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Christophe BALAVOINE

  • DMD
  • Responsable Process et Performances

Nantes

En résumé

Une expérience professionnelle riche et diversifiée dans les domaines :
- du Conseil et de la conduite de projets en Organisation et Systèmes d'Informations,
- de l’Audit interne et du pilotage de la performance,
- de la création d'entreprise et du soutien au développement économique des PME,

Généraliste de l’entreprise, entrepreneur dans l'âme et certainement un peu humaniste, j'ai un profil de gestionnaire et d’organisateur.

Mes compétences :
Automobile
Conseil
Organisation
Audit
Économie sociale et solidaire
Pilotage de la performance
Gestion de projet
Accompagnement du changement
Système d'information
Création d'entreprise
Management
Qualité
Banque

Entreprises

  • DMD - Responsable Process et Performances

    Direction générale | Nantes (44000) 2010 - maintenant Rattaché à la holding du groupe, je suis en charge d'optimiser les process et performances par :
    - l'élaboration de procédures, la réalisation de missions d'audits internes et d'études financières,
    - la création et la mise en oeuvre d'une partie du reporting commercial et financier,
    - la négociation et le suivi de conventions de partenariats et de contrats de services,
    - la gestion de projets transverses concernant toutes les sociétés du groupe (changement de progiciel de gestion, déploiement d'outils de fidélisation clients, mise en place de la GED, harmonisation des tableaux de bord de pilotage, ...).

  • Décologis/Etape Ô Sud - Gérant

    Direction générale | Nantes (44000) 2009 - 2010 Création de la Sarl Décologis (société spécialisée dans le négoce et le conseil en décoration intérieure et extérieure auprès d’une clientèle de professionnels et de particuliers).

  • Caisse d'Epargne Bretagne Pays de la Loire - Organisateur chef de projet

    Nantes (44000) 2007 - 2009 En mission au sein de la Direction de l’Organisation et de la Maîtrise d’ouvrage afin d’accompagner plusieurs actions de conduite du changement dans le cadre du projet de fusion des Caisses d’Epargne de Bretagne et des Pays-de-la-Loire (en charge de l’accompagnement des métiers de la « Banque de Détail » – Réseau commercial et Fonctions supports au réseau : animation commerciale, marketing, canaux de distribution, pilotage commercial, …).

  • Caisse d'Epargne Pays de la Loire - Superviseur audit interne

    Nantes (44000) 2002 - 2007 • Supervision d’une équipe de 10 auditeurs : affectation et planification des missions, traitement des besoins de formation, intégration des nouveaux arrivants, revue des dossiers de travail, élaboration et suivi du plan d’audit, suivi du portefeuille de recommandations et plans d’actions,

    • Réalisation de missions d’audit en tant chef de mission (spécialiste des Fonctions support de l’entreprise : Finances, Secrétariat Général, RH et Formation, Informatique et Maîtrise d’ouvrage, Organisation, Marketing, Animation commerciale, Juridique, Communication institutionnelle).

    • Assistance à la mise en oeuvre du dispositif de maîtrise des risques de l’établissement.

  • ERNST & YOUNG - Consultant senior

    Nantes (44000) 2000 - 2002 • Audit organisationnel et reengineering de processus (fusion de structures, réorganisation de services), assistance à la formalisation de processus et procédures,
    • Diagnostic de systèmes d’information et définition de schémas ou plans directeurs informatiques,
    • Assistance au choix d’outils informatiques de type progiciel de gestion intégré,
    • Assistance à maîtrise d’ouvrage (programmation et animation des comités de pilotage, suivi du respect du planning et des principales étapes du projet, suivi budgétaire, réalisation de comptes-rendus, accompagnement au changement par la communication et la formation).

  • VALORIS - Consultant Informatique décisionnelle

    Boulogne-Billancourt (92100) 1999 - 2000 Responsable des études fonctionnelles liées à deux grands projets chez un constructeur automobile : PG&CS (reporting sur les garanties et contrats de services) et GEMO (outil pour la gestion des moyens commerciaux alloués) :
    - Formalisation des processus et procédures à modéliser informatiquement,
    - Caractérisation des utilisateurs et de leurs droits d’accès,
    - Conception et cinématique des écrans à développer,
    - Définition de la nature et des formats des données reçues et restituées,
    - Vérification de la conformité de la solution développée par rapport au cahier des charges.

  • CRCI/ARIST HAUTE NORMANDIE - Conseiller en innovation et veille technologique

    Rouen (76000) 1993 - 1998 • Réalisation d'études technico-économiques et de prestations de veilles technologique, économique et concurrentielle pour les créateurs d'entreprises et les PME de la région haut-normande.

    • Responsable de la mise en place d’un système qualité et de sa certification ISO 9001 (une première en France dans le métier pratiqué et au sein de l’environnement consulaire.

    • Mise en œuvre d’une démarche commerciale de terrain (3 à 4 entreprises prospectées par mois).

    • Membre d’un réseau regroupant tous les acteurs économiques de la région haut-normande (CRCI, CCI, Conseil Régional, Agence pour l’innovation, CRITT, entreprises, …).

Formations

  • IAE CAAE

    Nantes (44000) 1991 - 1992

  • Ecole Ingénieurs de Tours (Polytech Tours)

    Tours (37000) 1988 - 1991

  • IUT GEII

    Nantes (44000) 1986 - 1988

Réseau

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