Christine ICLEANU

En résumé

Entreprises

• Siderlog Conseil - Consultante confirmée en organisation de projets

  Autre | PARIS 2018 - 2020 - Assistance au pilotage de projet
  - Rédaction de comptes-rendus des CODIR
  - Suivi des jalons et de l'avancement des projets via Clarity
  - Assistance au déploiement des méthodes Agile sur les différents projets du Programme
  - Planification de projets et suivi des météos
  - Maintien des différents indicateurs KPI et tableaux de bord
  - Préparation et consolidation de reportings budgétaires en lien avec le management
  - Communication et coordination
  - Organisation d’événements internes

• Withings - Customer Service Specialiste

  2016 - 2018 Withings est une société d'origine française qui conçoit, développe en France et commercialise des objets connectés. Elle est rachetée par le finlandais Nokia en 2016.
  
  Missions au sein du service client du siège français à Issy-les-Moulineaux :
  - Répondre par mails aux demandes des utilisateurs sur l’ensemble des produits, applications et services Withings (Balances, trackers d’activité, app, etc.).
  - Echanger avec les différentes équipes (plateforme, mobile, développement produit, logistique…) afin de remonter les problèmes rencontrés et proposer les meilleures solutions.
  - Partager les informations importantes et collaborer avec l’équipe Support et Marketing du bureau à Boston, aux Etats-Unis.
  - Participer à enrichir et maintenir à jour la base de connaissance interne et externe.
  - Enrichir la base de connaissance interne et externe.
  - Tester chaque jour les produits et fonctionnalités afin de faire des retours aux équipes de développement et améliorer nos produits.
  - Vérifier et gérer les litiges de remboursement avec le service Legal / Finance.
  - Effectuer des rapports hebdomadaires de performance et de qualité sur le produit Activité.

• Omnicom Media Group - Gestionnaire de Marques

  boulogne billancourt 2016 - 2016 Omnicom est la holding du deuxième plus important réseau d'agences de publicité et de communication mondial derrière WPP Group et devant Publicis.
  
  Au sein du service Gestion des Ventes - Finances du siège France, pour le compte des marques Hasbro, Easyjet, Google, Levi's, The Kooples, A3M, La Croix rouge, Lafarge, Vallourec, Delsey... :
  
  - Gérer les campagnes clients,
  - Etablir la facturation des campagnes
  - Suivre la réception des règlements
  - Suivre et coordonner les demandes clients avec les filiales à l’étranger
  - Coordonner la facturation des prestations clients en France et à l’international
  - Evaluer la réception des paiements en attente
  - Engager le paiement auprès des régies partenaires
  - Identifier les besoins clients
  - Elaborer des plans d’actions pour les marques avec les commerciaux

• Mbrand3 - Responsable de l'Administration des Ventes

  2015 - 2015 Société Leader en Europe sur le secteur du marketing et de la publicité mobile
  
  Au sein du service Gestion/ADV :
  - Assurer en interne le suivi des campagnes publicitaires,
  - Vérifier les éléments de campagnes en lien avec les équipes techniques et de Traffic Management
  - Mettre à jour la base de données clients
  - Facturer, émettre et envoyer les factures des campagnes publicitaires
  - Relation client
  - Identifier, relancer et recouvrir les factures impayées
  - Gérer les opérations d'affacturage
  - Répondre aux besoins des équipes commerciales en France et à l'International

• Regie Obs Régie publicitaire print et Web du Nouvel Observateur, Challenges et Obsession - Assistante Commerciale et de Publicité Internationale et Régions

  2014 - 2014 Monitoring du CA du service International et Régional au sein de la Régie Publicitaire des Magazines Nouvel Observateur, Challenges et Obsession,
  Administrer et enrichir la base de données,
  Centraliser les ordres de réservations de publicités,
  Gérer les abonnements gracieux, organiser des évènements presse (organisation d’un évènement presse à Milan pour présenter la nouvelle formule du magazine aux annonceurs italiens),
  Transmettre au service comptabilité les informations relatives aux factures clients,
  Traduire des emailings, fiches marketing en anglais et en lien avec le service marketing
  Coordonner l'enregistrement d'ordres de publicité entre le service print et le service digital
  Coordonner une journaliste et un graphiste pour un publireportage, calendriers rédactionnels, et
  Créer et traduire des argumentaires commerciaux

• Société d'exploitation de la Tour Eiffel - Assistante Commerciale Internationale - Direction des Clientèles

  2013 - 2014 - accueillir la clientèle française et étrangère
  - gérer la distribution des badges visiteurs
  - gérer les litiges
  - pilotage de l'activité et de l'accueil commercial
  - gestion administrative

• Succeed Together - Chef de projets Marketing -Communication

  2013 - 2013 - Gérer des prestations / projets pour de grands comptes (ERDF, Société Générale, LCL, Crédit Agricole Ile-de-France)
  - Suivre le développement commercial (brief, costing et contenu pédagogique)
  - réaliser le contenu des outils marketing et communication
  - gérer les appels entrants
  - enrichir la base de données clients

• Klasse ITEC & CO SRL - Assistante marketing et publicité

  2012 - 2012 - Suivre des ventes et des objectifs commerciaux
  - étudier des circuits de distributions
  - obtention d'un partenariat : entre un producteur de foie gras avec Klasse ITEC & CO SRL

• Orange France - Assistante Marketing Opérationnel et Marketing Communication

  2011 - 2012 Animer des mises en avant des espaces communautaires
  Rédiger des accroches promotionnelles sur le portail www.orange.fr (5e portail Français en terme de trafic)
  Mettre en place d’opérations évènementielles de marketing direct
  Faire le lien avec les agences de communication
  Rédiger de supports de communication
  Coordination du lancement des nouveautés
  Formuler des recommandations pour les opérations
  Réaliser de bilans ROI et analyse de performance
  Suivre des résultats des mises en avant des services
  Participer à l'administration un compte Facebook

• Société Générale Corporate and Investment Bank - Assistante Marketing sur Produits Action Année de Césure

  PARIS 2010 - 2011 Refondre des outils marketing des produits du marché actions
  Produits Dérivés, Vanilles, ETF et One Delta
  Participer au développement de l’identité visuelle
  Rédiger des argumentaires de vente (en anglais) en lien avec les équipes de vente et de trading
  Rédiger des newsletters
  Participer au lancement de nouveaux produits
  Organiser des évènements
  Mettre à jour du site internet
  Mettre en place de goodies

• La Perla France - Assistante Marketing

  2010 - 2010 Suivre des ventes et des objectifs commerciaux
  Mettre en place et suivi des programmes marketing
  Participer et aider à l’organisation d’événements
  Charger des commandes

• Your Junior Entreprise de l'ISC Paris - Chargé d'études Marketing

  2009 - 2009 Phoning
  Participation aux études de marché
  RDV client

Formations

• ISC Paris School Of Management

  Paris 2009 - 2012 Master 2
  
  Stratégie, Marketing, Panels Nielsen, Marketing communication, Comptabilité, Finance, Comportement du consommateur, droit des affaires, Droit du travail,

• Université Paris 2 Pantheon Assas

  Paris 2008 - 2009 Licence

• Université Caen Basse Normandie DUT info com

  IFS 2006 - 2008 Diplôme universitaire de technologie
  
  Spécialité Information et Communication
  Option Communication des Organisations

• Lycée Charles De Gaulle

  Caen 2004 - 2006 Baccalaureat

Réseau

• Benoit SAUVAGE

• Hélène SPITZ

• Illan ATTIA

• Marine BALANCE

• Nicolas ANDRY

• Olivier GROSJEAN

• Tiery H.

• Yassine OUESLATI