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Benjamin RIDARD

Rueil-Malmaison

En résumé

Bac S,
DUT Informatique en alternance Villetaneuse.
BAC + 5 MIAGE et SIC (Système d'information et de connaissance) en alternance à la Sorbonne.
Je me suis orienté vers un poste de consultant pour les centres de contacts avec la suite Genesys dés ma licence.
Depuis la fin de mes études je poursuis dans cette voie.

Mes compétences :
Alcatel
Call center
Centre d'appels
CENTRES DE CONTACTS
CTI
GENESYS
PABX
SVI

Entreprises

  • NextiraOne France - Consultant Centre de contact

    Rueil-Malmaison 2005 - maintenant Consultant centre de contact.
    Mise en place de solutions completes pour la suite Genesys pour les centres de contacts.
    Mission de conseil, réalisation, formation.

  • Axians CRM - Consultant

    2004 - 2005 Mise à jours de site client.
    développement en Delphi de petit dev pour économiser beaucoup de temps aux clients.
    Assistant chef de projet en Genesys.

  • DIAC - Technicien

    2002 - 2004 DIAC : Banque de Renault.
    Installation pour les utilisateurs des softs métiers.

Formations

Réseau

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