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Christine LEONARD

PARIS

En résumé

Du monde de la restauration à celui de l'informatique de gestion en passant par la grande distribution,
Du hamburger à l'ERP,
Du poste de serveuse à celui de chef de projet,

Quel rapport entre ces diverses expériences professionnelles?

Le sens du relationnel, de l'écoute , du service,
Le sens de l'organisation,
Le goût pour le travail en équipe,
La diversités des missions et des postes occupés

Un dénominateur commun : la satisfaction du client

Mes compétences :
relationnel
travail d'équipe
communication
pilotage
gestion de projet
MOA
organisation
conduite du changement

Entreprises

  • S'Team Management, Groupe Devoteam - Chef de Projet Moa

    2013 - maintenant Chef de Projet Moa chargée de contribuer à l'évolution des SI de ses clients sur toutes les phases des projets.
    Principales missions :
    # TUI, depuis janvier 2016 : Chef de projet Moa, en charge des applications de gestion financière, gestion des reservations, de la migration de données suite à la fusion avec Transat et contributrice du projet de dematerialisation de factures
    # GRDF, juillet 2014/decembre 2015 : Chef de Projet Moa, en charge de l'évolution des diverses applications RH hors paie
    * Projet de developpement d'une application de remuneration individuelle remplaçant l'outil excel ; projet full scrum
    * Projet de refonte d'une application de gestion de carrière, projet full scrum
    * Responsable de l'application SAP de gestion des temps & absences, évolutions/corrections
    * Responsable du suivi de diverses applications RH

    # Agefos Pme (OPCA chargé de la collecte/redistribution des fonds de la formation), mai 2013-juin 2014 : service Moa Back Office, Chef de projet en charge du SI module 'Dépenses' (financement des organismes de formation :
    * Projet en cycle en V classique de l'analyse des besoins à la mise en production, en passant par les livrables associés
    * Contribution à la réorganisation du service MOA et à la mise en place d'une méthodologie projet

    # Missions internes :
    * Parrainage : 'marraine' de nouveaux collaborateurs pour les aider à s'integrer dans la société et les accompagner dans leur 1e mission, a minima
    * Intégration de 2 communautés 'senior' & 'MOA' :
    - MOA : contribution à la creation du Kit Moa (documents type utilisés en maitrise d'ouvrage), contribution à la rédaction du support d'initiation à la Moa, animation de formations theoriques et pratiques en MOA
    - Senior : redaction d'un support 'guide du savoir-etre du consultant', animation de réunion d'integration pour les nouveaux arrivants
  • Groupe Open (ex TEAMLOG) - Consultante Senior Moa

    2009 - 2013 Chargée d'accompagner les clients dans l'évolution de leur SI, sur un plan organisationnel/méthodologique.
    Mission à l'Afpa (3 mois) : Rédaction du cahier des charges dans le cadre d’une recherche d’un progiciel de gestion de patrimoine immobilier, dans un contexte de marché public.
    Mission Sncf (3 ans) : accompagner le commanditaire dans l’évolution de son logiciel de gestion de stock (magasin national sncf), sur les plans techniques, fonctionnels et ergonomiques ; l’ensemble étant phasé selon un cycle en V avec phases d'analyse des besoins et livrables, SFD, maquettage/tests et livrables puis mise en production sur site et accompagnement/formation des utilisateurs finaux + livrables.
  • IFS France - Consultante finances

    PFASTATT 2007 - 2009 Chargée de l'implémentation du module finances de l'ERP "IFS Application" auprès d'entreprises du secteur industriel.
    2 projets principaux :
    * ENSIVAL MORET (fabrication de pompes) : prise du dossier en cours de route et finalisation de la mise en place du module finance : paramétrage, formation, mise à jour des rapports idoines...

    * JEUMONT ELECTRIC-JE (production & conversion d'énergie électrique) : mise en place du module finance selon la méthode AIM en 5 étapes:
    - Initialisation : présentation des équipes projet IFS & JE, relecture du plan d'assurance-qualité (PAQ) et validation des 1ers principaux jalons du projet.
    - Conception : phase d'interview des pilotes métiers pour recenser leurs besoins selon un OdJ transmis au préalable, rédaction du rapport de conception, construction de la 1è maquette de la solution en base test à partir de jeux d'essais, détection d'écarts pouvant donner lieu à spécifications fonctionnelles, détection des interfaces à prévoir & 1er niveau d'analyse, 1er niveau d'analyse des reprises
    - Réalisation : prototypage de la solution en base recette, formation des pilotes, paramétrage des interfaces, rédaction du cahier de paramétrage & des comptes rendus des tests de reprise/inteface/spécifications fonctionnelles, tests unitaires de reprise sur fichier réduit réunissant tous les cas particuliers
    - Transition : recettage de la solution paramétrée dans sa version définitive, de la reprise avec test de montée en charge , des interfaces (base de recette) et rédaction des CR correspondants
    - Démarrage : reprises définitives (base de production) & assistance post démarrage
  • SAGE FRANCE - Chef de Projet

    Paris 2001 - 2007 Sage est un éditeur de logiciels & ERP (après le rachat d'Adonix en 2004).

    En tant que chef de projet de la solution "Abel Entreprise"(société rachetée par Adonix en 2002), j'ai déployé l'outil de "gestion financière, gestion prévisionnelle et gestion opérationnelle des biens" au sein de la division Moyennes & Grandes Entreprises, MGE (modules 'achats/investissements/immobilisations-Nouvelles normes IAS-IFRS/Suivi physique-inventaires) et ce auprès d'entreprises des secteurs suivants :
    * banque/assurance (caisses d'épargne, bmci, méderic, la mondiale...),
    * industrie (grandvision, sanofi, gévelot, agrial, stx...),
    * secteur public-transport (la poste, véolia),
    * grande distribution (leader price).

    De l'avant-vente à la formation finale des utilisateurs, j'ai eu la responsabilité du projet en termes de délai, respect du cahier des charges, qualité des prestations, communication entre les différents interlocuteurs, internes & clients... ainsi que du suivi de leurs besoins/problèmes en direct ou via la hotline.
  • MANUSTOCK - Assistante logistique (stage de 3 mois)

    2000 - 2000 La société stocke matières premières et produits finis de l'enseigne de lingerie féminine "Princesse Tam Tam.
    12 000 références stokées dans 3 entrepôts différents pour un total de 5 600 m².

    Mon rôle a été de seconder le responsable logistique du site dans sa volonté de réorganiser - et donc d'optimiser - les flux internes de marchandises et de manière générale le fonctionnement de l'entrepôt.

    j'ai ainsi été amenée à :

    * réaliser un audit qualitatif des circuits de marchandises
    * rédiger de nouvelles procédures
    * accompagner le responsable dans sa conduite au changement
    * contribuer à l'applicaion desdites nouvelles procédures
  • PICARD Surgelés - Responsable de Magasin

    1998 - 1999 Picard surgelés, leader des magasins de proximité de vente de produis surgelés.
    + de 1000 références, CA de 1,5 M€

    Chargée de la gestion du centre de profit:
    * gestion du personnel : embauche, entretiens annuels, plannings
    * gestion des stocks : commandes, inventaires
    * gestion de la clientèle : fichier clients pour qualité/satisfaction, conseils
  • Hippopotamus - Hôtesse de Table

    Paris La Défense 1997 - 1997 Hippopotamus, restauration à thème : la viande

    Serveuse, accueil clients, inventaires hebdomadiares
  • Quick restaurant - Manager

    LA PLAINE SAINT DENIS 1995 - 1996 Quick restaurant, restaurant de fast food

    Manager responsable de la gestion du restaurant : 35 personnes, 800 éféences, CA annuel entre 0.8 et M€.

    gestion des stocks, gestion du personnel, contrôle du respect de la chaine du froid, formation des nouveaux venus...

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