Christian BOURGOIN

En résumé

Entreprises

• DXC Technology France - Ingénieur d'Etudes

  Informatique | Avignon (84000) 2014 - maintenant 1er juillet 2014 à ce jour – Administrateur Sécurité EMEA
  Création et gestion de l'infrastructure Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 pour le compte UTC sur EMEA. Création de documentations quant à l'utilisation de la console SEPM. Configuration des serveurs de mises à jour et aide aux techniciens EMEA pour le dépannage des clients/serveurs. Création de procédures d’utilisation et de fonctionnement à l’attention des divers intervenants/backup amenés à utiliser la console Symantec.
  
  Mai-Juin 2020 - Migration Windows 10 sur le site Uniper (Centrale de Provence) pour aider le support informatique centralisé à Paris absent de la région).

• Econocom Osiatis - Administrateur Sécurité EMEA

  Puteaux 2003 - 2014 Mission pour United Technologies Corporation
  
  Septembre 2011 à ce jour – Administrateur Sécurité
  Création et gestion de l'infrastructure Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 pour le compte UTC sur EMEA. Création de documentations quant à l'utilisation de la console SEPM. Configuration des serveurs de mises à jour et aide aux techniciens EMEA pour le dépannage des clients/serveurs. Création de procédures d’utilisation et de fonctionnement à l’attention des divers intervenants/backup amenés à utiliser la console Symantec.
  
  Janvier 2010 à Aout 2011 – Technicien Expert Niveau 3
  Expertise technique support desktops et laptops des projets UTC, diagnostiques des pannes et solutions, suivi des GPO et des scripts sur les pc, des interactions logiciels, aides et mise en place de procédures de dépannage aux problèmes techniques des Fields Services France (techniciens informatiques).
  Intermédiaire principal entre les techniciens UTC France et les différents intervenants techniques basés aux Etas Unis (et principaux pays d’Europe). Tests des derniers masters, des outils mis en place, des formations techniciens sur les nouveaux produits.
  
  Janvier 2009 à Décembre 2010 – Administration niveau 1 Active Directory
  Administration Backup Active Directory (migrations des utilisateurs et desktops/laptops de domaine à domaine, application de scripts),
  Gestion des projets d'installation de softs, automatisation de l'installation, diagnostique des pannes, et des installations mêmes,
  
  Janvier 2003 à décembre 2010 – Technicien Expert Support Utilisateur
  Gérance du parc informatique UTC (Otis, Portis, Carrier, NSA) de toute la région sud est, à distance et sur site: Installation, dépannage, gestion de l'inventaire...
  Gestion des pannes informatiques résolvables à distance sur le réseau UTC sur toute la France (lancement de la « Remote Resolution Team),
  Backup pour la gérance du parc informatique de la société Basell (aide des utilisateurs sur les pannes informatiques ainsi que sur les installations de matériel tels que Black Berry, imprimantes, etc...)
  

• Agora - Hotline niveau 2

  2002 - 2002 Mission pour HAYS LOGISTIQUES
  Prise en charge par télémaintenance des problèmes micro / réseau sur tous les sites Hays Logistique en France:
  Dépannage niveau 2,
  Exploitation serveurs NT & 2000 Gérances des serveurs d'impressions et de données,
  Création de procédures concernant les nombreux problèmes techniques rencontrés sur l'environnement logiciel et matériel Hays Logistiques,
  Migration XP et intégrations sur le réseau.
  

• Steria - Technicien Micro-Réseau

  Paris 2000 - 2002 Mission pour SOCIETE GENERALE (Mai 2002 à Août 2002)
  
  Correspondant Bureautique & Communication : Technicien privilégié à la Direction des Ressources Humaines:
  Prise d'appels et suivi du support informatique VIP des ressources humaines,
  Autonomie complète dans l'organisation des interventions et leur suivi,
  Gestion d'attribution de droits utilisateurs sur netware administrator,
  Gestion de la correspondance entre les utilisateurs et les différents services informatiques, logistiques et téléphoniques,
  Prise de décisions techniques sur les remplacements matériels, suivi des démarches administratives, renseignements clients,
  Dépannage niveau 2 sur les workstations.
  
  Mission pour AVENTIS (Mai 2000 à Avril 2002)
  
  Assistance 2ème niveau aux utilisateurs avec les outils de prise en main à distance,
  Formation des backups,
  Déploiement et intégration de nouvelles machines sous windows 2000.
  
  

• Dassault Aviation - Technicien Mirco-Réseau

  Saint-Cloud 2000 - 2000 Hotliner niveau 1 au service informatique

• Crédit du Nord - Technicien Micro-réseau

  Paris 1999 - 1999 Mise à jour du parc informatique pour le passage de l'an 2000,
  Installations des postes et suivi.
  

Formations

• Microsoft

  Avignon (84000) 2020 - 2020 Formation Microsoft 365 Administration
  Certifications obtenues:
  Microsoft MS-100.2 Certificate _ Microsoft Learning
  Microsoft MS-100.3 Certificate _ Microsoft Learning
  Microsoft MS-101.1 Certificate _ Microsoft Learning
  Microsoft MS-101.2 Certificate _ Microsoft Learning
  Microsoft MS-101.3 Certificate _ Microsoft Learning

• Symantec

  Courbevoie 2012 - 2012 Formation Symantec Endpoint Protection Manager 12.1 - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

• Newport Communication

  Aix En Provence 2008 - 2008 Formation Active Directory – Planification, implémentation, et maintenance d’une infrastructure Acti

• Lycée Blanche De Castille

  Fontainebleau 1997 - 1999 Niveau
  
  BTS Actions Commerciales

• Lycée Dorian

  Paris 1995 - 1997 Baccalauréat STI Génie Electronique

Réseau

• Aecis ECC

• Catherine THOMAS

• Fabien BELZACQ

• Lisa GAUTIER

• Maxime VERBE

• Olivier VANDENBROUCKE

• Pierre BOURGOIN

• Romain PETRE

• Sandrine M

• Stephane PILLAS