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Christelle ZOUARI- MAZÉ

JUAN LES PINS

En résumé

Axé sur le client et sur les résultats, j’ai pu prouver mes capacités à générer une croissance durable des revenus et des bénéfices dans des environnements concurrentiels variés : Cosmétique (L’oréal, Nivea), Pharmaceutique (GSK)

• Le constat d’un manque de synergie entre la stratégie et l’exécution créative.
• La multiplicité chronophage des interlocuteurs pas toujours au service d'une cohérence des outils 360°.
• Une personnalisation des approches peu perfectible…

m’ont donné envie après 15 ans en entreprise, de relever le challenge de l’entreprenariat en associant le Design à la réflexion de Stratégie Marketing. Je me suis associée à ma soeur Amandine qui est Designer et Artiste.

L’agence MêM Design Identitaire est née !
Le nom MêM prend sa source étymologique latine dans la notion d’IDENTITÉ.

Identita = Idem = Le même.

« Ce qui est rare, original et singulier, c’est d’oser être soi même ; ne pas ressembler aux autres. »

La valeur ajoutée de MêM Design Identitaire c ‘est d’élaborer une Stratégie Globale (Marketing & Design), au service de votre identité de marque dans ses différents moyens d'expression :

• Design de marque : Positionnement, stratégie, business plan, naming.
• Design de communication : identité visuelle, logo, charte graphique, édition, idée créative pub.
• Design produit : graphisme et design packaging.
• Design d’espace : architecture commerciale, stand, scénographie.
• Design de style : Identité de marque par le dessin.

La complémentarité du Marketing & du Design permet d’atteindre une Efficacité Business & une Excellence créative.

MêM Design Identitaire s’assure de la pérennité, de la solidité et du caractère compétitif de votre positionnement sur son marché pour vous proposer un concept pur et juste .

Nous vous accompagnons sur la direction stratégique et artistique globale d’un projet et sommes également en mesure d’intervenir sur des problématiques plus ponctuelles ; nous travaillons à la carte.

Mes compétences :
Parapharmacie
Santé
Maquillage
Esthetique
Lancement d'offres

Entreprises

  • MêM Design Identitaire - CO OWNER MêM Design Identitaire

    2014 - maintenant La valeur ajoutée de MêM Design Identitaire c ‘est d’élaborer une Stratégie Globale (Marketing & Design), au service de votre identité de marque dans ses différents moyens d'expression :

    • Design de marque : Positionnement, stratégie, business plan, naming.
    • Design de communication : identité visuelle, logo, charte graphique, édition, idée créative pub.
    • Design produit : graphisme et design packaging.
    • Design d’espace : architecture commerciale, stand, scénographie.
    • Design de style : Identité de marque par le dessin.

    La complémentarité du Marketing & du Design permet d’atteindre une Efficacité Business & une Excellence créative.
  • LABORATOIRES GENEVRIER - RESPONSABLE BUSINESS UNIT OFFICINE ET ESTHETIQUE

    2009 - maintenant Création et développement de la Business Unit officine des Laboratoires Genévrier.
    Définition et animation de la stratégie marketing et commerciale en s'appuyant sur les expertises du laboratoire auprès des pharmacies et des médecins

    - Définition de la stratégie R&D pour développer l'offre en officine et auprès des dermatologues, chirurgiens plastiques et médecins esthétiques.

    -Pilotage et gestion de l'Unité (Budget, Compte de Résultat, Investissements...) en déclinant les objectifs de l'entreprise (quantitatifs et qualitatifs)
    - Participation à l'élaboration et à la réalisation du Plan d'Action Commercial ainsi qu'à l'identification des besoins du client.
    - Recruter, animer, former et coordonner les actions des équipes marketing
  • EA PHARMA - RESPONSABLE MARKETING- Management reporte au DG

    2007 - 2008 Depuis Sept 07 - EA PHARMA – RESPONSABLE MARKETING - France.
    Reporte au PDG (Management)

    MARCHE / CIRCUITS : Laboratoires de compléments alimentaires dans le domaine du sport ,de la minceur et de la santé.

    BUSINESS : 170 références 17 Mio €. Pharmacie, parapharmacies, salles de sports, VAD.

    REALISATIONS :

    * Stratégie : Mise en place de la nouvelle plateforme
    stratégique d’EAFIT.

    * Produit : Développement de 3 produits (complément
    alimentaire et cosmétique).

    * Communication : Mise en place nouvelle plateforme de
    communication (ppm, casting, shooting retouches..),
    nouvelle identité visuelle, campagne presse, sponsoring
    sportif, internet. Organisations des salons :développement
    stand, communication presse spécialisée, gestion des
    visuels…

    * Promotion : Création offre de recrutement et fidélisation,
    leaflet, plv, merchandising, campagne affichage.

    * Marketing B to C en VAD. Qualification de la base
    de données pour création d’une activité CRM.

    * Marketing B to B auprès des pharmaciens et des médecins du

    sport (fiche posologie, formation, congrès, salons.)

    ENJEUX/ RESULTATS : -2% en septembre => + 30% de CA à fin mai 2008
  • GLAXOSMITHKLINE-SGP - CHEF DE MARQUES SENIOR OTC - France -Management

    2003 - 2007 Oct 03 -Sept 07- GLAXOSMITHKLINE - CHEF DE MARQUES SENIOR OTC - France (Management) . AREA MANAGER EUROPE


    MARCHE / CIRCUITS : Hygiène intime, Automédication familiale. Pharmacie, parapharmacies, gynécologues.

    BUSINESS : Gammes Lactacyd Femina et d’automédication familiale (Valda, Pulmoll…) 30 références et 16 Mio €
    AREA MANAGER LACTACYD Europe 50 Mio € de CA, développement de 6 produits.

    REALISATIONS :

    * Stratégie :
    o Elaboration des business plan à 3 ans. Travail en binôme sur la stratégie commerciale en France.
    o Gestion et stimulation de l’équipe Europe avec le Corporate Marketing international.
    o Création pipeline produits sur 3 ans avec les services R&D et réglementaire.

    * Etudes de marché : Etudes Usages et Attitudes pour définir la segmentation de la clientèle.

    * Produit :
    o Refonte des packagings et changement du nom de marque. (Etudes test de concept, test de packaging).
    o Lancement de 2 produits récompensés par le prix des Victoires de la Beauté. (cosmétique, diagnostic).

    * Communication : création et déploiement d’un nouveau territoire de marque et d’une nouvelle plateforme de communication à 360° (spot TV, internet, RP…)

    * Promotion : partenariat croisé MARIONNAUD, mise en place d’outils de promotion et de visibilité. (catalogues, leaflets…)

    ENJEUX/ RESULTATS :
    France : -6% en janvier 2004 => +5% de CA à fin septembre 2005
    Europe : +6% d’aditionnel au CA européen.+ 6% d’additionnel au CA européen.
    Anniversaire des 100 ans de Valda + 38% du CA.

    MARCHE / CIRCUITS : Marché hygiène bucco dentaire. Pharmacie, parapharmacies, dentistes.

    BUSINESS : Gammes d’hygiène bucco dentaire (Sensodyne , Polident, Corega.) 35 références et 33 Mio € de CA.

    REALISATIONS :

    * Stratégie : Elaboration des business plan à 3 ans et suivi des P&L.

    * Développement d’un nouveau territoire de marque : « La santé passe par la bouche » pour faire connaître GSK en tant qu’acteur majeur.

    * Lancement produit : Nettoyants prothèses dentaires : comprimés et mousse, dentifrice SENSODYNE

    * Communication :
    o Spot TV polident (nettoyants mousse + création site internet maprothèsedentaire.fr. Qualification de la base de données et déploiement de la stratégie CRM de la marque.
    o Spot TV Sensodyne Pro email (testimonials)

    * RP : “ La santé passé par la bouche ” en partenariat avec l’UFSBD.

    * Marketing B to B : cible dentistes, création d’un club privé, formation des VM et des dentistes, KOL.


    ENJEUX/ RESULTATS : Faire connaître GSK en tant qu’acteur sur l’hygiène bucco dentaire en pharmacie.

    =>150 retombées RP.
    Ventes SENSODYNE +25% - PARODONTAX + 51.7% - POLIDENT + 136%
  • BEIERSDORF -NIVEA - CHEF DE PRODUIT SENIOR - nivea beauté maquillage-Management

    2002 - 2003 Juill 02- Oct 03- BEIERSDORF NIVEA BEAUTÉ - CHEF DE PRODUIT SENIOR -
    France. (Management)

    MARCHE / CIRCUITS : Maquillage. GMS, Hypermarchés, supermarchés, sélectif.

    BUSINESS : Animation et gestion de la gamme maquillage de NIVEA Beauté. 600 références et 40 Mio €

    REALISATIONS :

    * Stratégie : Analyse du marché et définition de la stratégie produits sur le marché français.

    * Déclinaison du plan marketing en stratégie commerciale avec les comptes clefs par enseigne.

    * Produit : Lancement et relancement de 12 produits en équipe internationale (France, Brésil, Allemagne) . (récompensés par prix des victoires de la beauté).

    * Formation du pôle esthéticiennes France (maquilleuses) et agents locaux à l’international.

    * Communication : spot TV ( 5 spots développés + etude pré test) + sponsoring TF1 Star Academy. Pré production meeting, shooting, retouches. Gestion des plans medias.Site internet : création et mise à jour.

    * Organisation des défilés Kaftan à Marrakech.
    * Mise en place des collections saisonnières avec les bureaux de style (Nelly Rodi, Promostyl, Carlin).

    * Promotion : Charte graphique. Développement des offres de recrutement et fidélisation (PLV, displays, merchandising, on pack, BR, trademarketing..) en adéquation avec base de données CRM.

    ENJEUX/ RESULTATS :

    * Construire la légitimité de NIVEA sur le marché du maquillage face à L’Oréal et Bourjois.=> NIVEA BEAUTE N°2 devant Bourjois.
  • BEIERSDORF -NIVEA - CHEF DE PRODUIT SENIOR - HANSAPLAST-Management

    2000 - 2002 Déc 00- Juill 02- BEIERSDORF-HANSAPLAST - CHEF DE PRODUIT ( 2 ANS ) –
    CHEF DE PRODUIT JUNIOR ( 6 MOIS) - France.

    MARCHE / CIRCUITS : Premiers Secours, hygiène et soins. GMS, Hypermarchés, supermarchés, parfumeries.

    BUSINESS : Gestion des antiseptiques, hygiène et premiers secours. Gamme de 32 produits et CA de 12 Mio €

    REALISATIONS :

    * Stratégie : Analyse du marché et définition de la stratégie produits sur le marché Français en GMS.

    * Etude de marché : Etude de fond de marque pour redéfinir les core values de la marque.

    * Produit : lancement et relancement de 12 produits. Repositionnement de la gamme et refonte des packagings.

    * Communication : spot TV + sponsoring TF1 koh lanta. Presse

    * Promotion : in store et out of store. ( Displays, PLV, campagne d’échantillonnage, trade marketing..)

    ENJEUX/ RESULTATS : Hansaplast perd son leadership => Hansaplast redevenu leader en GMS.
  • BEIERSDORF NIVEA - CHEF DE SECTEUR

    1999 - 2000 * Responsable de la commercialisation et de la promotion des ventes des gammes NIVEA BEAUTE/ NIVEA/HANSAPLAST auprès de la Grande Distribution. Développement du portefeuille client et du CA par enseigne. Mise en place des actions promotionnelles négociées.
  • L'OREAL PROFESSIONNEL - MEMOIRE DE FIN D'ETUDES

    PARIS 1998 - 1998 • Analyse stratégique en collaboration avec la chef de groupe de L’OREAL PROFESSIONNEL en France sur la gestion des marques dans le milieu cosmétique : « développement ou rationalisation » ?

Formations

  • ESSEC Business School ESSEC

    Cergy 2009 - 2009 Marketing/secteur du luxe
  • Ecole Des Hautes Etudes Commerciales (HEC) (Jouy En Josas)

    Jouy En Josas 2009 - 2009 management
  • Ipag Business School

    Paris 1994 - 1998 Master

    marketing and finance
  • IPAG-ESC (Nice)

    Nice 1994 - 1998 MARKETING-FINANCE

    MARKETING FINANCE

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