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CLAJ
- Directrice Centre d'hébergement
2015 - maintenant
Directrice du relais international de la jeunesse (Centre de Loisir Action Jeunesse)
de Valberg l'hiver 52 lits
et Antibes l'été 110 lits
Association CLAJ : Hébergement et restauration accueillant des individuels, familles, groupes, CE, associations sportives, scolaires, mairies, IME, adultes handicapés...
Encadrement et coordination des équipes accueil, ménage et technique. Appliquer les procédures. Développer et optimiser le CA. Garant de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients
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Vacances ULVF
- Responsables Accueil Administration/Secrétariat/
2015 - 2015
Capacités 350 personnes : 30 CHALETS (34 m², 6 lits) 15 BENGALIS (20 m², 5 lits) 30 emplacements libres.
Services accueil et administration. en charge du suivi des flux et reporting liés aux activités hébergement et administration de l'établissement. Assistez la direction dans la gestion courante des opérations (préparation des séjours clients) et dossiers administratifs (facturation des séjours, et suivi du personnel) en lien avec les services supports du siège (ressources humaines, comptabilité et réservations).
Dynamique, autonome, prise initiative, tempérament commercial, bon manager, de bonne présentation. Ma polyvalence m'assurent un large périmètre décisionnel.
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Association CLAJ
- Directrice du relais international de la jeunesse de Valberg l'hiver
2015 - maintenant
Directrice du relais international de la jeunesse Valberg l'hiver 52 lits
Antibes l'été 110 lits
Association CLAJ : Hébergement et restauration accueillant des individuels, familles, groupes, CE, associations sportives, scolaires, mairies, IME, adultes handicapés...
Encadrement et coordination des équipes accueil, ménage et technique. Appliquer les procédures. Développer et optimiser le CA. Garant de la qualité de la prestation et de la satisfaction des clients
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Vacances ULVF
- Responsable accueil et réception
2014 - 2014
responsabilités principales :
- Accueillir les clients, faciliter leur séjour puis gérer leur départ
- Tenir le planning de réservations des mobil-homes; bengalis et emplacement camping.
- Effectuer les modalités administratives du séjour, la facturation et les encaissements.
- Assurer les Etats des lieux.
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Camping U Libecciu
- Adjoint de direction
2014 - 2015
Camping U Libecciu à Union Loisir vacances familles
Capacités 350 personnes : 30 CHALETS (34 m , 6 lits) 15 BENGALIS (20 m , 5 lits) 30 emplacements libres.
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Village club du soleil
- Responsable des festivités
2012 - 2014
gestions des festivités (animations journées et soirées), des intervenants extérieurs, management d'équipe, évaluation des collaborateurs, coordination avec les différents services, bilan de fin de saison, gestion des stocks, respect du budget, organisation des activités, du planning, des horaires, du partenariat avec les différents prestataires.
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TOURISTRA
- Responsable de l'ouverture du Site Camping et Chalet
2012 - 2012
de 156 gites nature (786 lits) en Village Vacances TOURISTRA à Cogolin (83)
Gestion des réservations, arrivées, départs, effectifs. Monter le planning.
Suivi des inventaires, réassorts, entretiens, réparations des gites. Suivi des devis, factures, encaissements.
Organiser, coordonner et contrôler le travail de la réception.
Utilisation du logiciel Adéquat Système, Data.
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Village Club du Soleil de Flaine
- Responsable Accueil et Festivités
2012 - 2014
au Village Club du Soleil de Flaine (74) juillet Aout et hivers
au VCS Oz en Oisans Hiver
Définir, planifier et mettre en œuvre les animations. Jeux café, jeux apéro, élaboration et participation aux spectacles dans le respect des attentes clients, gestion du budget festivité.
Trouver et gérer les intervenants extérieurs. Etablir un partenariat avec l’office de Tourisme. Présentation, discours et participation au pot d’accueil.
Fédérer, coordonner, manager et animer une équipe dans le respect des valeurs de l’entreprise.
Accueillir, Intégrer, former, et fidéliser les collaborateurs. Assurer les entretiens de fin de saison et identifier les besoins en formation.
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Hotel CAMPANILE de Brives
- Accueil et service en salle
2011 - maintenant
Gestion des réservations chambres, repas, devis et encaissements
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Stages
- Responsable accueil
2011 - 2011
STAGES effectués durant ma formation.
-hébergement (11 semaines) Restructurer le service de la réception.
Village Vacances TOURISTRA : 75 salariés, 146 chambres, 585 lits, 54355 journées vacances Calvi (02)
Adjoint de direction (1 mois) Audit service restauration. Actualisation de l'affichage des normes HACCP
Au Village Tourisme Famille : 31 ha, 35 salariés, 84 chambres, 168 lits, à Saint Sauves (63)
Accueil et réservations (2 semaines) Découverte du logiciel de Réservation / Opéra PMS.
A l'Hôtel CAMPANILE : 13 salariés, 46 chambres, 92 lits, à Brive La Gaillarde (19)
Régisseur (2 semaines) Coordonner les services et la gestion du domaine, réservations, évènementiel.
Au Manoir de Beaumarchais : 12 ha, 3 salariés, 5 suites et chambres d'hôtes, Les Chapelles Bourbons (77)
Serveuse et aide en cuisine : Resto-Marchais, 11 salariés, 80 couverts à Brive La Gaillarde (19)
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Village de Vacances TOURISTRA
- Responssable Accueil Réception
2011 - 2011
Mes missions : Restructurer et améliorer le service de la réception. Accueil clients, gestions des réclamations, amélioration de la communication inter services.
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CLAJ
- Directrice de l'Auberge de Jeunesse
2010 - 2010
: 34 chambres, 116 lits, restaurations, 5 salariés. Beaugency (45)
Utilisation du logiciel ASLD
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Besoin et Barjon / Atelier protégés
- COMMERCIALE
2004 - 2009
VRP : Prospection, Visite, Devis, Validation du BAT, Fabrication, Vente et distribution de support et encadrement photos.
Clients : commerce photos, grossistes et distributeurs
Vente de véhicules neufs et occasions, aux particuliers et entreprises.
Vente de fabrications des travailleurs handicapés aux collectivités et entreprises.
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PSA Peugeot Citrôen
- Vendeur secteur
Rueil Malmaison
2001 - 2004
Vente de véhicules neuf et occasion pour la cuccurssale de Lomme (59)
Clients : Particuliers et Sociétés
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PSA / CAT/ B et B
- Commerciale
2000 - 2009
(8 ans) auprès des particuliers, commerçants, collectivités et entreprises B to B.
Vente de véhicules neufs et occasions. PSA Citroën
Vente de produits d'hygiènes fabriqués et conditionnés par les travailleurs Handicapés. CAT
Vente d'albums photos, cadres et cartonnages aux photographes professionnels et grossistes.
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Déléguée
- Coordinatrice
1999 - 1999
Formation suivi des agents recenseurs (33 personnes/3communes)
Pour l'INSEE de Lille (59)
Responsable d'animation (2 mois) Gestions des activités et Coordinations des équipes
VV CCAS EDF-GDF, 450 vacanciers à Port Saint Louis du Rhône.
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UCPA
- Responsable Base de Loisirs
PARIS
1996 - 1996
(1 an) Gestion du personnel, coordination et organisation des activités.
Centre sportif UCPA ,140 ha, 1500 adhérents 12 salariés, Base de Loisirs de Vaires-sur-Marne (77).
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UCPA
- Responsable de la Base de Loisir de Vaires sur Marne (77)
PARIS
1995 - 1996
Responsable technique, recrutement, gestion du personnel (15 salariés, organisation des activités.
Restauration, sport de raquettes, tournois, soirée, évènementiel.
1500 adhérents, 24 terrains, 2 sauna, 1 salle de muscu, 1 salle de gym, 1 plan d'eau de 90 ha de plan d'eau / 140 ha de terrain.
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Monitrice de Tennis
- Responsable sportif & Coach
1984 - 1995
Coach. Encadrement. Gestion de l'école de tennis et
des entrainements. Niveau nationale. Classement 4/6. En région Lilloise (59)
G.O (9 mois/1989) Animatrice Tennis, multisports et soirées. Jet Tours : Hôtel club ``Eldorador'' en Grèce.
Animatrice sportive (6 saisons : 1990/1996) Gestion des activités multisports, tennis, plongée. Organisation,
encadrement des groupes ado, adultes A l'U.C.P.A sur différents centres été-hivers
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CLUB DE TENNIS en région Lilloise
- Professeur de Tennis
1980 - 1995
Monitrice de Tennis diplômée d’Etat.
Meilleur Classement 4/6
59 Nord
15 ans en clubs.
Gestion administrative et sportive,
encadrement en école de tennis, 150 enfants, 48 adultes, entrainement des équipes 1ère et management.
2 ans d'enseignement en milieu scolaire
8 ans à l'UCPA : encadrement de stage en saison d'été.
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Tennis Club
- Responsable Accueil
1980 - 1984
Gestion des réservations, encaissement des cotisations, tenue et entretien du Club House, des terrains et
des aménagements intérieurs et extérieurs.
MES VALEURS
* Etre fière de mon entreprise.
* Prendre plaisir dans mon travail.
* M'adapter à l'évolution du métier.
