Mes compétences :
Marketing
Gestion de la relation client
Gestion de projet
Entreprises
MMV
- Chargée d'études marketing
2010 - maintenant
MMV
- Chef de projet Maitrise d'Ouvrage
2009 - 2010Pilotage et suivi de projet (décisionnel, reporting, site Internet, outil CRM,...)
Analyser l'existant et étudier la concurrence
Rédiger les cahiers des charges
Coordonner les équipes de développement
Réaliser les tests et valider les solutions
Déployer et former les utilisateurs
QUESCOM
- Responsable Marketing Communication
2001 - 2009Gestion de la Relation Client
Définir les besoins, personnaliser l’outil CRM, administrer
Former les utilisateurs (commerciaux, marketing, support)
Editer des rapports et tableaux de bords
Créer des workflows (emails automatiques, validations)
Marketing
Rédiger les outils d'aide à la vente (brochures, documentation, présentations)
Concevoir des études de marché, sondages et questionnaires de satisfaction
Analyser les résultats et définir les actions marketing qui en découlent
Web Marketing
Créer les emailings (newsletter, annonce produits, offre promotionnelle)
Organiser et promouvoir des séminaires on line
Garantir l’évolution et la mise à jour des sites Internet
Gérer la publicité on-line, développer le référencement
Communication
Organiser les salons & séminaires, coordonner les prestataires
Définir les politiques de communication à destination du réseau de vente
Gérer les relations presse, superviser les agences de presse
Assurer la communication interne
LES 7 ROSES
- Chargée de Marketing
2000 - 2000Mise en place d’actions marketing on-line (bandeaux publicitaires) et off-line (parrainage)
