Christine CIFFROY

CV de Christine CIFFROY sous la forme d’un guide d’entretien :

Quelles études avez-vous faites ?
Après un baccalauréat littéraire, une licence en Lettres Modernes, j'ai obtenu un DEESCOM : Diplôme d’Etudes Européen Supérieures en Communication en 1991. Après 14 années d’expérience professionnelle, j’ai repris mes études en 2005 pour décrocher avec succès un Master en Sciences du Management option Marketing, Bac+5.

Quel est votre parcours professionnel ?
Je suis arrivée à l’Ecole en 1992 après une candidature spontanée pour un poste de chargée de communication afin de promouvoir le programme SUP EUROPE à Caen. Je fête cette année mes 24 ans à l’Ecole de Management de Normandie avec le poste de Directrice Communication externe et interne pour les 5 campus : Caen, Le Havre, Deauville, Paris et Oxford ! L’Ecole compte aujourd’hui plus de 3000 étudiants et 240 salariés.

Pouvez-vous m’exposer une journée type ?
Je consacre 50 % de ma journée au management de mon équipe (RV en face à face, téléphonique ou par messagerie pour répondre à leurs problématiques et valider des actions ou projets), 10 % aux réunions transversales interservices, 10 % aux réflexions et ajustements de mon plan de communication annuel, 10 % à la relecture de supports divers y compris portail internet, 10 % au benchmarking pour collecter des informations sur la concurrence, analyse des dépêches quotidiennes et 10 % aux imprévus et divers.

Quelles sont vos responsabilités ?
Je participe à l’élaboration du plan marketing stratégique validé en amont par la direction de l’Ecole, je le mets en application et le décline sur le terrain avec mon équipe. Je participe au Comité de Direction et à des réunions de services transversales à Caen, au Havre, ou à Paris. L'objectif est d'informer ou redescendre des projets de l’Ecole au niveau stratégique ou opérationnel et ainsi coordonner nos activités relatives à la conception de supports de communication, à la promotion des formations, des instituts d'expertise, et au recrutement des étudiants (du lycéen au Bac+5) dans les différents programmes (une quinzaine : du Bachelor au Mastère Spécialisé).

J'assure le management de mon équipe pour les amener à atteindre leurs résultats, s’épanouir dans leurs activités et les faire progresser.
Je dois respecter mon budget, le répartir et équilibrer judicieusement mes actions.
Je supervise l'édition, le plan média publicitaire print et web, les salons, les réseaux sociaux, le portail internet, les actions pour développer la communication interne : l intranet, les écrans dynamiques, la signalétique, l'événementiel interne...Je vérifie la bonne déclinaison de la charte graphique et dois être garante du contenu rédactionnel et de l’image de l’Ecole.

Qu’est-ce qui vous plait le plus dans votre métier ?
Dynamisme, variété des missions et contacts multiples.

Et le moins ?
Le travail dans l’urgence par le manque d’anticipation de certaines demandes des services ou de l’extérieur.

Si votre métier venait à disparaitre, que choisiriez-vous comme métier de remplacement ?
Je deviendrai professeur ou intervenant extérieur ou consultant en techniques de communication, promotion et connaissance des médias pour transmettre mon savoir et mes acquis professionnels.

Références en qualité d' intervenant et/ou formateur avec Ingénium, le Rectorat de Caen, l'université de Caen et la CCI de Caen...

Mes compétences :
Plan média
Formateur consultant
Promotion et Développement
Stratégie de communication
Enseignement supérieur
Internet
Plan de communication
Relations humaines