente additionnelle, relance impayés...)
    - Suivi et développement du portefeuille clients avec pour objectif réalisé, l'augmentation du CA +10% N-1
    - Développement et fidélisation du portefeuille de prescripteurs
    - Recherche et référencement de nouveaux prestataires (traiteur, animation arbres de noël et séminaires, prestataires techniques...)
    - Élaboration du budget annuel et répartition par produits

  • Kheolia - Chargée d'études marketing

    Paris 2008 - 2009 Stage de 6 mois, suivi de 2 CDD de 6 mois

    - Prospection : constitution de fichiers – obtention de rendez-vous – visite prospects – définition des besoins – proposition d’études personnalisées
    - Réponse et gestion des dossiers d’appels d’offres
    - Management d’équipes : recrutement des enquêteurs – formation – suivi et analyse des performances – mise en place d’actions correctives
    - Suivi des études : élaboration des plannings – conception des questionnaires – suivi du terrain – analyse et synthèse des résultats – présentation des résultats et recommandations stratégiques
    - Communication : publications sur l’actualité de l’institut – référencement sur internet...

  • Christine Laure - Conseillère clientèle

    2007 - 2007 Emploi saisonnier de 3 mois

    - Conseil à la clientèle
    – Encaissements
    – Mise en rayon
    – Contrôle des approvisionnements
    - Gestion des stocks (inventaires)
    - Fermeture de caisse

  • Petit Bateau - Chargée d'études

    Troyes 2007 - 2008 Projet d'études

    Etude des raisons d’inactivité des clients Petit Bateau sur le site internet www.petit-bateau.com

    - Définition des besoins de l’entreprise 
    – Élaboration des questionnaires (enquête qualitative et quantitative)
    - Enquête qualitative administrée par téléphone avec incentives
    – Enquête quantitative faites par internet
    – Saisie des réponses
    – Analyse et synthèse des résultats 
    – Présentation orale des résultats et recommandations stratégiques

  • INSEE Direction Régionale Midi-Pyrénées - Chargée d'études

    2006 - 2006 Stage de 2 mois

    Réalisation d’une étude marketing sur l’impact de la réduction du tirage papier des publications

    - Etude de la situation actuelle (étude des stocks, récapitulatif des coûts d’impression, enquête auprès des autres directions régionales)
    - Etude de l’impact sur l’image selon les segments de clientèle (construction des questionnaires et réalisation des entretiens)
    - Présentation des résultats et recommandations stratégiques par publication et par public

  • Body One - Enseigne de lingerie féminine - Chargée d'études

    2005 - 2005 Projet d'études

    Réalisation d’une étude de notoriété associée à une étude de satisfaction

    - Définition des besoins de l’entreprise 
    – Élaboration des questionnaires (enquête qualitative et quantitative) 
    – Passation des questionnaires (enquêtes en face-à-face)
    – Saisie des réponses
    – Analyse et synthèse des résultats 
    – Présentation orale des résultats et recommandations stratégiques

  • France Telecom - Conseillère clientèle Orange (en agence)

    Paris 2005 - 2005 Stage de 3 mois suivi d'un emploi saisonnier de 2 mois

    - Accueil des clients
    - Conseils
    – Ventes
    – Encaissements
    - SAV
    - Aide à la fermeture de la caisse
    - Merchandising
    - Aide à la gestion des stocks (inventaires)
    - Phoning

  • Gregori International - Assistante de direction

    2004 - 2004 Stage de 1 mois suivi d'un emploi saisonnier d'1 mois

    - Prospection clientèle
    - Réponse à des dossiers d'appels d'offres
    - Gestion de l'information
    - Traductions
    - Secrétariat (réponses aux appels entrants - rédaction de courrier...)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :