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Christian PHELIPEAU

BRY SUR MARNE

En résumé

De quoi s'agit-il ?
Je préfère employer le terme "facilitateur" au terme "coach", utilisé dans des domaines d'activités tellement variés qu'il génère confusions et promesses trop souvent illusoires. Conscient de cette réalité mais aussi sans retenue ayant expérimenté des changements réussis, je consacre actuellement du temps pour perfectionner, ajuster jour après jour ma pratique propre d'intervention et en tirer les bons enseignements.
Il s'agit d'être en capacité de répondre à la demande d'accompagnement vers un nouveau fonctionnement des équipes et des individus, faciliter le changement au sein de leurs organisations, voire de changer certains mécanismes en eux, pour eux.

Il s'agit de trouver les leviers, apports nécessaires à :
- la clarification des objectifs,
- la construction de solutions,
- la remises en cause des habitudes,
afin de retrouver, avec les protocoles appropriés, équilibre, intelligence collective, cohésion d'équipes, performance et bien-être.

A partir des acquis de mon expérience, d'une bibliothèque actualisée, recherches et préparations, il s'agit pour moi désormais,d'apporter ma contribution pour l'appropriation de nouveaux savoirs afin d'agir dans la complexité, mettre en oeuvre des stratégies de réussite.

Homme de terrain, organisateur, naturellement entrepreneur, j'ai un parcours professionnel lié aux diverses activités, systèmes et institutions du domaine Assurance de personnes.

J'ai pu y identifier des dysfonctionnements répétitifs, des résistances, des oppositions mais aussi des systèmes de valeurs émergents et j'y ai expérimenté des conduites à fortes valeurs ajoutées.

Jeune, j'ai managé des équipes (production de contrats, chaînes encaissements, sélection médicale) en mettant en application des apports de formations en approche systémique.

Quand commençait à peine à émerger les Gestions Prévisionnelles des Emplois et Carrières,
j'ai été un acteur central dans la construction et la mise en place d'un dispositif de formations diplômantes calqué sur la réalité professionnelle de salariés dont l'activité devait être déléguée à des sites régionaux et qui devaient changer de métiers.

Il a s'agit de coordonner et piloter pour le compte de la Direction opérationnelle, en partenariat avec deux GRETA et avec contributions des acteurs R.H.

- construction des référentiels, des bilans
- formation des tuteurs
- modularisation
- création d'un contexte facilitant
- mise en oeuvre de l'alternance
- organisation des formations, des épreuves
- suivi des budgets, des facturations,.......

J'ai également assuré des formations internes, analysé des profils pour une meilleure cohésion d'équipes et sélectionné candidats, stagiaires,....

J'ai aménagé, non sans difficulté, un poste en télétravail pour une personne de mon équipe souffrant d'un handicap.

Aussi, j'ai fait le choix délibéré d'accentuer mes activités dans le développement de la personne et la dynamique du changement, relier les connaissances, disciplines, modèles, métiers et réseaux.

Pour être plus complet, j'ai grandi dans le sillage de deux institutions dont les systèmes de valeurs de l'époque ont du favoriser mon intégration, j'observe toujours avec un vif intérêt leurs changements.

Il s'agit d'une part de la Brigade des Sapeurs Pompiers de Paris aux valeurs si spécifiques et complémentaires et d'autre part de l'Ecole Normale d'institutrices.

Je pense souvent à l'enseignant, à celui qui par instinct observe le moindre indice,le moment d'exception dans un regard, un silence et se débrouille dès lors, trouve l'attitude, les mots, l'énergie pour développer des capacités enfouies.

Aussi c'est tout naturellement que je compte contribuer, entreprendre avec vous, professionnels du domaine Assurances de personnes.

Des défis en perspective certes, mais tellement d'occasions de se requinquer, de maintenir du sens.



Mes compétences :
Gestion des tensions et conflits
Contrôle interne
Management agile
Pilotage Activité Assurances de personnes.

Entreprises

  • U.N.P.M.F. (Union de Mutuelles Prévoyance) - Responsable du Service Coordination Gestion

    2008 - maintenant Rattaché à la Direction de la Gestion intervenant plus particulièrement pour :
    - Piloter la délégation de gestion aux Mutuelles,avec la mise en place conventionnelle et opérationnelle,
    - Dans le cadre de la déclinaison de la cartographie des risques, concevoir et mettre en oeuvre le contrôle permanent sur cette gestion déléguée, en lien avec les services internes et les Mutuelles,
    - Apporter des outils et arguments aux correspondants en Mutuelles pour cette mise oeuvre du contrôle permanent et de conformité, ainsi que du Plan de Continuité d'Activité,
    - Gérer la relation et la production d'états, avec les partenaires et les institutionnels, pour le compte de la Direction, en coordonnant les contributions de la Comptabilité, de l'Actuariat, du Juridique et du Secrétariat Général,
    - Proposer des solutions pour rationaliser les méthodes et activités des gestionnaires,
    - Assurer, sur délégation du Conseil d'Administration, la validation des engagements financiers.
  • Groupama SA (Groupama Vie) - Mise en oeuvre du système des contrôles sur la gestion déléguée

    2001 - 2008 - A partir de cas flagrants détectés(fraudes internes et externes notamment) co-animation de groupes de travail avec les acteurs de l'Echelon Central et des Caisses Régionales afin de bâtir le système des indicateurs de contrôle et de mesure de la performance des actions de contrôle.
    - Accompagnement dans la mise en oeuvre pour une appropriation des opérationnels,de leur ligne hiérarchique et du réseau commercial.
    - Structuration et co-rédaction de guides descriptifs,
    - Formation aux évolutions réglementaires,
    - Promotion des meilleures pratiques, exposés des cas flagrants pour lever les résistances au changement et obtenir de meilleures contributions.
    - Evaluation du système, aménagement en fonction de nouveaux contextes et modélisation de l'ensemble de la démarche.

Formations

  • ASFOSAR

    Paris 1996 - 1998 Management : transversal, d'équipes, système qualité, formation de formateur

    Formation Mission Manager
  • Conservatoire National Des Arts Et Métiers

    Paris 1989 - 1993 Approche systémique et sociologique des organisations et des Entreprises.

Réseau

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