Mes compétences :
Consultant ERP
ERP
Analyse stratégique
Ecoute
Accompagnement
Entreprises
I'car Systems
- Consultant
Saint-Pierre-des-Corps 2008 - maintenantPilotage opérationnel de projets : implémentation d'un DMS (Dealer Management System)
Accompagnement des clients dans la mise en place de solutions métiers.
Formation, coaching et conduite du changement.
Rédaction de supports de formation.
SNCF
- Chargé d'études CRM
2007 - 2007Évaluation de la performance dans les relations clients / fournisseurs en maîtrise d'ouvrage publique
La Poste
- Chargé d'études CRM
2006 - 2006Étude de satisfaction quantitative
Formations
IAE (Tours)
Tours2006 - 2007Master 2 Management Public
IAE (Tours)
Tours2005 - 2006MSG (Maîtrise Sciences de Gestion)