VAIRES-SUR-MARNE
Responsable de comptes distributeur en Afrique, mon rôle d'aide au management du réseau de distribution implique le développement de leurs ventes, le management de leur équipe de façon à les amener à la réalisation de leurs objectifs annuels dans le respect de la stratégie commerciale de l’entreprise.
Concrètement, il s’agit de mettre en place des indicateurs pour évaluer leur niveau d’affaire / rentabilité, puis de créer un plan d'actions pour remédier aux faiblesses qui sont ressorties, le tout permet d’avoir une vision globale de l’actuelle et de bonnes prévisions pour l’avenir.
Mon expérience m'a apportée une flexibilité et une adaptation à toute épreuve. Mon organisation, ma rigueur, ma rapidité et ma discrétion me permettent d'apporter un support aux clients, être à leur écoute et être réactive pour leur apporter l’aide dont ils ont besoin au bon moment.
Mon rôle de « pivot / interface » m’a permis de voir l’importance de la fiabilité de l’information. J’ai créé une base de données dont le but est de centraliser toutes les informations concernant les distributeurs en un seul et même lieu, accessibles de tous.
Cet outil a notamment servi au lancement du logiciel CRM « Sales Force » lancé l’an dernier.
Ce travail a consisté à rechercher et collecter l’information et recueillir le besoin de chacun. J’ai « vendu » l’utilisation de cet outil à toute l’équipe, en leur prouvant son utilité, son intérêt pour tous. Les mentalités et façon de travailler sont deux choses difficiles à faire changer, mais avec de la persévérance, on y arrive. Un tel outil doit rester « vivant » et évoluer avec les besoins de chacun - au départ il ne s’agissait que d’un point central d’information, puis c’est devenu un référentiel pour le suivi des chiffres des distributeurs (automatisation de tâches), suivi de leur formation, des plans d’actions….Puis un outil indispensable lors de changement d’affectation de compte le nouveau responsable ayant tout le nécessaire dans un seul document.
Mes compétences :
Rigoureuse et capacité d'adaptation
