Christine KIEU

En résumé

Entreprises

• Longchamp - International CRM and media manager

  Paris 2014 - maintenant Marketing opérationnel
  • Définition et élaboration de la stratégie marketing globale et des guidelines pour le déploiement sur la Zone Asie et Europe avec les équipes digital, corporate et merchandising
  • Développement de campagnes marketing et d’outils pour enrichir, développer et recruter des clients (marketing direct, newsletter digitale, événements en point de vente avec partenariat)
  • Reporting et analyse des résultats de campagne et bilan des animations
  • Pilotage du budget marketing opérationnel (600 K€)
  
  Media planning
  • Développement de la notoriété et maximisation de la visibilité de la marque en cohérence avec la cible
  • Pilotage du plan media 360° (print, OOH, display, réseaux sociaux, programmatique, SEO/SEM) en partenariat avec l'agence media
  • Reporting et analyse pour optimiser les plans / Test & learn sur le digital
  • Monitoring du budget Zone Europe (2M K€)
  
  Pilotage du projet CRM global
  • Développement de la stratégie CRM et construction de la personnalisation des communications.
  • Mise en place d’outils d’extraction et d’analyse
  • Analyse et optimisation des bases de données en collaboration avec la DSI, le service digital et les équipes retail
  • Fusion des bases de données
  • Développement d’outils d’analyse pour les besoins stratégiques et utilisateurs
  • Recommandations sur le cycle relationnel adapté à la segmentation client
  
  Coordination Monde
  • Conseil et accompagnement sur le déploiement de dispositifs 360° sur la Zone Asie (Chine, Hong-Kong, Taiwan et Corée) : stratégie media locale, CRM, réseaux sociaux, RP et corporate.
  • Formation des équipes locales.
  • Accompagnement des équipes commerciales dans le développement d’outils pour la distribution Agent / multimarques
  
  Management d’une équipe de 2 personnes
  

• Longchamp - Coordinatrice Internationale Média et Marketing opérationnel

  Paris 2012 - 2014 - Déploiement de la stratégie media et marketing opérationnel sur la Zone Europe
  - Coordination internationale sur le déploiement de dispositifs 360° sur la Zone Asie (Chine, Hong-
  Kong, Taiwan et Corée)

• Publicis Conseil - 133Lux - Chef de Groupe, budget Biotherm (L’Oréal)

  2011 - 2012 • Développement des campagnes publicitaires (presse et film)
  Formalisation et rédaction de briefs
  Coordination des différents acteurs externes et internes (client, créatifs, achat d’art,
  fournisseurs) dans le cadre de la conception de nouvelles campagnes publicitaires
  Organisation de shoot presse
  Veille concurrentielle et benchmark
  • Suivi commercial
  Conseil, gestion et respect du budget, des plannings et des délais
  Suivi de l’équipe de production
  • Formation et encadrement d’un stagiaire

• Publicis Conseil - Coordinatrice Internationale, budgets Lancôme et Biotherm (L’Oréal)

  Paris 2008 - 2011 • Suivi des développements publicitaires locaux (Asie, Europe, Canada)
  Contrôle, conseil et accompagnement des pays dans le cadre de l’adaptation des
  campagnes publicitaires (presse et film) en conformité avec les stratégies de
  communication internationale et locale
  • Coordination et gestion de production des campagnes presse et TV en Asie
  Planning et suivi de production, gestion de budget
  • Etude et analyse sur diverses stratégies de communication locales (médias,
  égéries…)
  Bilan et Best practices des campagnes locales
  Veille concurrentielle internationale

• Promod - Coordination internationale / Franchises

  Marcq-En-Baroeul 2004 - 2006 • Accompagnement des franchisés / agents internationaux dans le développement de la marque (Europe, Russie, Moyen-Orient)
  • Elaboration de guidelines marketing, identité visuelle, merchandising.
  • Développement d’outils : conception et gestion d’un Intranet. Adaptation de la charte service client. Politique RH et formation magasins.
  • Organisation de séminaires internationaux

• Promod - Chargée de communication interne

  Marcq-En-Baroeul 2003 - 2004

Formations

• Université Lille 1 Sciences Et Technologies MCC

  Lille maintenant

Réseau

• Agnieszka POUTRAIN

• Astrid STEFFAN

• Aurelie LECLERCQ

• Aurélie BOURRIN

• Céline LEMAIRE

• Cyrille CHOQUER

• Sophie NGO

• Vanoye MARIE

• Vincent DEBELS

• Virginie MOREIRA-ANDRE