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Christine SULYAN

PARIS

En résumé

Mon objectif consiste à accompagner le développement des compétences des collaborateurs et leur adaptation aux transformations de leur organisation, élément clé de la performance et d'un bon climat social.

J'ai développé un intérêt particulier à conduire des projets, l'ingénierie de formation en premier lieu mais aussi les projets en lien avec la gestion des données et la communication (CRM, extranet, etc.).

Après avoir travaillé vingt ans au sein des équipes de diffusion du Livre, je me suis réorientée vers la formation (M2 Ingénierie et Conseil en Formation en 2013-2014) et travaille désormais dans ce domaine (Artisanat, Industrie, Banque Assurance).

Mes compétences :
Ingénierie de formation (gestion de projet, ingénierie pédagogique et financière...)
Management / Animation d'équipe
Pilotage d'activité
Négociation
Organisation

Entreprises

  • TKL Consulting / First Group - Consultante Chef de projet Formation

    PARIS 2018 - 2020 Depuis janvier 2020 : Création de l’Institut des Métiers du Learning by FIRST GROUP
    Réalisation de l’offre (référentiels, partenariat avec Openclassrooms) et de son marketing (plaquette, flyer…)
    Sourcing des formateurs
    Animation commerciale
    . Depuis novembre 2018 : Missions de consulting
    . Juin 2020 : Mission pour NATIXIS SA :
    Etat des lieux et orientations de l’alternance au sein des entités qui composent NATIXIS SA (apprentissage et professionnalisation)
    . Nov. 2018 – Fév. 2020 : Mission en régie à la SOCIETE GENERALE :
    Refonte du parcours de formation des Directeurs d'agence
    Création de modules e-learning pour les managers
    Accompagnement en formation des projets de transformation de l'entreprise (transferts d'activité)
    Optimisation et développement de parcours dans les CRC (Centres de Relations Clients)
  • Crédit Agricole Normandie-Seine - Responsable Compétences, Diversité et Vie au travail

    Ressources humaines | Bois-Guillaume ‎ 2016 - 2018 . Côté GPEC / Formation :
    Digitalisation de la formation :
    Lancement du portail d'autoformation le 14/09/17 avec un espace dédié à notre Caisse régionale
    vidéo diffusée à J-1 : https://youtu.be/_C68fe9SOw8, tuto : https://youtu.be/gUQBBd_dFYg et captation du 14/09/2017 : https://youtu.be/J6eK4dpJVW8
    Mise à jour des fiches de poste, construction de référentiels de compétences pour association des ressources formatives adaptées, ajout de modalités ludiques (quiz, exercices, serious games, etc.)
    Elaboration du Plan de formation avec l'aide d'une équipe de 7 personnes (3 chargées de formation et 4 techniciennes) : coordination du recueil des besoins jusqu’à la finalisation du Plan et son chiffrage en adéquation avec le budget et les objectifs stratégiques de l'entreprise,
    Ingénierie de Formation en lien avec l'IFCAM, l'Université du Groupe
    Réalisation des actions du Plan de Formation : gestion administrative et financière, relations OPCA et organismes, facturation, bilan social, déclaratifs légaux, suivi budgétaire et reporting d’activité

    . Côté Diversité :
    Mise en place d'un programme d'insertion de jeunes issus de quartiers défavorisés, sans condition de diplôme avec l'Agence Pour l'Education par Le Sport (APELS)
    Travail avec la cellule nationale HECA, pour l'insertion et le maintien dans l'emploi des salariés en situation de handicap

    . Côté Qualité de Vie au Travail (QVT) :
    Développement de services de conciergerie, mise en place d'activités sportives et détente, etc.
    Mesure de la QVT : conduite d'enquêtes annuelles auprès des salariés pour connaître l'évolution des indicateurs
  • AFPA Ile de France - Conseil en formation continue

    2014 - 2015 Conseil en formation auprès des entreprises d'IDF : négociation d'actions de formation ad hoc, conventionnement, participation au recrutement et suivi de la réalisation des actions.
  • DILISCO - DIRECTRICE COMMERCIALE

    2009 - 2012 Responsable du CA en librairies, réalisé avec l’appui d’une équipe de 10 personnes. Interface éditeurs libraires. Animation indirecte des équipes hypermarchés, GSS et Export.
  • ADL - DIRECTRICE SITE / NORMANDIE

    2006 - 2009 Participation au développement d'une activité de grossiste livres en Normandie auprès des maisons de presse et libraires : recrutement, achats, ventes, informatisation du dépôt avec Octave, progiciel de gestion des métiers du livre orienté diffusion-distribution...
    La structure actuelle compte 5 salariés.
  • FREE LANCE - MISSION ELECTRE NIELSEN BOOK

    2005 - 2006 Etude de faisabilité Bookscan (outil statistique des ventes de livres déployé outre-Manche) en France.
  • ELECTRE - DIRECTRICE RELATIONS EDITEURS / BIBLIOGRAPHIE

    2000 - 2004 Au sein de la Bibliographie, réorganisation de la collecte de l’information éditoriale.
    Actions destinées à optimiser le contenu de la base de données Electre :
    - mise en place du service des Relations Editeurs
    - prise en charge de la gestion des flux de "production" des notices
    - développement d'outils (CRM, interface éditeurs sur le site electre.com), en liaison avec le service commercial.
  • HARLEQUIN - RESPONSABLE GRANDS COMPTES

    1995 - 2000 Développement de l’activité et la rentabilité des ventes indirectes (Relay, NMPP), diffuseurs export (Suisse et Belgique) et grossistes en supermarchés (DNL, LDS).
  • HACHETTE LIVRE - REPRESENTANTE GRANDE DIFFUSION

    Paris 1993 - 1995 Diffusion des ouvrages de poche, jeunesse et BD dans le Nord de la France puis dans les hypermarchés de la région parisienne.
  • COGESAL GROUPE UNILEVER / BRETAGNE - INSPECTEUR GRANDS CLIENTS

    1991 - 1992 Actions en centrales d'achat régionales pour négocier les accords spécifiques à la Bretagne, en termes de référencement et merchandising. Travail avec les hypermarchés du secteur pour garantir l’application des accords nationaux et régionaux.

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