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Christine FEINDEL

STRASBOURG

En résumé

Expert en développement commercial, suivi et fidélisation portefeuille clients pour les TPE, PME secteur privé et associatif.

Mes compétences :
Management
Animation d'équipe
Gestion de projet
Fidélisation client
Développement commercial
Stratégie commerciale
Développement de projet
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ACCES CULTURE ALSACE CE - Chargée de développement commercial région Grand Est

    STRASBOURG 2017 - maintenant
  • IRCOS ALSACE RESEAU CEZAM - Chargée de développement commercial et de la relation aux adhérents.

    2014 - 2016 IRCOS ALSACE RESEAU CEZAM (Association de services pour les comités d’entreprises et similaires, billetterie culturelle, loisirs, spectacles, voyages, formation pour les élus).
    - Prospection auprès d'un public d'élus d'entreprises (CE, Délégué du personnel, CHSCT ) et d'amicales du personnel.
    - Développement des adhésions.
    - Suivi et fidélisation des adhérents.

  • Groupe Prévoir - Conseillère commerciale

    Paris 2014 - 2014 - Conseillère commerciale en assurance de personnes, particuliers et travailleurs non salariés.
  • Union régionale interfédérale des organismes privés non lucratifs du secteur sanitaire et social - Chargée de missions et de développement commercial dans le cadre d’une reprise d’étude

    2012 - 2013 -Animation de réseau
    - suivi adhérents.
    - Conception, mise en place d'un plan de formation et des réunions d'informations pour les adhérents.
    - Obtention et mise en place de l'agrément organisme de formation.
    - Création d'actions de communications.
    - Prospection B&B pour la création et mise en place du club des partenaires (Crédit Coopératif, Macif, Chorum (Malakoff Médéric ), Mutualité Française).
    - Développement d'actions de partenariats inter fédérations (FNARS, FEHAP), table ronde, forums.
    - Suivi et gestion de la partie administrative de l'URIOPSS Alsace.
    - Participation aux réunions et rencontres avec les différentes instances régionales (DRJSCS, CRESS, CG68, CESER).
  • VILLAGE DE VACANCES LA PORTE D ALSACE - Directrice d'établissement

    2005 - 2012 - Gestion du budget, de la partie administrative et financière.
    - Accueil des clients.
    - Suivi des dossiers de réservations, élaboration des devis.
    - Développement d'une démarche qualité (taux de satisfaction de 95 % sur l'ensemble des prestations.
    - Conception, mise en oeuvre d'un plan d'actions commerciales, marketing.
    - Création des actions de communication.
    - Obtention d'un agrément tourisme, élaboration de nouveaux produits pour accroître le taux d'occupation et
    augmenter le taux de marge.
    - Recrutement, embauche, formation, animation, management d'équipes.
    - Mise en œuvre des moyens pour répondre aux besoins et aux attentes des clients.
    - Relations avec les prescripteurs locaux, économiques et institutionnels sur le territoire local et au niveau du
    département 67.
    - Membre du CA et du bureau d'AJA ( réseau des hébergements associatifs en Alsace) et des commissions (promotion,
    formation, qualité).
  • PROMOGEST CHAINE DES HOTELS AKENA Paray Vielle Poste (91) - Responsable commerciale

    1998 - 2005 - Management d'équipe
    - En charge du service commercial, de la centrale de réservation groupes et de son développement.
    - Relations avec les prescripteurs touristiques locaux, économiques et institutionnels sur Paris.
    - Mandats de représentativités à la région Ile de France, commissions touristiques jeunesse, membre du CA et du
    bureau du Club Français du tourisme de Jeunes Atout France.
    - Mise en place du plan d'action commercial et marketing.
    - Élaboration de nouveaux outils de promotion et de développement commercial.
    - Prospection, négociation des contrats auprès des clients grands comptes en France et à l'étranger (Tours opérators,
    agences de voyages, entreprises, CE, autocaristes).
    - Animation du réseau pour la partie commerciale auprès des hôteliers gérants mandataires et des franchisés.
    -Création, mise en place, développement d'une centrale de réservation groupes, individuels via internet.

Formations

Réseau