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Didier BARBEDIENNE

PARIS

En résumé

Après avoir exercé des fonctions d'Attaché Commercial dans l'informatique de Gestion appliquée au monde de la distribution Automobile, je me suis orienté vers un rôle à composante technique plus marquée, d'abord en tant que Consultant fonctionnel puis en tant que Chef de Projet avec dimension R&D, toujours dans le même secteur d'activité et toujours dans le service aux clients.
J'exerce ainsi des fonctions d'encadrement depuis près de 20 années, évoluant vers un poste de Responsable de Production (équipes pluridisciplinaires) puis de Directeur des Opérations et de Directeur de Service Clients et qualité au sein de SSII ou d'Editeurs de logiciels de Gestion, ERP(GSI, DCS Group, puis ADP et enfin Sage).
Outre la dimension managériale, ces postes successifs m'ont permis de maitriser les actions de conduite de changement, de mise en place de processus qualité, de cultiver les relations humaines, de réveler des collaborateurs et de fédérer des équipes autour d'un objectif commun.

Mes compétences :
Automobile
Informatique
Informatique de gestion
Qualité
Développement commercial
Conduite du changement
Conduite de projet
Gestion de projet
Management
ERP
DMS

Entreprises

  • AMGRAM - Directeur de Projet (Project Manager Rump Up)

    2011 - maintenant Direction de Projet sur un nouveau DMS au sein de Groupe Volkswagen France.

  • Sage - Directeur Service Clients et Qualité

    Paris 2007 - 2010 Directeur du Service Clients (42 personnes – intégré au comité de Direction)
    • Encadrement de 2 Directeurs, Responsable chacun d’un plateau
    d’Assistance téléphonique.
    • Encadrement d’un Directeur Qualité : Tests & Versioning.
    • Responsabilité de la Gestion de la Relation Clients (plus de
    3500 Clients).
    • Responsabilité d’un budget annuel de 7,5 M€ (Elaboration du Budget
    et Suivi des Objectifs).
    • Relation avec les Constructeurs Automobiles.

  • ADP - Directeur des Opérations - Direction de Projet DMS

    Nanterre 2001 - 2007 Directeur des Opérations (56 personnes - intégré au comité de Direction)
    • Responsabilité de la Gestion de la Relation Clients, Direction de
    projets.
    • Encadrement d’un Directeur du SAV, d’un Responsable Planning, d
    de 4 Chefs de Projet et de 30 Consultants Fonctionnels.
    • Encadrement d’un Directeur Technique et de 15 Ingénieurs (Unix,
    réseaux,, Hot-line hardware, installation sur les sites).
    • Responsable de la préparation des cahiers de charges / projets
    techniques.
    • Responsable des prestations de conseils, assistance, support
    technique et formations.
    • Participation à des réunions Internationales au siège de la
    Division, basé en Angleterre.

  • GSI puis DCS Group - Responsable Production

    1986 - 2001 Responsable Production (32 personnes) - 10/1996 – 06/2001
    • Encadrement d’une équipe Produit (élaboration de cahiers des charges, recette des versions pour Global DMS et KHEOPS, version spécifique de Global DMS pour Succursales RENAULT, documentation).
    • Encadrement d’une équipe Technique (analystes et programmeurs)
    • Elaboration du budget et suivi des objectifs.

    Responsable de Projet DMS - 01/1989 – 09/1996
    • Lancement d’un progiciel de gestion sous Unix, avec Langage de 4ème génération Progress : adaptation au marché français (origine Espagnole), réalisation de la documentation (utilisateur, support de cours), démarrage des sites pilotes.
    • Animation d'une équipe de consultants pour le déploiement (installation et formation) et la maintenance (assistance téléphonique) du produit : 8 collaborateurs.
    • Démonstrations avant-vente.
    • Gestion du Parc de Clients sur ancienne gamme de progiciels (plus de 500 clients).

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :