Rueil-Malmaison
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Depuis avril 2013
Directeur du Centre de Services Clients idf.
responsable d'une équipe de 35 personnes spécialisées en infrastructure et
sécurité Cisco, Alcatel, juniper, checkpoint.... En centre de contact genesys et Toip Cisco et Alcatel.
- dépanner on line 85% des appels reçus sur 11000 appels recus par an.
2009
Rattaché au Directeur des Ressources Humaines France
- Responsable Développement Des Compétences
Fiches métiers
Suivi des Entretiens Individuels
- Responsable de la formation France
Responsable du plan de formation de NextiraOne pour 1600 personnes : Pour les Admin / Commercial / Technique -> Suivi de l’accréditation...
- Responsable de l'apprentissage de NextiraOne France
Actuellement 162 apprentis ( recrutement ,suivi, embauche)
- En charge d'une équipe de 5 personnes + les apprentis
Ancien Support Technique en Alcatel 4400 / OXE et appli
En Charge Janvier 2006 d'un service Technique de 26 Experts
- Responsable du Laboratoire NextiraOne France
- Responsable de la formation Technique Nationale NextiraOne France
- Responsable du Show Room NextiraOne France
- Responsable de L'Ecole Technique NextiraOne
A pour But de former les futurs ingénieurs de NextiraOne par l'apprentissage
Mes compétences :
Leadership
Management
Linux
Gestion de projet
Electronique
Pas de formation renseignée
